大關縣紀委監察委始終把信訪工作作為與群眾之間架起溝通橋樑的紐帶，通過規範受理渠道、建立速辦機制、線索處置留痕、提前早打“疫苗”等方式，對基層信訪件全程跟蹤督辦。今年 1—5月共受理信訪舉報59件，其中，檢舉控告類39件。
建立速辦機制。建立接件當天送籤、轉件當天調查、辦結當天回覆、報結當天督查“四個當天制”，一套臺賬，多層管理。對於問題已經查清、已落實，已息訴罷訪等符合註銷條件的信訪，及時做銷賬處理；問題沒有從根本上得到解決的，備案不註銷，及時進行督辦處理。
線索處置留痕。制定出臺《大關縣紀委問題線索規範管理暫行規定》，確保執紀審查工作從線索受理、線索處置、執紀審查到執紀審理各環節“環環相扣”、“節節留痕”，確保每一問題線索都有記錄、有著落、有結果，手續完備，程序規範。
提前早打“疫苗”。通過發放信訪監督詢問書、提醒書、誡勉書“三書”，集體廉政談話警示“一制度”，解決苗頭性信訪問題，做到早發現、早預警、早處理，以“小手術、低成本”換取“好療效”。今年以來，該縣共發放信訪監督詢問書12份，信訪監督提醒書8份，集體廉政談話6次，解決信訪苗頭性問題9個。
編審｜徐 靖
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