美团1天,人间1年

时针拨回到2010年3月,王兴上线美团网。8月,获得了红杉资本1200万美元A轮投资,2011年07月13日,阿里巴巴领投美团网5000万美金。百团大战开始,拉手网拿到了1.1亿美金的融资,而窝窝团也获得了高盛的2亿美元融资。相反,王兴一直收着,2011年,美团压力空前,美团BD部门的员工看到市场部的同事,就问我们要在线下打广告吗?王兴反问:我们为什么要在线下投广告?你投的是品牌广告,现在的团购市场达到了投品牌广告的成熟度吗?没有,我们还在做最基础的事,投品牌广告的钱肯定白砸了。

除了在花钱上精打细算以外,在竞争对手更偏好实物团购的时候,美团网一直坚守服务类团购为交易主流,实物团购基本控制在总交易额的10%以下。王兴觉得仓储、配送环节是美团网做不了的,不是美团网的价值所在,干脆不做。百里sir认为这一点是非常重要的,因为那个时候淘宝也在做聚划算,如果有形商品的话,那么相当于跟聚划算直面竞争,美团没有优势。

在SKU上,美团尽量拉长团购的期限,并保证用户可以随时退款。这样,一边是更多的单子堆上来,另一边单子尽可能不下线,美团网在线的SKU爆发性增长,交易额也爆发性增长,2012年3月份就开始狂飙猛进。品控、技术底子比别人好,方向明确了,增加供给,销售团队管理落实下去,效率抓上来,这就拉开了差距。到2012年底,美团网市场份额达到30%。的确,团购类似电商,更多的SKU,给用户更多的选择,就带来更大的流量。

2012年9月,美团在北京温都水城举办城市经理誓师大会。BD团队用花轿把王兴抬到台上,他们酒酣耳热,情绪高涨的时候,互相叫嚷着「我们今年业绩一定打败你们」,斗起酒来,最后纷纷把酒碗摔在地下。王兴开始愣了一下,左潇问王兴:「你有没有想过有一天会和这样一帮人工作?」王兴说,我知道做O2O会需要很多线下的人,但今天这个场景确实没有想到,「很出乎意料,但很有趣。」左潇说:「他是一个观察世界的人,他对online的人观察得很清楚,对offline的人还没怎么观察清楚。这是一个让他近距离观察他们的机会。

美团1天,人间1年

有人总结回答王兴如何「从死人堆里爬出来」,百团大战中胜出的几个原因,第一是不做实体商品,第二是不烧钱打广告,第三是提高SKU,第四是团购券到期未消费的话,自动退款,也允许客户提前退款。

这里还要强调第四个原因,是美团的地推能力。地推是很不容易的事情,你需要上去要跟商家达成合作。街头店主可不是什么彬彬有礼的哈佛毕业生,他们往往没兴趣合作,这个时候就需要地推人员死磕。美团的地推,是公认全国最好的。看看COO干嘉伟是怎么说的。「2014年(我)还创了当时美团的一个记录,我一年办了94场「面对面」,这个是什么?当时美团所有的新的M0,我们叫潜在培养管理者,M0,晋升到M1、M2就是城市经理、区域经理,都要到北京来接受统一脱产的三到四天的培训,所有的培训只要我没有特殊情况,都会跟大家进行面对面的交流,叫「阿干面对面」。」

第二个问题,美团融资少为什么能打赢?答案是开城市有选择。拉手融了1.6亿美金,去了很多尾部城市,浪费了金钱没有效果。美团融了6200万美金,边算账边开城市,甚至还开错了4个城市,发生了开城市再关掉的事情。一线城市如北京上海,商家强势,美团即使有优势也灭不掉竞争对手,但是在一些三四线城市,没有竞争对手,商家只有美团一个服务商,相对弱势,美团就从这些城市入手,边算账边开。美团的投资人很不满意,说我所在的北京上海你怎么不多开?美团总是要解释,说总体数字很好,您有空来下面视察视察。到了2013年,投资人就认可了农村包围城市的打法。

说到本地生活化服务,猫眼电影是美团的内部孵化出来的杰作。这家公司首创了智能手机选座、线下打印票的玩法,如今,在线购票的比重已经在70%以上。猫眼成为移动购电影票领域的巨头。猫眼创始初期,还需要做很脏很累很重的活:在线下安装出票机,一台机器成本一万多元,投资需要数百万元。在美团内部,究竟为什么要布置出票机,争论声音太大,谁也没有说服谁。另外,做在线选座,也不是跟几大院线谈就可以了。别看前十大院线集中了中国百分之七八十的票房,事实上很多院线是加盟的,属于直营院线的票房占比可能就是百分之二三十。这意味着猫眼电影需要挨家挨户地跟院线谈,必须在当地城市安设人手,跟当地影院保持紧密接触。猫眼甚至跟美团的电影票团购业务发生了冲突。后来王兴当机立断,原则上支持,资源上倾斜,才有了今天的猫眼。

美团1天,人间1年

在这样的大背景下,在红杉的撺掇下(红杉同时投了美团和大众点评),美团和大众点评决定合并。合并后的新美大公司估值达到180亿美金,在合并前,美团市场份额51%,大众点评29%,合并估值按照7:4,之后1年后,大众点评的创始人张涛离开新美大,王兴和铁血清洗了大众点评的高层和中层,换上自己熟悉的「校内」系高管。

美团1天,人间1年

具体来说,美团对司机宣布:上海3个月零抽成。上海的某司机说:现在滴滴对快车司机的抽成在25%左右,相当于每做100元的生意,滴滴要分走25元。易到大概是在15%左右。美团以后是按照8%的额度抽成。如果美团打车每天的订单量和滴滴差不多,我每月大概能多赚三四千元。」在这样大的诱惑面前,司机会如何站队呢?

滴滴这边,以为2015年并购快的、赶走UBER之后可以高枕无忧了,于是对每单交易额抽成25%,没想到门口的野蛮人王兴这么快就杀到了。滴滴没有坐以待毙,直接在无锡干起了外卖。可是根据百里Sir的分析,外卖这个事情还真不是想干就能干。技术上说,滴滴的车只有两个状态,有乘客还是没乘客,0或者1,美团的外卖骑手往往身背5个订单,系统需要智能计算路线,决定先送哪个,后送哪个。

百里sir认为,O2O补贴用户,养成使用习惯的逻辑不是不可行,而是两强竞相补贴用户的局面肯定无法持续。就像知名VC投资人朱啸虎所说,「O2O平台本质是在连接供需,理论上最终每个细分市场将只需要一个大的平台。如果不合并,不补贴用户就要补贴商家,敢于提高佣金或者稍微涨价,商户或用户就跑到对手平台,这是一个大家都不能盈利的死循环,合并将为盈利带来可能,滴滴快的、携程去哪儿等多起合并案证明,O2O行业一定是分久必合。」

这么简单的道理,王兴会不知道呢?我认为,王兴的算盘是,现在估值300亿美金,如果要IPO,需要进一步的增长点,滴滴现在市值500亿美金,只要我抢夺过来他20%的市场份额,就是100亿美金的估值增长。如果滴滴不堪一击,那最好,我可以并购滴滴。如果滴滴战斗力很强,局面进入僵局,那么因为滴滴的背后是世界第一金主孙正义,届时美团可以以停战为条件,换取孙正义支持美团IPO。怎么算王兴都不会输。庙算上,王兴已经赢了(全文完)


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