新京报旅游 · 对话|万达乐园·段冬东:通过“场景化营销”培育自有IP

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万达乐园在2017年实现了良好的运营,各地的万达乐园在当地客流排名还是主题乐园的客流排名中都名列前茅。那在万达乐园看来,未来主题乐园的发展趋势如何,万达乐园为应对这些趋势又都是如何操作的,未来万达乐园的发展规划又有哪些?

新京报专访万达文旅集团首席总裁助理兼万达主题娱乐公司营销中心总经理段冬东,探讨万达乐园在主题公园发展方面的应对策略。

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段冬东

万达乐园在2017年的经营情况如何?

段冬东:目前万达乐园运营状况良好,达成公司的各项任务指标,与渠道商的合作良性发展,不管在当地客流排名还是主题乐园的客流排名中都名列前茅,在全面打造汇集无限欢乐的城市名片的品牌形象,已经成为当地文旅行业的标杆。

而这样的成就受益于万达乐园对于产品的不断升级,为游客提供更加专属化、定制化、娱乐化、互动化的场景式欢乐体验,从而满足不同消费群体的日益增长的游玩需求。

目前万达乐园开创多个明星活动,比如合肥万达乐园已连续两年成功举办美食武林大荟,将美食文化、武侠文化与徽文化相结合深受广大消费者喜爱;青岛东方影都万达乐园利用百只“火烈鸟”让众多家庭嗨翻水乐园造浪池;而南昌万达乐园两周年庆生狂欢趴更是携手时下流行的抖音平台,共同打造了一场线上线下互动狂欢盛宴,紧抓年轻群体的心。

不仅是乐园,秀场的产品也在升级。像武汉汉秀剧场在保留原有汉秀剧目的基础上,引入国外知名演出剧目,打造多元文化剧场,给予不同消费者多种选择。同时汉秀剧场与大异业联盟,将高端会务平台价值最大化。

当然这样的产品升级还在继续,7月即将到来的长白山万达国际度假区的夏季项目,结合当地的地理优势,融合康养元素,创新推出一系列丰富多彩的度假主题活动,做好了迎接暑期旅游的不同需求游客。

在您看来,未来主题公园的发展趋势是什么?

段冬东:面对大消费时代的升级,未来的消费者将更愿意为体验、环境、情感和服务买单,基于这样的大环境大趋势,万达乐园一直在探索创新的推广方式,为消费者创造更加欢乐的消费体验,在这其中我们不仅会考虑当地城市的地理环境以及优势资源因素,还要捕捉各类娱乐热点,通过“场景化营销”培育自有IP活动。

具体的做法是怎么样?

段冬东:比如哈尔滨万达乐园的双季节运营模式,就是将“冰城”的自然条件进行有利的结合,哈尔滨冬季冷且漫长,室外乐园设备无法开放,万达乐园打造了冰灯大世界活动,既满足了国内外游客冬季游玩需求,也让主题乐园在严寒冬季“不寒冷”;而在此次夏季开园中推出“赏花季”等系列活动,既填补了天气刚刚转暖室外乐园旺季未到的尴尬,也带游客感受冰城最美赏花季。

场景消费观念的强势崛起,使我们更加注重场景营销,而塑造场景的最好方法就是将其IP化。我们万达乐园也在不断探索与培育IP活动,像此次暑期我们联动各地乐园打造的“冰火嗨一下”大型IP活动, 迎合了家庭亲子、年轻人、学生等等群体的体验需求,打造不同的娱乐游玩场景,包括“冰火世界杯”、”冰火对对碰“、“趣味主题趴” 等系列主题活动,让消费者能够在万达乐园享受夏季的无限欢乐。

除此之外,我们还会在国庆节、万圣节、圣诞元旦等节日陆续打造更多更好玩的IP活动。

万达主题娱乐近期的规划还有哪些?

段冬东:接下来万达主题娱乐还将继续拓展文旅项目,打造更多的城市旅游综合体,2019年即将新增广州万达文化旅游城、无锡万达文化旅游城、上海汽车科技乐园、昆明万达七彩健康城。未来文化旅游项目还将覆盖重庆、成都、济南、桂林等地。

回顾我们的过往项目,从合肥万达城的浓郁徽文化、万达西双版纳国际度假区傣文化、哈尔滨万达城的冰雪文化、南昌万达城的赣鄱文化到今年4月开业的青岛东方影都的电影文化、6月开业的南京万达乐园金陵文化等等,纵览全国的万达文化旅游项目,无一不是立足于当地人文历史,深耕文化旅游精粹。我们将继续发挥这一特色,为游客提供与中国文化相结合的独具一格的游乐体验。同时这一份独具中国文化内涵的IP,也是国内其他文旅项目都不可替代的。

在服务方面,万达乐园也将不断深挖消费者需求,继续打造场景化营销,将单纯的“卖门票”升级到“卖场景“,通过“场景化”、“内容化”抓住消费者注意力,打造更多精品IP活动,为消费者提供多层次的新鲜游乐项目。

另外万达乐园还借助万达集团本身丰富的资源优势,与酒店、电影、体育、万达茂等进行大营销协同,将文化旅游、购物休闲、餐饮住宿等多个功能板块集成于一体,致力将万达乐园打造成“一站式度假休闲体验地”。

本文为新京报每日旅游新闻(ID:xjblvyou)内容

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