雖然有人批評 Galaxy S9 的外形設計和上一代非常相似，實際上 Samsung 在 Bixby 按鍵稍作改動，有外國用戶表示使用 Galaxy S9 時無論左手還是右手持握手機，都有機會誤觸 Bixby 按鍵的情況。
網站 GottaBeMobile 就製作了一條短片，用大概 1 分鐘教你如何將 Galaxy S9 的 Bixby 完全關掉。
1）按 Bixby 鍵，點擊畫面右上角的 3 點 Menu 按鈕
2）在 Menu 內點選 Settings
3）尋找並選擇 Bixby Key
4）選擇 Don’t Open Anything
進行上述設定後，理論上用戶長按 Bixby 鍵還是會打開 Bixby，但這設定可以避免誤觸，同時又不會將功能完全關閉。如果想完全將 Bixby 鍵完全封印，用戶需要在上述步驟 3 改為尋找 Bixby Voice 並將之關上。
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