工作人員向公眾代表介紹救助流程。
介紹72小時食品留樣制度。
公眾代表通過觀看宣傳展板等方式加強對救助管理工作的瞭解。
救助管理站的救助對象為生活無著的流浪乞討人員，以及因務工不著、尋親不遇、被偷被騙等原因陷於困境的群眾。婁底市救助管理站始終堅持“人性化管理，親情化服務”工作理念，按照“自願求助、無償救助”工作原則，切實保障好救助人員合法權益。據市救助管理站站長劉雄軍介紹，自2015年以來，共救助12000餘人次，其中外省7000餘人次，本省5000餘人次，精神異常600餘人次，老年人480餘人次。2017年為87名兩年以上長期滯留人員辦理好集體戶口，讓他們享受市民的基本醫療保險和本地特困人員救助供養，成為全省第一個為滯留人員辦理好集體戶口的救助管理機構。
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