“智能家居安装的短板必须补上，而解决这一问题的关键在于为行业输送大量合格的智能家居安装师，这只能通过培训、视频学习平台等方式进行，没有捷径可走”。
智能家居行业迎来了新一轮的快速发展机会，呈现双增长的良好的发展势头：一方面是智能家居需求的增长，无论是房地产精装房对智能家居的需求，还是城市居民生活品质提升带来的智能装饰的需求，都会带来智能家居销售的增长；另一方面是厂商生产与销售的快速增长，近两年有上十家新兴智能家居企业获得了大量投资后增长迅速，2018年到2019年，将有多个智能家居企业实现3-5亿元甚至更大的销售收入，相比几年的智能家居企业无论从企业实力还是销售收入都上了一个台阶。
智能家居利好消息不断时，我们也应该清楚地认识到：安装、调试、维护水平却远远落后于智能家居市场需求，为此，千家智客创始人、智能家居领域资深专家向忠宏最近谈了对智能家居安装问题的看法和行动方案。
难点一：智能家居设计方案并未同步出安装图。造成这一现状的最主要的原因是智能家居方案设计人员的不专业、工作疏漏造成的，由于缺少这一个重要的产品交付环节，造成了设计和安装的脱节，除非设计和安装是同一人，不然这个智能家居项目就要耗费大量的时间进行沟通，甚至存在安装隐患。许多智能家居厂商和集成商也意识到这一问题，所以不得不采取了一个保守的做法，让智能家居设计人员同时也做智能家居的安装和维护，但这无疑增加了公司的经营成本，因为同时懂智能家居系统设计和安装的人，都是稀缺人才，我们知道，当前资深的智能家居设计安装工程师太少了，培养一个具有丰富的设计经验和现场施工安装经验的工程师需要很长时间，通常需要三到四年的时间甚至更长。
难点二：无线局域网问题连累智能家居。当前轻智能的智能家居系统，大多采用了无线网络进行连接，尤其是以Wi-Fi进行通讯连接的智能家居系统，极容易受网络连接稳定性、可靠性的影响，同时网络地址冲突、网络带宽不足等问题也会对智能家居的连接、数据传输和控制指令传达制造麻烦。但用户对这一深层原因知之甚少，通常情况下，用户看到自己使用的智能家居系统产品不能正常运作（如智能场景开关，不能及时执行场景控制指令时），就认为是智能家居产品出了问题（智能开关坏了），要求安装商或者厂商进行维修，其实这时需要有一个专业力量进行故障的快速排查，如果发现是路由器的问题（如网络不能连接、地址冲突）就快速解决网络问题，如果是智能家居产品问题（如智能开关触电失灵），则更换智能开关，甄别问题后快速解决问题是不二选择，因此，这就要求智能家居的安装调试人员具备较强的网络调试及优化能力，熟悉无线局域网的配置，能够排除无线局域网故障。在理想的情况下，智能家居系统厂商应该需要用自有的无线路由器来连接智能家居系统，这让智能家居安装师有足够的管理权限来管理配置网络资源，而且可以更好地支持云端连接和访问，必要时可进行远程协作。
难点三：个性化需求带来巨大工作量。市场销售人员在进行智能家居销售时，通常都会将智能家居的个性化设置（包括场景设置、产品的个性化配置、机器学习）等进行夸大宣传，用户以为安装了智能家居后系统将随心所欲地满足其要求，但现实是：没有足够的技术工程人员费时来满足这些非常细致的调试需求，要知道，这些功能和个性化要求都是可以满足的，但需要花时间一一调试，欧美智能家居应用得较好的其中一个重要原因是有一批爱DIY的中产用户，他们愿意花相当的时间在智能家居的培训学习与动作安装上，而国内用户更愿意一切设置好直接使用。要解决这个矛盾除了培育一批资深的爱好者级别用户外，只能将产品尽量设计成预装场景和套餐式，用户只需要选择自己的户型/喜好，就可快速生成一个完整的配置，而不同的模块化产品间的连接和场景联动逻辑等编程，都已经预设好了，这就大大减轻个性化设置的工作量，或者说用户只需选择一个预设的个性化编程即可。
智能家居的突破口：让更多地人加入到安装队伍中来
我们已经很清楚，智能家居的安装、维护、运营是智能家居行业的难点和痛点，如果解决得不好，智能家居的爆发始终也只是一个梦想，为了解决智能家居安装这一痛点， 2018年5月起，千家智客旗下新成立的“安装优选”平台，将开展智能化安装师傅共享服务，包括智能家居、综合布线、安防监控等智能化产品与系统将可通过全国各地注册的“安装优选”师傅来进行安装和维护服务。
“安装优选”智能化安装师傅共享平台正在从智能化产业技术源头端及用户需求端两端来梳理安装工序，进而确认安装工种，据向忠宏介绍，整个弱电智能化将有6个一级安装分类、18个二级安装分类，157个三级安装分类，而涉及智能家居安装一级分类的就包括了智能家居安装、智能生活安装、智能锁安装三个二级分类。我们也特别留意到安装优选甚至有一个无线网络安装的工程分类，并包括路由器安装调试、交换机安装调试、无线覆盖优化、信号屏蔽器安装等四个三级分类，这说明安装优选对无线网络安装与调试的重视。
按照千家智客“安装优选”的规划，包括智能家居在内的弱电智能化安装分类标准、安装工序与安装工艺标准、运营与维护标准将首先成为千家智客的企业标准，在“安装优选”平台上进行实用，并由千家智客平台体系传播和推广，在此基础上进一步联合中国室内装饰协会智能化装饰专业委员会、中国标准研究院人类工效学实验室、全国智能建筑及居住区数字化标准化技术委员会等合作机构申报和制订行业标准。
智能化安装标准的制订是一个漫长的过程将会按照规划有序推进，但智能化安装的培训却是迫在眉睫的事情。为了让更多人加入到“安装优选”智能家居安装师行列，为智能化行业培养安装队伍，千家智客计划从2018年6月起，率先在北京举办“智能家居安装师培训”，随后将在广州、成都、重庆、武汉、宁波、杭州、长沙、厦门、西安等地开展，预计两年内将在全国三十多个城市长期开设智能家居安装师培训课程，并将采用多种灵活的培训方式：与专业培训机构及职业院校联合开办、与房地产商及物业公司联合开办。据千家智客“安装优选”智能家居安装师培训项目负责人介绍，千家智客计划在两年内为智能家居行业培训超过两万名合格的智能家居安装师，而未来五年，在“安装优选”上注册的智能家居安装师将超过10万名，弱电智能化安装人员将超过20万人，在全国形成完整地覆盖，即使在三四线城市，都有数十人的智能家居安装师可供选择。
“安装优选”智能家居安装师培训计划要求智能家居安装师掌握主流的智能家居系统与产品的安装方法，要求单户型的现场安装应在半天时间内全部完成，因此，所选的智能家居厂商产品应具备简单易用、模块化的特点，厂商产品应具有很强的竞争力，有广阔的市场前景，千家智客对加入培训计划的智能家居厂商品牌进行了严格地筛选。“大家都认为智能家居很复杂，其实以智能开关面板为主的产品是十分简单的，这些轻智能的智能家居产品完全可以在两个小时内完成安装和调试工作”千家智客创始人向忠宏这样描述“安装优选”涉及的智能家居安装的特点，“家庭用户可以通过我们的设计报价工具快速完成智能家居场景设计，然后由智能家居厂商或电商平台配送产品，由智能家居安装师进行安装，这将形成一个专业分工、紧密合作的智能家居服务链条。”而链条中最关键的一个环节是智能家居安装师，如今，千家智客旗下的“安装优选”平台就将在智能家居安装师队伍建设上发力。
据悉，首期“安装优选”智能家居安装师培训将在北京进行，通过三天的培训，“安装优选”智能家居安装师将能够掌握六家主流智能家居品牌的智能家居产品的安装调试技能，能够从事智能家居系统安装工作，能够承接各地的智能家居安装业务，无论是房地产与物业公司的智能家居前装业务，还是智能化装饰及家庭个人购买智能家居产品后的后装业务。“安装优选”智能家居安装师也可以接受六个智能家居品牌委托的安装任务。
学员参加首期“安装优选”智能家居安装培训并考试合格后，由千家智客安装优选平台发放“智能家居安装师”证书，可免费注册获得“安装优选”智能家居安装师资格，承接“安装优选”平台的智能家居安装需求订单，从事智能家居安装、维护服务。并可进一步发展成为“安装优选”在各地的城市合伙人，共同拓展智能家居服务市场。
“智能家居安装的短板必须补上，而解决这一问题的关键在于为行业输送大量合格的智能家居安装师，这只能通过培训、视频学习平台等方式进行，没有捷径可走”。向忠宏这样强调智能家居安装师培训的重要性，他认为“安装优选”智能家居培训事业是一个行业公益性质的事情，千家智客必须站出来牵这个头，做这个事，我们要在智能家居厂商和用户的期盼的目光下做好这件事。
千家智客成立于2000年，是专注于智慧城市、智能家居、智能建筑、人工智能方向的综合服务平台，致力于打造中国最大的智能化产业生态圈，旨在促进智能化产品的销售与服务的创新，推动智能化理念与技术在城市、建筑、住宅与生活中的应用。千家智客主营四位一体的智能化产业服务，涵盖千家网、报价优选、玩物说、安装优选四大板块，形成智能化产品从用户需求到交付实施服务的完整链条，千家智客已经准备好了建设国内最大的智能家居服务平台。
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