社會化媒體營銷：基於社交網絡策劃、傳播的一系列包括品牌曝光、獲取用戶、銷售轉化等在內的營銷活動。
特點：
1）雙向互動、品牌人格化
2）性價比高、小成本大傳播
3）受眾活躍度更高、黏著更強
4）用戶更精準、可依據平臺特點定製內容
社會化媒體營銷圖譜（兩“微”一端）
如果說過去的營銷行為是“重平臺、重代言”，如今則是“重玩法、輕平臺”，品牌該選擇哪個平臺，採取怎樣的玩法，內容和互動技巧（娛樂和趣味性）成為決勝關鍵。
服務號
訂閱號
1).資訊類日刊：
提供有價值、有趣味的資訊、信息，如果具有評論、讚賞等權限，則更類似一個微型內容社區。典型如羅輯思維、知乎日報、毒舌電影等。
2).SNS營銷：
利用人性心理誘發一系列基於熟人關係鏈的分享行為，典型如朋友圈病毒傳播活動，例天天P圖“小學生證件照”H5：
社群用戶沉澱：聚攏種子用戶、活躍用戶、忠誠用戶，促進口碑傳播和品牌轉化。策略性維護，不要營造成一個意見投訴群。
朋友圈匯聚了80%的流量，是媒體營銷的金礦。玩法有朋友圈廣告、九宮格、個人大號轉發推薦等。
表情包
品牌/產品衍生表情包，玩個性、玩新意，有助於塑造品牌調性、培養用戶好感。
2.微博
微博的媒體屬性決定了其品牌宣傳特性。因此，品牌營銷的微博定位可以是產品宣傳、企業公關傳播。除此之外微博的價值點還在於：
大V推薦
名人、大號代言，分享使用體驗為品牌背書，如楊冪等明星代言「草木之心」：
話題/粉絲互動
事件營銷，引發討論熱潮，如#帶上微博去旅行#、#幫汪峰上頭條#等：
借勢營銷
藉助海報、視頻、圖文等形式，結合熱點開展借勢營銷，典型如蹭得一手好熱點的營銷鼻祖杜蕾斯：
其它：如轉發抽獎活動、信息流廣告（粉絲通）
3.QQ
QQ空間
95後、00後等低齡化群體平臺，非常適合這類用戶群體的產品，典型的玩法有信息流廣告（廣點通）、軟文引爆、打造個性空間、明星空間等，為品牌引流；
QQ群
SEM/SEO
搜索引擎營銷/優化，通過付費/不付費的方法，優化網站/產品在搜索列表中的排名情況
一定要有，對於增加審核通過率，tips如下：
1.參考源：花錢在一些大型門戶網站投放軟文，獲取參考源。
2.賬號等級：提交者賬號等級高，通過率高。
3.內容格式：忌用第一人稱，避免寫成廣告的形式。
自建產品的問答詞條，可掌控一部分品牌詞、長尾詞。避免被屏蔽的小tips：
1.品牌關鍵詞中間空格，例如滴滴 打車；
2.品牌和關鍵詞，一個在正式回答中出現，一個在補充回答中出現；
1.有專業內容沉澱的話可以考慮；畢竟是個免費渠道；品牌名注意隱晦顯示；
2.申請機構認證之後上傳文檔的通過率更高一些；不過過程略麻煩；
1.垂直貼吧可能活躍度不夠、廣告貼遍佈；而且容易被刪帖；
2.以軟文形式在熱門貼吧發帖，結合自己的行業、品牌
5.論壇
論壇的形式日漸式微，老牌論壇如天涯、豆瓣尚有一絲餘熱，垂直論壇若有高知名度者，也不妨一用。
玩法：
話題、活動、事件類發佈及軟文投放；
合作活動，如某汽車品牌和愛卡汽車論壇合作舉辦線下車友會活動；
6.媒體新秀
既有新晉知名專業內容社區知乎，一代二代約炮神器如陌陌、探探，也有事實熱點新聞聚合類平臺今日頭條，更有火爆一時的直播秀場。
各平臺用戶群有差異，現在，找到你的用戶聚集最多的平臺，just try！
當然，營銷形式從來都不是單一的，家家都在打“組合拳”，為求傳播效果的廣度。
傳統媒體和新媒體始終是一種互補的關係。當品牌發展到成熟階段有一定知名度的時候，其實可以考慮傳統媒體的營銷投放，地鐵、公交站牌、樓宇、甚至是電視廣告，比如小米拿下了春晚的廣告。
這種迴歸傳統的行為是為了向公眾昭示“我很好，我一直在”，展示一種品牌的實力給消費者以強大的依附感，同時，現實中有形的觸達感，會更加拉近用戶和品牌的距離，成為需求來臨時的優先選項。
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