5月3日上午10许，黔东南州委副书记杨昌鹏一行来到三穗县群众工作中心（信访局），对该县信访工作开展情况、“百日攻坚战”及“六个专项治理”工作完成情况进行调研指导。
调研中，杨昌鹏指出：群众利益无小事，要高度重视群众反映的问题，对待群众诉求，要坚持“诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理到位”的“三到位一处理”工作要求，妥善解决群众关心的热点和难点问题，切实维护群众利益，认真抓好各个重要敏感时期信访维稳工作，全力维护社会稳定。
离开县群众工作中心之际，杨昌鹏叮嘱：信访干部要耐心细致做好群众接访工作，要把来访群众当亲人、当家人，热心周到为来访群众服务，做到“群众进门一杯水，群众诉求细细听，解疑答惑点点明”。
（三穗县群众工作中心）
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