不好意思,這四種顧客,電動車維修師傅堅決不修!

電動車維修工每天接待的人很多,也會遇到各種各樣的顧客,大多數人都是比較實在的,但也有蠻不講理,瞧不起維修工的人。

有的顧客,看著維修電動車趴著,跪著,蹲著不容易,有的顧客還會多給一塊兩塊錢,就算再累他能感受到我們這行的艱辛,那不是施捨,而是愛!

也有一種顧客,你給他維修好了以後,他把你當朋友一樣,也會帶他的“朋友圈”來光顧你的生意,說你修的技術好,服務好,還耐用便宜,心換人心,遇到這樣的客戶,我們只有用自己的熱情和誠心來回饋他們,不會讓之失望!

還有這樣的顧客,看到你修車費勁,來幫下忙,幫著抬著扶著,遞個扳手,打起了“下手”,他們看透了我們的不容易,來搭把手,修著更起勁,感謝他們的理解,也一定盡努力幹到更好!

也有的顧客,看到你在吃飯,就主動說,老闆慢慢吃,我等著,等你吃飽了,幫忙看下車,彆著急,再忙也要把飯吃完,才有勁幹活!其實我們修理電動車的,三餐沒有規律可言,有時候顧客來修車都是草率吃幾口然後就去修車了,恐怕失去這位顧客或怕顧客等不及!他們時間也是寶貴的,而有時我們卻忽視了自己的健康!

不好意思,这四种顾客,电动车维修师傅坚决不修!

以上四種顧客,是受到歡迎的!不過再看看下面這些顧客,經常我們維修工忙得不可開交,盡心盡力幫他們服務,到最後少給錢,甚至沒有好臉色對待我們。

有一種人,小毛病就是習慣不給錢,甚至配個螺絲打個氣,連車都不下,修好連聲謝謝都不說,趾高氣揚的走了,你不是我的“主子”,我不是你的“奴隸”,你的不尊重也別指望我尊重你,如下次再來會拒之門外!

另外有一種人,看到你簡單幾分鐘解決排除了故障,收取費用,嫌貴,不願意給錢,即使給錢也很不情願,甚至把錢扔在地上轉頭就走了。

還有一種人,坐在這裡看著,看你怎麼修的,配的什麼,修的哪裡,嚴格“把關”。可是到了收費時,可是指責你,換了一個小東西,就要那麼多錢?不就是拿個線拿個表測測有電沒電,然後再接上嗎?成本一塊錢也用不到,全然不顧你的艱辛和努力。如果像你說的那麼簡單,你來找我幹嘛呢?自己在家接上不就完了。尋找故障靠的經驗與不懈努力學習才收穫到的,並不是像你說的那麼簡單!

也遇到一種人,配件不在我店買,在別處拿來配件讓安裝,安裝費嫌貴,說:不就是擰擰那幾顆螺絲,接接那幾根線嗎?沒啥難的,你要那麼貴?站著說話不腰疼,說的簡單,你行,你來,萬一上錯螺絲接錯線,不光是掉輪燒錢那麼簡單吧!配件你可以通過任何渠道獲取,但是不要輕蔑修配技術!!

當電動車維修師傅們遇到“刁蠻”的顧客,請大膽說“不”,不是修不好你的車,是滿足不了你那“貪婪”的心,誰掙錢也不容易,憑什麼瞧不起我們維修工的事件、成本和技能?

商務合作電話:15261677947


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