這就是胡女士的寶寶住院時拍攝的照片，小小的手上還插著留置針，胡女士說，這個時候寶寶已經脫離生命危險了，所以她才有心情拍下了這張照片。胡女士認為，寶寶之所以住院是因為月嫂護理不當造成的。
第一名月嫂不滿意
去年，她在杭州一家育嬰門店，花了2萬多元，定了特級月嫂。今年1月7日，一名姓王的月嫂上門服務，可胡女士卻不是很滿意。
寶媽 胡女士：
我發現她沒有護理新生兒的經驗，可能做過育兒嫂，她自己也承認她以前是做育兒嫂的，就是根本不懂得怎麼護理新生兒，包括睡覺的姿勢洗澡，她都是戰戰兢兢的，還有個問題就是手腳很粗，體形也比較魁梧，老是把枕頭啊什麼的都扔來扔去的。
胡女士說，家裡基本上只有月嫂和她，老公上班經常出差，自己又要坐月子，所以孩子都是月嫂在照顧，覺得不滿意之後，胡女士向公司反映了這個情況，要求換一名月嫂。
第二名月嫂來，寶寶出事了
後來上門的這名姓鐘的月嫂，一些做法也有不合適的地方。
寶媽 胡女士：
她有一個很大的毛病，就是愛玩手機，可能人也比較年輕，就比較愛玩手機，不愛乾淨。手機帶進帶出，什麼時候都在用的。然後我就跟她說，那你要洗手，但是（冬天）她又怕冷（不肯洗）。
在鍾月嫂來服務的第二天，胡女士說她發現孩子的肚臍有滲水，而之前，據說一直是好的。
寶媽 胡女士：
她（月嫂）說無所謂的，她會把它弄乾淨就好了，那我們就聽她的，結果四天以後就覺得實在不行，因為一直在滲水。
帶寶寶看醫生，我們看的是專家，醫生當場就給我下了病危通知書，馬上就把寶寶收治入院了。那醫生很明確地告訴我，是看護人的問題，明顯的是細菌感染，然後在住院的第二天，住院醫生打電話告訴我們，你知不知道，你們家小孩鎖骨骨折？
胡女士說原本她也想和對方協商解決這個問題，沒想到門店的工作人員表示，要公司總部的人才能和她談。之後雙方在下城區市場監管局調解過一次，但雙方主張的金額相差很大，沒有達成一致。胡女士說，她就打算走法律途徑，沒想到律師一查，發現了更大的問題。
寶媽 胡女士：
公司回應
沒有直接證據 證明是月嫂照顧不當
育嬰店上海總公司負責人 徐偉良：
我們從她提供的相關的寶寶的出院記錄上，並沒有直接的證據證明是我們月嫂護理不當造成的。
鎖骨骨折，醫生無法判斷，是由我們月嫂護理不當造成的，那麼我們也諮詢了兒科的專家，因為鎖骨本身這個位置比較特殊，那麼是相對新生兒出生的比較大的，產道擠壓的損傷之一，也不是說絕對是，只是說，我們認為更偏向於這塊。
醫療報告上，我們還看到了有臍尿管瘻，我們也去查了一下，包括問了一下相關的專家，本身是因為內部結構的一些未長好，導致表面的肚臍會滲液。
育嬰店上海總公司負責人 徐偉良：
徐先生說目前他們的意見是，退回胡女士沒有月嫂護理的那幾天的費用，另外補償3000元。胡女士表示，將會走法律途徑來解決這個問題。
網友評論
＠李志江：自己的寶寶還是自己帶比較靠譜！真出事追究誰的責任也沒什麼用！
＠jesswoo：這兩個病基本都是自身問題…不過月嫂育兒嫂這個行業真的太不規範了，應該好好整頓整頓。
＠阿悄悄：有證的月嫂也不一定就可靠，月嫂收入高，很多人都是奔著什麼去的，能用心去照顧的還是自己家人。
＠審計石：我也定了月嫂，只是一萬出頭的高級級別而已。阿姨還是很負責的，到崗的40多天裡，每天都很認真，大熱天也是戴口罩抱寶寶，不洗手護理孩子根本不可能，更別提玩手機了。每天從早到晚，阿姨估計就睡四五個小時，兩萬多的價格連常規護理都做不來，有點不可思議。
針對這件事，
你有什麼看法？
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