美国连锁品牌梅西百货日前宣布，其中国官网将于6月12日正式停止运营 ，在线售后咨询将持续至6月29日，400电话售后服务会延迟至7月31日。梅西百货还表示，其将结束与中国冯氏零售集团的合资企业。
梅西百货关闭中国官网后，中国市场将不再有该品牌的本土销售渠道，消费者以后可通过美国官网和天猫海外旗舰店选购商品，所选商品将由美国发货。
. . .
MACY'S 梅西百货
作为全球知名的连锁百货之一，创立于1858年的梅西百货在发力中国市场的最初也曾士气满满，于2012年以1,500万美元入股奢侈品特卖电商平台佳品网，将该平台转为其在中国的官网。
可惜入股不久后，佳品网便宣布破产、裁员，最终倒闭，梅西百货进入中国市场的计划也被迫暂停。
2016年，梅西百货在冯氏集团的牵线搭桥下，与阿里巴巴合作重新进军中国市场，上线初期就迅速获得30万粉丝。同时，梅西百货中国由梅西百货和香港冯氏零售共同控股，其中梅西百货占65%的股份。
2017年，梅西百货中国官网正式上线，梅西特别组建了一支本土电商团队，并任命Dustin Jones为中国区行政总裁，营销部门则由曾在微软和亚马逊任职的李于辉负责。
不过，网站运营状况一直不佳。有分析称，梅西中国官网属于第三方运作的网站，与美国官方的运营方式完全不同，更新价格数据、管理商品更迭、发送货物都需要第三方去维持，这使得工作效率变低。
而且不同于美国商官网里衣服、包、鞋、饰品、家具等商品琳琅满目，中国官网上的服装较多，款式却相对较老，消费者很难选到自己心仪的产品，再加上折扣力度不够，对于消费者难以形成吸引。
此外，梅西在国际市场也屡现颓势。为削减开支，梅西百货在2018年初宣布将会关闭一批门店，更早以前的2017年关停68家、裁员超1万人，2016年则关停了30家门店。此次关闭中国官网，梅西百货试图通过电商打入中国市场的愿景也宣告失败。
. . .
黯然离场的外资百货
除了梅西百货外，英国的玛莎百货、英国电商ASOS等外企也在中国市场屡屡受挫。
2008年进入中国内地市场的玛莎百货最高峰时在内地共开设20间门店，不过近年来发展不顺利，2016年11月8日，马莎百货宣布关闭中国内地所有商铺，其中包括它经营仅一年的北京世贸天阶店。
在去年1月2日将其香港澳门零售业务转售给长期合作的阿联酋零售集团Al-Futtaim后，马莎百货又于今年1月关闭天猫旗舰店 ，并将香港和澳门的零售业务全部出售，正式退出中国市场，表示未来将专注于英国核心业务。
ASOS在2016年中国地区业务共亏损860万欧元，随后也选择退出中国，还有同为外资百货的老佛爷和连卡佛在中国也未见大步迈进。
更多关注中国市场主流消费者的需求，脚踏实地的本土化 ，或许才是根本扭转外国品牌在华遇阻的方式。
回头再看梅西官网的介绍：
把海外Macy's产品带入中国，美国第一手的产品配上本地化的服务，让消费者能享受更好的价格、产品与服务。
如果梅西百货真的做到了这一点，或许今天的尴尬局面就不会存在了。
閱讀更多 不正經工作間 的文章
