興致勃勃地去電影院看電影，不料放映設備出故障，苦等近一小時，影片依舊“難產”。近日，溫州龍灣區狀元街道的張女士就遇到這樣的糟心事。
據張女士介紹，本月中旬她和家人購買了龍灣某影院的兩張電影票和3D眼鏡，準備去觀看電影。在電影票上標註的觀影時間過了之後，卻依然遲遲不被允許進場。
經詢問，張女士得知因影院設備故障導致無法按時觀影，需等待半小時。張女士只好和家人選擇一起等待。然而，半小時過後，影院方表示設備仍未修好，只能繼續等待。在等待約一小時後，張女士表示，因有事無法再繼續等待開映，要求影院方退票，遭拒。隨後，張女士向龍灣區市場監管局狀元所投訴。
執法人員表示，《合同法》第94條規定：當事人一方遲延履行主要債務，經催告後在合理期限內仍未履行，當事人可以解除合同。
此外，《合同法》第107條還規定：當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。該事件中，張女士購票觀影即屬於和影院方訂立了合同關係，影院因設備故障未能按電影票上的約定時間放映電影已構成單方違約，張女士經等待後有權要求退款。經調解，影院方最終退還了張女士相關票款及購買3D眼鏡款合計85元。
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