一只智能马桶盖背后的网易严选新世界

一只智能马桶盖背后的网易严选新世界

暮春时节的本土电商业,颇有些不平静的样子。

阿里收编饿了么与蚂蚁金服人事调整;京东布局湘潭并在博鳌发声;拼多多拉一帮媒体去江西秀了一把线下世界;被川普怼到没脾气的亚马逊,在中国传播了一下自营品牌的消息;声量一直颇低的必要,突然做起广告来。

网易严选也没闲着。借着即将来临的两周年庆(411),不但举行粉丝、客户、媒体活动,对外集中传递2018年以及中短期的布局思路,这两天竟然还刷出一只智能马桶盖。

集体动向里,一定有某种相通的节奏。大概Q1淡季已过,春意盎然,一切花枝招展,每家都不想错过梳理羽毛的机会,试图为未来几季业绩创造先声。

此刻,就以网易严选为例,看它羽毛之下,到底有哪些春光。

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一只智能马桶盖:仪式与逻辑

还是从一只智能马桶盖说起吧。在我们看来,它的露出,似是一种别有深意的品牌营销仪式。

一只智能马桶盖背后的网易严选新世界

公众应还记得三年前吴晓波的一篇文章,也即《去日本买只马桶盖》。它曾引起业界对大众消费心理、中国品牌以及崛起中的中国制造之反思。中国人海外扫货的迷狂里,既有本土制造业在全球产业分工中的崛起身影,又有一种略带悲情的品牌迷情。

因为,许多光鲜的海外大牌,仅仅在中国工厂生产的产品上贴了一个自己的商标,然后就成了追捧的对象。吴晓波说的马桶盖,相当部分产自中国,尤其杭州等地的代工厂。

网易严选智能马桶盖同样如此。它出自一家有着20多年产品研发、生产历史的本地企业,多年来一直是西湖国宾馆的优质供应商。同时,后者也是海内外多个品牌的代工厂。中国人从日本背来的那些产品,保不准部分出自它手。

同样的马桶盖,严选的价格只有海外大牌的1/3,而功能体验不逊海外品牌。

此刻刷屏 ,在夸克点评看来,网易严选应是在通过一只马桶盖撩拨当年的迷狂与迷情,在411两周年之际,唤起公众注意力,关注它的品牌,以及新一轮的故事逻辑。

在两周年纪念日前来一场品牌营销,是能直接体会到的。不过,如何通过一个马桶盖透视严选的新故事逻辑?就是说,接下来,它将如何演变?

一个最直观、感性的逻辑,上面也已提到,就是,网易严选诞生在中国制造业崛起、本地创意设计与技术能力有了相当储备的土壤里,顺应着消费升级,通过调动供应链、实现了所谓大牌品质、平民价格云云。

这也是过往两年网易严选的基本故事逻辑。你能很快将它与淘系、京东、苏宁们乃至必要、拼多多们的商业模式区别开来。整体来说,这一逻辑非常清晰。

毕竟,它诞生的源头,有网易比较独立的差异化竞争力。你知道,它最初由网易邮箱孵化,里面有非常丰富、多维的用户数据。而在这外围,更有网易一贯具有的超级产品思维、媒体化、社区化等优势属性。而丁磊本人在严选诞生中,更是倾注了许多心血。

即便具体而微的世界有它牛逼处,要说神秘到无可颠覆,肯定是不着边的逻辑。

夸克想说,两岁的网易严选,无论概念本身还是核心竞争力层面,都面临着巨大挑战。此刻,它必须对外展示出新的成长性,讲述出新的故事逻辑。

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两周岁,新叙事

你可能会说,太夸张,严选之于网易,哪有这么紧迫。网易最大主业为游戏,而淘宝京东苏宁们却无法回避严选的成长。网易看去根本不着急。用上海话说,“笃悠悠笃悠悠”就好。

过去多年,游戏业务一直是网易营收与利润核心,并持续得到强化。但丁磊也一直在扶持新业务,试图摆脱过度依赖游戏的局面。

这是一个许多行业的密集转型期,诸多领域都在打破边界,走向线上线下融合形态。网易无可回避。

当然,它有诸多业务形态。除了游戏、电商互联网媒体、音乐、广告、邮箱服务等等。即便电商,也不止严选,还有考拉。

你能看到,网易这家公司截至目前的整体形态里,有一种特点,那就是:在单一产品、服务形态里,它总能成为业内翘楚或者第三名,而且产品体验超好。但是,一个尴尬是,它没有一种更大的平台,能将诸多形态集中统筹起来。它特别像当年的盛大,是一个产品很强的公司,但不是一个平台级的企业。

这当然这不是强求的逻辑。每个企业的业务形态演进,都有不可忽视的早期基因。网易目前的业务版图与整体形态,有自身的逻辑在。

不过,维持这种局面,网易许多层面将很难产生集约化、协同效应。在数据与技术驱动的时代,应该说,它需要一个更具成长性的商业模式,后者必须具有强大的场景构建能力,能将网易现有诸多要素吸纳其中。

此刻,如果说这样的雏形是什么,我们认为,它不是游戏,也不是音乐及其他,正是网易电商版图。写到这里,我想,严选的故事逻辑出发点,也就出现了。那就是,网易严选甚至说网易整个电商版图必须走向为网易乃至更多线上线下商业要素提供融合机会的形态。

事实上,网易早有这种信号。

2017年Q4财报会后,丁磊强调:网易相信,电商业务的发展壮大,将为网易的长期发展提供持续的动力。夸克认为,这是明确的整体信号。

其实还有更早更细微的指引。再往前追溯一下,2017年11月,丁磊曾在“2017两岸企业家紫金山峰会”提出过“新消费”概念,并强调,网易电商的重心将转向用户需求的深度挖掘上。用户消费已不再只是满足基本需求,而是出于对“新生活方式”的追求。他同时强调,必须围绕供应链的质量、效率,优化布局,从产品、服务等方面保证差异化体验。

再度明确地说一下,“新消费”概念下的网易电商动向,就是一个新的故事逻辑,也是未来一段网易整体成长的核心支撑点。

这就需要重新回到电商业务上来。看看这一概念之下,一只智能马桶盖仪式背后的世界。

刚才我们说,这块业务需要具有容纳网易整体商业要素的空间,也就是说,它必须具有强大的场景构建能力。当然,这也是迎合C端消费趋势的一步。

站在网易严选角度看它,事实上,它早已经下手了。去年10月,也就是说,在丁磊明确发出信号前,它已开始落地:2017年10月12日,万科杭州与网易严选达成战略合作,双方以创造城市美好生活为共同愿景,打造一系列线上线下新融合的实践,并推出了“严选home”。

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在夸克看来,这是场景构建的关键一步,既有2B的一面,也有2C的一面。它不但丰富了网易电商自身的商业化,也为整个电商业带来一股新风。过去,我们确实也看过一些样板工程,就是类似的智能家居或者家装世界。但从形态、品类、品质看,严选体验空间有它更为贴近大众消费真实、更贴近生活化的一面。

所以,也就有了4月9日,也就是昨天网易严选在杭州举行的发布会的内容。两周岁的战略,其实只是上述基调的展开。

你看网易严选的定位描述:首度将自己定位为“为大众提供高品质、高性价比商品的生活类精选品牌”,并立志成为“好看好用好价格”的“三好电商”,为用户提供“全新的生活方式”,并把“成长为创造美好生活的国民品牌”作为自己的愿景。

这也是夸克为何没有先叙述它的原因。它只是一个节点的公布而已。

网易严选将2018年发展规划命名为“二次方计划”,明显带有场景塑造以及整个价值链整合加速的信号。几乎与去年11月初丁磊的言论相近,网易严选的再度强调了供应链整合、商品体系化升级、生活美学三大部分,涵盖了商品全面升级迭代、100家严选HOME落地以及推出全新线下空间等举措。

显然,这正是线上线下一体化且贯通整个价值链的动作。这种整体战略里,当然也有它化解文章开头提到的挑战之动因。就是说,网易严选乃至网易电商版图不但有了新的概念与故事逻辑,且正在加速落地。借助场景再造、供应链整合与价值链重塑,网易电商版图已正式进入第二个关键的发展阶段。它的新一轮成长,事关网易整个集团的转型,它将为网易其他各业务板块创造更多参与的机会。事实上,“新消费”是可以将网易现有所有相关业务纳入其中的,甚至也包括丁磊本人操持的“丁家猪”。

我们不断听到人们说,网易严选不但融汇了淘系优点,也开始像宜家、米家、无印良品等许多公司的面孔。这是新的形态塑造过程中的典型特征。

3

挑战与想象

不过,问题与挑战也会丛生。它主要体现在:

一、随着电商版图壮大,产品创意设计、供应链整合上持续面临复杂挑战。这些方面,网易并没有太多优势;

二、对于基础设施的渴求会非常强烈。尤其是物流、技术、金融、大数据等。这方面,除了大数据之外,网易需要补的课更多;

三、第三条也会影响网易整个集团的财务面。从2017年财报能看出,这个周期,网易电商版图虽然成长迅猛,但因处于高强的投入期,它拉低了网易整体的毛利。未来一个阶段,随着线下世界探索加速、供应链整合深入,未来需要注意保持一个健康的毛利水平。

当然,丁磊应该不会牺牲未来而过于追求眼前的利益。网易转型已经在路上。而且,尽管有上述种种压力,甚至还有很多我们看不到的部分,但网易电商版图仍然有它很多成功的特质。

刚才我们说了,网易大数据非常强悍,用户粘性强,日活数量可观,媒体与社区属性强烈,而且每个独立的产品平台,无论是媒体、游戏、音乐、邮箱还是电商等,都在业界树立了较高的体验口碑,几乎每个都是单点突破的案例。而目前,它正加速借助电商版图创造更多整体融合的机会。我们预判,未来的网易,会在数据、技术层面进一步打通,借助电商版图的壮大,走出目前独立产品为主的形态,走向更大的运作。我相信,未来两年,网易的整个组织架构也会随之发生明显的变化。

我记得,2016年4月,英国《金融时报》曾经刊发过一篇题为《中国IT四巨头“BANT”挑战美国“FANG”》的文章,作者声称,“雄心勃勃的中国企业早已将尖牙深深地嵌入西方竞争对手的身体。如今,中国已经找到了对付西方王冠上仅剩的宝石之一‘FANG的办法。”BANT里面的N,正是网易,显然,它被视为一个阶段的王者之一。

两年过去,整个行业已经发生了诸多变化,人们不断说TMD或会扬弃BAT,挑战FANG们。网易没有进入BAT这一词汇表达之中,但我们此刻也能看到,2016年4月恰恰也是网易开始布局严选的时刻。同样是两年的时间,它的形态也在发生明显的变化。夸克认为,此刻的网易,比2016年4月的网易更具想象力。

最后,我们想说,一个两周年纪念日,一个智能马桶盖下,确实有着一个不同的新世界。至于未来多年网易能拓展到什么程度,并不重要,想象力比现实更具魅力。

夸克点评

覆盖百家、今日头条、UC头条、一点号、创事记、搜狐等。

每日一诗

你们无法反对爱情,

无法反对树叶的颜色,

无法反对浪花的抚摸。

无法反对阳光,你们不能。

你们可以给我们死亡,

这最渺小的实物。这,你们可以

——但仅此而已

(葡)安德拉德《面对》

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