导读：
6月初始，化妆品行业又迎来一年中的“淡季”，进店率下降等因素让门店经营备受压力。如何让“淡季不淡”？近日，奥洛菲举办了一场BA实操培训会，它巧用会员管理，让参会BA在现场2天时间即达成2400万元销售额。这其中，有何秘诀？
不止是淡季，奥洛菲认为，其所聚焦的会员管理，将是当下CS门店应对新零售时代的良方。而在增强门店与消费者连接，提升门店口碑的会员管理策略中，有一环不容忽视——店员，这也是奥洛菲锁定的精准营销对象。
何国光透露，2018奥洛菲武林大会将在全国铺盖，预计将召开100场，吸引近2万位BA参与到这种活动中。可以想见，这场覆盖全国的大型BA培训活动，将为终端门店的会员管理提供新的思路，同时，也将为奥洛菲的终端拓展打下坚实基础。
“混乱”的新零售时代，会员管理水平成为新赛场
“碎片化、娱乐化、口碑化，这就是新零售时代的特征。”何国光认为，在当下极端“混乱”的零售市场中，新零售环境为CS实体店铺同时带来危与机，因此，想要借势而上，CS店铺的经营形式必须有所改变。
奥洛菲集团董事长何国光
但是，不管如何“混乱”，零售的根本始终在于把握住有价值的、经常回购的顾客，也就是会员。但很可惜，多数CS店铺没有重视会员管理，尽力激发会员活力，甚至让大量会员流失，成为一堆“死粉”。因此，奥洛菲决心帮助门店做好会员管理，让会员成为活跃的粉丝。
为了将会员与店铺深度连接，毫无疑问，CS店铺需要在体验上下足功夫。何国光表示，未来店铺销售模式很有可能变为：线上下单、线下体验以及送货到家，可以说，门店优于线上的一大重点——体验环节已经被提升到了前所未有的重要地位。与此同时，BA的专业度与技巧性也成为了这场变革的关键。这也是奥洛菲大力度举办武林大会的根源所在。
优质品牌提供价值，内容营销激发会员活力
那么，会员成为粉丝的关键是什么？何国光提出了三个关键词：与众不同的价值、互动以及便利。
何国光表示，有价值的品牌是门店持续经营的保证，也是吸引会员的关键；价值感则来自于产品类别、功效诉求、信赖感、性价比、认知感等多个层面。以奥洛菲品牌为例，其多年来聚焦眼部及修护类中高档产品，并提倡分龄分时分效的产品细分，能给予消费者更高的专业感及差异化。
总的来说，门店若想具备广泛的口碑以及客流，需要注重门店的IP属性，打造店铺自身的品牌感；通过爆品等方式打造产品的个性化；充分利用社交网络打造门店动销网络；并通过直播场景建立门店陈列标签。
在建立门店或BA个人的IP时，优质的内容不可或缺。而稳定持续的内容营销，则需要BA掌握独特的产品标签属性、纯熟的产品体验技能以及持续的产品化输出能力。
经过丰富的培训课程，奥洛菲即时在现场展开了出货比赛，几百位BA各出奇招，在两天中达成了超2400万元销售额。这在体现会员营销的便利性的同时，也直接检验了这场培训会的效果。
钻深一口井，奥洛菲爱眼节有望再掀眼部热销风潮
伴随着首站武林大会的召开，奥洛菲第三届爱眼节也正式拉开了帷幕。从2016年起，奥洛菲居聚焦于眼部品类，首届爱眼节就掀起了眼部热销风潮，实现眼部品类的100%增长；2017年，奥洛菲顺应消费升级，重磅推出眼霜30+“黑金蛋”，上市仅8个月销售额突破3000万元，并与此前热卖的25+“大金蛋”、18+“小紫蛋”形成互补，不断刻画奥洛菲“早晚眼部专家”的品牌形象。
如今，奥洛菲爱眼节升级为“敷眼拨筋爱眼节”。奥洛菲将主推的修护概念引入眼部，将面部修护爆品——肤安舒缓修护水引入眼部疗程，结合专业眼部按摩仪器，让消费者获得更好的眼部体验。
“不钻九口井，钻深一口井。”何国光强调，奥洛菲一直坚持条码聚焦策略，已经将眼部产品与修护系列打造成了两大爆品，近期，奥洛菲还将新增眼膜、眼精华等多款产品，继续深化专业定位。
凭借对中高端定位的执着与专业性，奥洛菲从2012年起就进驻了国内丝芙兰，其高端系列OLEVA+长期占据丝芙兰高端面膜TOP1地位，受到了丝芙兰的高度认可。2016年，奥洛菲正式进驻中东丝芙兰。何国光透露，奥洛菲很快将打开包括新加坡、澳洲在内的亚太市场的大门。
成立近18年，奥洛菲踏足了百货、CS、电商、丝芙兰等多样化渠道，并始终致力于为渠道、为消费者提供价值。从这场“武林大会”看来，这不仅是一次培训、旅游，又是微营销的实践，是新零售时代的尝试。正如何国光所说：“这是一个‘混乱’的时代，始终不变的，是奥洛菲持续创新、与门店达成共赢的心。”
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