釘釘屠殺 SaaS“已死”

每一年釘釘的發佈會都倍受關注,大家不僅關注釘釘又會有哪些大招,還要關注釘釘的動作對未來整個產業會產生哪些影響。有人說釘釘已經無牌可打,但我看到的除了驚豔還有驚嚇,就像業內的專家所言:“釘釘屠殺,SaaS已死”。

釘釘不停發佈新品成常態

SaaS已死,並不是說SaaS真正的死亡,而是SaaS在中小企業市場將不再是一個生意。原本中小企業付費意願就很低,自從釘釘的鐵蹄瘋狂踏入之後,中小企業付費熱情徹底被擊跨,多數SaaS廠商因為中小企業續費率低而不得不轉移客戶群體,從中小向中大型企業擴張,一是要找到自已的生存空間,二是要避免跟釘釘的正面交鋒,樹立與釘釘的天然屏障。

本次發佈會除了一如即往發佈新品外,釘釘的商業生態模式已越來越清晰。

原本我們認為釘釘的產品只會圍繞辦公協同場景展開,會對一些辦公類產生衝擊,但是從這次發佈會上來看,釘釘的野心不止於此。作為發佈會的重磅產品,釘釘推出了“新商業套件”,囊括了企業主頁、企業廣場、智能雲客服、AI實時翻譯、智能導購、企業郵箱、智能辦公電話等。

之所以稱為“新商業套件”,釘釘給出如下解釋:新商業套件是一站式套餐解決方案,有些類似於肯德基的“全家桶”,企業只需選用這個套件,企業的多種商務場景都可以滿足。

這也意味著釘釘已經不再侷限於溝通、協同等企業內部日常辦公場景,而是向實現品牌推廣、企業客服、精準營銷、線上線下門店打通、商務溝通等企業各種對外商業場景的覆蓋。

可能很多人認為這樣的事情不會發生,釘釘的產品應用也僅是流於形式和表面,還不足以進入到企業應用的深水區,但是大家別忘了釘釘還有資本,這是釘釘今年一大顯著變化,原來釘釘投資更多依賴於阿里旗下的基金,但是前不久阿里釘釘5000萬元戰略投資奧哲,說明釘釘現在擁有了更多自己獨立的投資權利。

奧哲是釘釘開放平臺戰略最早的一批合作伙伴,作為“天池計劃”的共創夥伴之一,旗下的氚雲系列產品(ERP、CRM、供應鏈管理等)在過去一年取得GMV 同比增長10倍的優異成績,成為釘釘生態中佼佼者之一。

除了通過資本加持,釘釘與廠商合作大門從來沒有關閉,雖然,此前有廠商表示跟釘釘的合作太過強勢。

這麼多年過去,釘釘與廠商的合作的態度依然沒變,就像無招所言,他們要找的是兄弟是戰友,而非貌合神離的朋友,釘釘的主導思想是“你不來做我就會去做”,這也一直慣穿釘釘的戰略始終。

所以,未來不停的發佈產品將會成為釘釘的一種常態,無論自研還是共創,釘釘完善生態全鏈條的心從來沒有變。

兩邊高壓外加700萬企業的裹挾,ISV們又該如何選擇呢?

規則打破釘釘已不再是當年的釘釘

釘釘本次發佈會中另一個變化,就是對於規則的打破。記得釘釘問世之初,一直強調自已只做公有云,並且只服務中小企業用戶,但顯然今天這個態度有所改變,釘釘的專屬雲在建立開放可信的企業級雲平臺後,使得每個企業都能擁有自己的專有云,數據完全隔離,提供運維服務,代碼統一更新,這些幾乎滿足了大中型企業的所有需求。

無招也表示,定製化服務將從溫度感、歸屬感、安全感三個維度入手,為企業打造專屬的釘釘。

釘釘這一調整無疑將打破企業級軟件市場的原有規則,大家都認為只要建立足夠防火牆,就可以防止釘釘之火蔓延到自已的邊界,如今這個公式不再成立,從標準到定製,從公有到專用,從中小到中大,釘釘已不再是當年釘釘,也不會滿足服務700萬企業,而是要滲透到所有企業當中的節奏。

永遠免費釘釘盈利模已形成

除了規則,釘釘的商業模式也已日漸清晰,甚至每一次發佈會都會有媒體追問“釘釘準備什麼時候開始收費,怎麼收費?”,如今這個千古話題終於有了答案。

在發佈會後的夜宵中,無招也透露,只要在釘釘上完成交易,他們將會收取20%的抽成,這樣的收費模式也受到了很多夥伴們的認可,他們認為在釘釘的平臺上不僅有釘釘的強大品牌支撐,還能夠獲客導流。

比如:釘釘也搞了個類似於天貓618的週年慶活動,在活動期間,釘釘ISV日訂單增長近70倍,成交額相比平日有近50倍增長。

因此,有人認為釘釘在企業級市場有可能會複製蘋果的“應用經濟”,從釘釘的目前發展來看不排除這樣的可能。

創新不斷視頻校招會成為殺手鐧

除了兩個打破以外,釘釘還有一大創新,就是視頻的校招產品,這也被認為是釘釘本次發佈會中的一大亮點。

雖然,這個產品在資深專家的眼中並沒有什麼新意,距離企業招聘深層應用尚有一段距離,但是從釘釘的新校招來看,未來攜700萬企業,強勢裹挾院校人才輸送入侵企業HR將成為不可抵擋的趨勢,大家千萬不要忽視釘釘的滲透能力,以及釘釘要進入HR市場的野心。

記得,釘釘剛剛發佈的時候,很多人都不看好釘釘,認為應用太淺不適合大中企業型企業,只能是小微型企業的“玩具”,沒想到幾年過去了,釘釘的客戶群體已從中小市場蔓延到了集團型企業,這也引起了用友和金蝶等傳統管理軟件公司的恐慌。

可能未來恐慌的不僅僅是這些傳統的老牌軟件廠商,還有那些服務中小企業的SaaS創業者,要麼選擇與釘釘同行,要麼構築更高的防火牆,遠離釘釘的越界行為。總之,釘釘的屠殺,正在重構SaaS市場的格局,可能現在尚有不足,但不能保證他永遠不足。

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