6月21日，中南大學社會學系聯合北京銀行發佈以長沙現代商品房小區及其居民為調查對象的報告《2018長沙現代居民小區調查報告》，對居民結構、鄰里關係、物業服務、業態需求等問題進行了深度剖析。
長沙現代居民小區
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調查涉及長沙上百個現代居民小區
本次調查歷經26天，採用集中式問卷調查和分散式網絡調查相結合的形式，蒐集了總計1243份有效問卷。集中式問卷調查涉及的26個現代居民小區包括：八方小區、巴黎香榭、保利國際、北辰三角洲、博林金谷、藏瓏、第六都國際小區、東塘瑞府、恆大名都、恆大雅苑、華潤橡樹灣、江山帝景、金茂梅溪湖、樂尚城、夢澤園、天馬小區、萬博彙、萬象凱旋灣、湘江世紀城、新城新世界、鑫遠御文臺、陽光一百國際小區、英郡年華、中海國際、珠江花城、珠江酈城，涉及嶽麓區、芙蓉區、雨花區、開福區、天心區、望城區、長沙縣（星沙）等七個城區。
報告主要涉及五大模塊，包括現代居民小區的業主群體結構、鄰里關係、物業服務滿意度、小區周邊商業的業態需求、小區開發商的影響力評估等，呈現了長沙現代商品房小區的運行動態，也探討了現代居住小區現階段存在的一些問題和發展潛力。
1.75%業主擁有大專以上學歷
報告分析指出，在業主群體結構上，長沙現代居民小區的業主結構呈現出中產階層化的典型特徵。例如：從教育水平看，75%的居民擁有大專及以上學歷；從職業分佈看，25%的居民職業地位較高，如國家機關、企事業單位負責人、專業技術人員；從家庭收入看，39%的居民個人年收入在10萬元以上，48%的居民家庭年收入在20萬元以上，私家車擁有佔比接近80%。
由於現階段我國現代商品房小區新增速度極快，超過70%的居民在本小區中的居住時間不超過5年。同時，現代居民小區中的家庭人口結構呈現小型化特點，97.34%的住宅中居住不超過4人。
2.周邊業態滿足需求程度較低
報告顯示，餐飲系列、休閒娛樂系列、服務系列在現代居民小區周邊的消費供給過程中還存在較大的剩餘空間，尤其是休閒娛樂系列，嚴重滯後於小區居民對其市場需求強度；購物系列在現代居民小區周邊的滿足需求程度較高，尤其是小型便利店、水果店、大型綜合超市等。
從現代居民小區居民的金融需求來看，60.4%的小區居民認為開辦社區銀行對自己有金融幫助。
3.物業管理服務的整體滿意度偏低
現代居住小區居民對物業管理服務的整體滿意度偏低。只有47.3%的居民對物業服務的整體水平感到“非常滿意”和“滿意”。居民感到最為滿意的物業服務項目是：保安服務和安全管理、環境衛生和保潔管理、小區公共設施；小區居民感到最為不滿的服務項目是：物業開支的公開性、業主投訴或反映問題的處理、物業公司的管理理念。
4.鄰里關係趨向弱化
調查所涉及小區的開發商影響力值整體偏低，小區居民最不滿意的是房屋性價比和建築質量，最滿意的依次是園林綠化、景觀規劃、配套設施、戶型設計等。
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