一、掛失
因社會保障卡包含社保功能及金融功能，所以需要在兩處進行掛失。1、可通過12333電話服務熱線、網上服務平臺、自助服務終端或到社保大廳現場掛失社保功能。2、到社保卡所屬銀行掛失社保卡金融功能。注：在預掛失的有效期限內，找回原卡的可以辦理撤銷預掛失。
二、補辦
社會保障卡補辦流程：1、出示身份證;2、打印“社會保障卡書面掛失申請表”;3、繳納制卡工本費;4、領取“社會保障卡書面掛失申請表” 第二聯(領卡憑證);5、十個工作日後持(社會保障卡書面掛失申請表)領卡憑證及身份證領卡。
社會保障卡補辦收費：每25元/張工本費。
一旦社保卡丟失了，撥打當地社保局電話12333進行免費諮詢。
此外，還整理了一些關於社保卡的常見問題：
1、如何申領社保卡
工作人員說，城鄉居民基本養老保險參保人員首次辦理社保卡，需要由區（縣）人社系統社保卡服務網點自動提取數據進行制卡，參保人可到所在街道（鎮）政府的人社所或者村（居）委會領取社保卡。
非城鄉居民基本養老保險參保人員申領社保卡的，單位職工（在職、離退休）首次辦社保卡由單位統一辦理；在校學生、在園幼兒首次辦社保卡由學校、幼兒園統一辦理；城鄉居民醫療、個體自由職業者參保人員，新申領社保卡到就近的街道（鎮）政府人社所辦理。
2、社保卡如何激活
社保卡賬戶分為社保賬戶和金融賬戶，兩個賬戶分別獨立，賬戶的激活要分別在人社與銀行網點辦理。社保賬戶的激活在領卡時已經完成，領卡後請儘快修改初始密碼。金融賬戶的激活需持本人身份證到銀行辦理金融賬號激活。
3、社保卡的密碼分類及修改、解鎖方式
4、社保卡的掛失及解掛
書面掛失是指市民可以攜帶有效身份證件原件及複印件（代辦人同時要攜帶代辦人的有效身份證件原件和複印件），在工作時間到市、區縣社保卡服務網點辦理書面掛失，有效期10天，逾期社保卡自動作廢。作廢以後，社保卡不能使用，需要重新申請補換卡。如在有效期內找回的，可到上述社保卡服務網點辦理解掛（解除掛失）手續，恢復社保卡的正常使用。
市民可登陸市人社局網站個人網上服務大廳辦理網上掛失。或在上午8:30到12:00，下午13:30到17：00撥打12333進行掛失。
5、社保卡的補換方式
社保卡丟失或損壞後，可申請免費辦理補換卡。城鄉居民基本養老保險參保人員，補換社保卡到社保卡髮卡銀行（卡面左上角印有髮卡銀行標識）網點辦理。非城鄉居民基本養老保險參保人員，補換社保卡應先到原社保卡髮卡銀行辦理銷戶手續，再到就近的市、區縣或街道（鎮）辦人社所社保卡服務網點辦理社保卡補換。
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