那么支付宝呢？
支付宝官方曾经在微博做出回应：人没了，账户长期不使用的话，支付宝里的钱并不会充公，依然归用户所有。如果家人或者继承人不知道密码的话，可以拨打支付宝客服电话，按指引提供身份证、死亡证明、承诺书等，即可取出离世者的钱，支付宝不会收取任何费用。当然了如果有花呗、借呗等的债务，支付宝表示在继承离世者遗产的同时，继承者也需要承担离世者的债务。
看到这里你也就应该明白了吧，虽然腾讯跟阿里都是国内的巨无霸企业，但是在对涉及到用户资金问题的处理上，采取的方式方法却是截然不同的，估计这也是为什么马云更受网友们爱戴的原因之一吧。
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