品牌連鎖才是水果零售業態的終極模式

品牌連鎖才是水果零售業態的終極模式

請先看兩則故事:

其一,民國上海灘黑幫霸主杜月笙在水果店的逆襲:杜月笙14歲來到上海十六鋪鴻元盛水果行當夥計討生活。他削水果的手藝高超,可做到刀轉、梨不動,一刀到底。皮不斷不算什麼,厲害的是削掉的皮上不帶果肉,因此人稱“萊陽梨”。

杜月笙在經營方面也很有頭腦,譬如老闆把爛掉的梨交給他去處理,他沒有像其他夥計一樣扔掉,反而腦筋一轉,做起了果切的生意。他把壞掉的部分剜掉,其餘的削皮,然後切成小塊,泡在糖水裡一塊一塊賣。

杜月笙本可成為一位水果店老闆,只是十里洋場的上海灘誘惑太多,他的志向不滿足於當一個水果商販。後來,杜月笙加盟青幫一路開掛從水果店夥計逆襲成為上海灘的黑幫大佬。

這一故事給內參菌的啟示是:多數人創業都是從開店起步的,連杜月笙這樣的傳奇人物也不例外,但無論開什麼店,加盟才更有機會成功,就像杜月笙加盟青幫這樣的“黑店”一樣,需要的是一個更加廣闊的舞臺,能為其夢想的實現提供一個成熟的產業供應鏈。

其二,日本的一家百年水果店千疋屋,這家水果店裝修得像“高級珠寶店”,像賣奢侈品一樣賣水果:其銷售的水果可以用“天價”來形容,一個西瓜1300元,一個甜瓜1065元、一盒櫻桃1059元,就連一顆小小的葡萄都要173元,竟然還賣得十分火爆。

千疋屋只賣最貴、最完美、最稀有的水果,但它最早的定位卻是低端打折的水果店,經過幾代人的努力才做成了現在的“高端水果禮品店”。千疋屋貴的背後是以極致的“工匠精神”對待每一顆水果和極致的服務對待每一位顧客帶來的價值感。

這則“水果店中的LV”的故事,讓內參菌深深感嘆,真是想法決定做法,思路決定出路,千萬別小瞧水果這門生意,用什麼樣的態度和思路去經營,產生的效益和結局大不相同。

雖說水果零售的型態由來已久,但專業、連鎖的水果店是現代才有的事,是果業進化和消費升級的產物。改革開放40年來,線下水果零售業態的發展總體上經過了三個階段:從街邊小攤、賣水果的雜貨店,到農貿市場、超市興起,再到水果專賣店、專業水果連鎖店的出現。未來,花果山科技斷言“水果連鎖加盟將是水果店的終極模式”,理由有三:

其一,上游供應鏈配送公司壟斷了80%的優質果源

如今,在產業鏈的上游,水果的種植生產告別了傳統的農耕作業,進入了工業化的狂飆突進和迎來了信息化的科技曙光。

果農們不再是過去的散兵遊勇,小面積種植和粗放型管理,開始了集約化的規模種植,對於果品的品質化、標準化和品牌化意識越來越強,在包裝上不再是人工分揀,而是藉助儀器和機器分級篩選。

在分銷方面,傳統批發市場的競爭力正在喪失,越來越多的優質果品直接通過配送公司供應給終端售賣。為了保障產銷的順暢,供應鏈配送公司與果農、分銷商結成同盟,掌控了上游80%的優質果源,只剩下20%的果源會流通到傳統的批發市場,形成了水果分銷的“馬太效應”:即專業的供應鏈、配送公司掌握的優質果品越來越多,而批發市場越來越少。

受這種果品流通“馬太效應”影響衝擊最大的是夫妻水果店和街邊小攤,他們愈發難以在批發市場拿到有銷售競爭力的貨源。

其二,與其它水果零售業態相比,專業、連鎖的加盟模式最優

目前,水果零售的業態主要有六種:路邊小攤、個體水果店、品牌連鎖、中小超市、大型量販超市和水果電商。其中,專業的品牌連鎖店將是水果零售業的未來,這種業態不論是水果供應鏈還是服務體驗都最優、最具競爭力:

路邊小攤的場景比較簡單,小販拉著推車或挑著籮筐走街串巷,或開著小貨車到處打游擊,哪裡人流旺就往哪裡拉,路邊小攤賣的水果就是當季的便宜貨,暢銷的大單品,從二三級批發市場進貨,處於“吃了上頓沒下頓”的狀態,還要謹防城管的執法,供銷極不穩定,屬於玩票性質。

個體水果店大部分是夫妻店和雜果店,在裝修方面較隨意,所賣的水果偏低端,品種豐富度一般,以二三級批發市場的大路貨為主,呈散裝陳列,沒有打包售賣,客單價較低,以服務經濟適用房的周邊居民為主,在水果保鮮、選品週轉方面缺乏專業的指導,水果的新鮮度和口感一般,受設備條件的限制只提供半專業服務,多數不提供清洗分切。隨著消費升級和水果電商的衝擊,個體水果店如在進貨方面拿不到有特色的差異化貨源,必然會隨著批發市場的滑落而走向凋零。

中小型超市基本是店中店的型態,具備一定規模,會根據周邊消費力來制定產品採銷策略,總體上偏低端,品種不多,以常規單品為主,偶爾會有少量新奇特單品,在陳列方面呈大堆頭供顧客自選散稱,消費者對價格敏感,屬於中低端消費,幾乎不提供附加服務,這種業態因自選散稱,損耗非常高,水果在經過一段時間挑揀之後,新鮮度和美觀度下降而導致尾貨滯銷。

大型量販超市面積較大,賣的是進口水果和高端水果,品種較為豐富,新奇特品種多,以整件大份量購買為主,不散賣,大部分人需驅車前往購買,每週一次,頻次較低,客單價相對較高,這種業態因整件購買而價格相對實惠,店內環境整潔大氣,可以滿足高消費人群的需求,不過對儲存要求較高,一旦出現週轉過慢的情況會影響購買體驗,因為整箱水果難免會有個別壞果。

水果電商的型態包括網站、App和小程序,近來還有社群、微商、拼團等新型水果電商,所賣水果高、中、低端都有,但品種較少,以圖片和視頻展示為主,沒有實物體驗,購買份量偏大頻次相對低,適合網購人群和忙碌的白領購買,這種業態比較輕便,但是也面臨流量漲價快、獲客成本高的問題。

最後,來看看水果零售的終極業態——品牌連鎖。專業的水果連鎖品牌店,在裝修設計方面注重細節,比較精緻,更有品質感,規模適中,設備齊全,提供清洗分切的專業化服務,水果品種豐富,定價中高端,常規單品和新奇特單品都有,在深度和廣度方面進行精細化運營,給人以信賴,在陳列方面注重美觀和氛圍營造,經過翻箱挑揀之後的打包定量售賣有助於確保新鮮品質,也便於穩定客單價,這種業態形象統一、服務專業、果品有保證。

水果連鎖品牌店是一個天然的社區前置倉,經營靈活、可以以不變應萬變:上游可鏈接專業的水果供應鏈配送平臺為其提供穩定的、有競爭力的果品和專業的水果營銷、售賣服務指導,下游可鏈接水果電商、外賣平臺、社群等第三方客源。

水果零售業態的競爭歸根結底是供應鏈和服務的競爭,最終還是果品的競爭。水果這門生意,得供應鏈者得天下,而專業的品牌連鎖因為有專業的供應鏈配送和品牌運營支撐,所以無論果品還是服務都更具競爭力。

其三,品牌連鎖業態可最大限度地滿足消費者的水果需求

水果零售哪種業態、模式好?哪些會消亡?最終還是消費者說了算。

水果消費者越來越懶,不喜歡排隊、不願意走遠、洗切剝皮,不喜歡去超市(人多),他們需要專業的清洗分切服務;

水果消費者越來越急,想吃就現在,不願意等1-2天的快遞,吃上不那麼新鮮的水果;

水果消費者越來越刁,不好吃的絕不再試,吃過幾次的又想換個嚐嚐,非常“花心”,必須持續開發新品;

水果消費者越來越講究,要吃得營養健康,不能吃胖,願意為好吃的、精美的、稀有的果品支付更高的價格。

基於以上三點,本文才敢斷言“水果連鎖加盟模式才是水果店的終極模式”。


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