据了解，从今年年初开始，中村乡在“一窗受理、集成服务”的基础上，深化“最多跑一次”改革，全面推进政务服务“无差别受理”。中村乡政府便民服务大厅的窗口设置、标志标识按照无差别受理要求全部到位，并配备高拍仪、社保自助办理机等现代化便民服务设施，与省、市、县政务服务网共享网络、共享数据，实现无身份证、无户口簿办理。目前9个行政村全部配备规范的村级便民服务大厅，并落实值班人员。
为更好地落实“无差别受理”，中村乡建立起专业的无差别受理员队伍和代办员队伍。今年5月，中村村有位98岁残疾老人方秋秋想换残疾证申领护理补贴，但是行动不便，儿女又不在身边。村干部在走访中了解这个情况后，立即派代办员上门收取相关证件资料，到乡政府便民大厅帮其办理后，把新的残疾证送到了老人家中。6月开始老人就享受到了每月250块的护理补贴，对此，方秋秋老人非常感激。
中村乡按照“即接即办、即接转办、即接联办”三类标准，对51项乡镇高频办理事项进行梳理。即接即办类要求当场办理完成，即接转办类要求在1个工作日内完成，即接联办类要求在5个工作日内完成。提高了办事效率，增强群众体验感。
推行“无差别受理”后，对窗口工作人员的要求更高了。中村乡党委副书记张双富说：“现在的窗口工作人员不但业务综合能力要强，必须融汇贯通所有的事项，而且实行AB岗轮岗制度、延时办理制度、预约办理制度，保证便民服务大厅一周七天都有人员在岗在位，群众来办事，马上就能办，办好再下班。对群众比较急的事情，实行预约办理、上门办理。” 另外，采用调查问卷的形式，向办事群众分发评议表，对工作人员的服务态度、办事效率、是否无差别受理等进行评议，并将评议结果纳入窗口人员的考核年终评定考核。
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