如今零售領域的版圖爭奪戰，表現的並沒有起初剛剛知道騰訊進入零售行業時，眾人所預想的那般充滿太多故事。阿里新零售與騰訊智慧零售之間出乎意料的做到了"和平相處"。
雙馬之戰未爆發的根本原因在於，馬化騰的騰訊始終秉持著一貫的騰訊作風，只投資合作，不收購併購。而智慧零售則直接被馬化騰公開定義為‘只做助手’。
對於智慧零售的定位林璟驊是這樣說的："我們其實不做零售，我們也不做電商，所以我們更多的是做幫助大家提高效率的工具箱。"
從FT中文網對騰訊副總裁林璟驊的採訪中，還反映出了騰訊內部對智慧零售佈局的極高信心。
眾所周知，現在很多人都在談論消費降級，而騰訊投資的拼多多就被視為一個消費降級的代表，面對這種趨勢，林璟驊則表示"我不覺得有什麼消費降級的顯現。"
林璟驊認為服務商有更多的服務，消費者有更多的需求，而騰訊智慧零售做的就是消費升級，提升體驗、提高效益。建造一個真正的"工具箱"，讓服務商在這個工具箱的支持上，更多的去暢想怎樣做出更受消費者認可的服務體驗。
從整個商業消費模式來看，未來已經逐步趨向於定製服務消費，騰訊這一佈局所做的"工具箱"，可以說是為定製服務中消費者與服務商之間的對接建造了一個接口。由此看來騰訊這一佈局似乎真的存在逆天的嫌疑。
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