5月26日上午10:30，家住成都市武侯區嘉瑞苑小區的王先生正準備為家裡的客人準備一桌午飯，正當他擇菜洗菜的時候，突然想起來，家裡的豆瓣醬用完忘買了。專門下去買豆瓣又覺得好麻煩，但做回鍋肉不能沒有豆瓣啊，這該怎麼辦？
這時，王先生突然想起來，不久前隔壁小區金林俊景樓下新開了一家蘇寧小店，之前開業的時候滿減優惠很大，自己當時還搶購了很多東西，而且還下載了APP，當時店員說可以送貨上門。於是，他通過蘇寧小店APP下單，買了一瓶郫縣豆瓣，順便還買了大米和其他調味料。
10:40，在王先生手機的這一頭，金林俊景蘇寧小店接到他的訂單並準備配送。但令人意想不到的是，當天恰逢蘇寧小店總經理服務日活動，所以這位配送員的來頭可不一般。他就是蘇寧易購成都地區蘇寧小店公司總經理謝有智，謝總接到訂單後立即著手為王先生挑揀商品，挑揀完成後出發前往王先生所在的嘉瑞苑小區。
圖：謝總正在為王先生揀貨）
雖然天空飄著小雨，但15分鐘後， 謝總就到達了王先生的家門口，把豆瓣和大米等商品送到王先生手上後，謝總還贈送了一張蘇寧購物卡作為活動禮品。沒想到，才15分鐘，就送到了家，而且還第一次享受到了總經理親自送貨又送禮的待遇。王先生不禁感嘆：我今天真的太幸運了，蘇寧小店這麼快！以後買東西更方便了。
據瞭解，像王先生這樣通過APP下單的顧客每天都有很多。隨著蘇寧小店不斷在四川生根開花，將為附近的社區居民送上極致服務體驗。依靠蘇寧強大的自建物流體系，蘇寧小店可以滿足2公里範圍30分鐘內的急速配送。
蘇寧小店與傳統便利店有著本質區別，蘇寧小店的定位是社區O2O生鮮便利店，要解決的是民生大問題，通過“便利店+App”模式滿足消費者多元化產品和服務需求。消費者不僅能在實體店購買到果蔬生鮮、米麵糧油、休閒零食等生活必需品和肥腸粉、關東煮、包子等鮮食，而且通過蘇寧小店App，還能享受到線上下單、最快半小時送貨上門的服務。
據謝總透露，蘇寧小店今年下半年在四川門店佈局的速度將逐步加快。今年將在成都地區新開150家小店，到2020年蘇寧將在全國開設5000家蘇寧小店，形成規模化經營。5月31日，蘇寧小店全國第500家店將在成都龍泉銀城東方國際盛大開業，屆時成都範圍內所有蘇寧小店都將舉行500店慶活動。
開店是一個大目標，只有規模上去了，才能為更多的消費者提供服務。當具備了一定規模之後，逐步進行產品結構和質量的調整，未來蘇寧小店將不斷豐富服務內容，並接受市民的定製化服務，如文件打印，共享充 電寶、雨傘，蛋糕預定等，同時依託蘇寧售後提供電器維修、洗衣、水電煤繳費等便民服務。為消費者提供更多更好的產品和服務，滿足消費者對美好生活的需要。
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