《连锁干货》：门店安全管理手册，日常管理

一、目的及使用范围1

二、日常管理1

三、一般突发事件的处理1

四、严重突发事件的处理2

五、相关文档2

六、相关记录2

一、目的及使用范围

㈠目的

㈡使用范围

二、日常管理

㈠防火安全管理

㈡用电安全管理

㈢工作安全管理

㈣防水、防风、防破坏管理

㈤防盗管理

1、 货物出入门店规定

2、 货币现金管理规定

3、 持匙及开关铺门

4、 其他规定

㈥安全检查表及其使用

㈦安全隐患及处理程序

三、一般突发事件的处理

㈠一般突发事件的处理办法

1、 政府机关检查

2、 盗窃

3、 顾客损毁商品

4、 骗取现金商品

5、 轻微意外伤害

6、 资讯外泄

7、 顾客取闹

8、 顾客纠纷

9、 顾客投诉

四、严重突发事件的处理

㈠应变小组的编制及权限

㈡火灾

1、 预防措施

2、 现场处理

3、 善后工作

㈢抢劫

1、 预防措施

2、 现场处理

3、 善后工作

㈣停电

1、 预防措施

2、 处理办法

3、 善后处理办法

㈤严重意外伤害

㈥台风

1、 预防措施

2、 现场处理

3、 善后处理办法

㈦水灾

1、 预防措施

2、 现场处理

3、 善后处理办法

㈧电话恐吓

处理办法

㈨发现怀疑爆炸物

处理办法

㈩夜间盗窃

1、 预防措施

2、 处理办法

3、 善后措施

五、相关文档

六、相关记录

检查项目

检查结果及整改情况

备注

一、

紧

急

出

口

1、所有紧急出口是否畅通？

2、紧急出口是否上锁？

遇紧急状况可否立即打开？

3、紧急出口灯是否明亮？

4、警报器是否性能良好？

5、紧急照明灯插头是否插入电源？

性能是否良好？

二、

灭

火

器

6、数量是否符合要求？

7、灭火器是否到位？

8、灭火器指示牌是否挂好？

9、外表是否干净？

10、灭火器性能是否良好？

11、灭火器有无过期？

三、

消

防

栓

12、是否容易接近？

13、有无被挡住？

14、水源开关是否良好？

15、是否可立即操作？

四、急救箱

16、有无放置急救箱？

17、箱内的药物是否齐全？

箱内药物必备：止血贴、纱布、胶布、剪刀、棉签、碘酒、红花油、凤油精

五、

电

器

设

备

检

查

18、机房是否通风良好？

里面有无堆放杂物？

19、电器插座是否牢固？

有无损坏？

20、电线是否依规定设置？

21、电器物品是否性能良好？

是否正确操作？

22、冷冻库温度是否正确？

有无杂乱现象？

六、

消防安全注意主要事项

23、有无编制“应变处理小组”？

员工是否知道自己的任务？

24、是否张贴孓火器材位置图及防火疏散图？

25、员工是否知道如何正确使用灭火器材？

26、紧急报案电话是否附在电话机上？

27、是否定期举办防火演习？

七、

一

般

安

全

28、电梯是否正常使用？有无定期保养？

29、新进员工有无实施安全教育？

30、铝梯及推车有无损坏？

31、商品堆放是否符合安全规定？

32、卷闸门操作是否正常？

33、员工是否有安全意识？

34、下水道是否淤塞？

35、收货方法是否符合规定？

八、

保

安

36、贵重商品管理是否符合规定？

37、拿出超市的纸箱、垃圾，管理人员是否检查？

38、货币现金管理是否符合要求？

39、安全设施是否良好？

40、各项记录本是否如实填写？

41、办公室及柜子是否依规定管理？