近兩年，零售行業風起雲湧，互聯網巨頭紛紛走到線下，打響新的零售爭奪戰，也為消費者帶來了前所未有的購物新體驗，線上電商和線下實體從過去的對抗走向融合，成為新時代零售變革的主要方向。時值京東618全球年中購物節，央視財經頻道《消費主張》欄目推出618特別節目《零售新革命》，走進各種新興復合的零售門店，對京東引領的無界零售變革進行深入解讀。
多重“黑科技”全程無人智能導購 顛覆購物體驗
曲美家居是北京第一家上市的家居企業，成立已30年，以“簡約、時尚、現代”的家居風格，備受消費者的青睞。曲美線上店鋪於2011年正式入駐京東，今年5月底開始打通O2O模式，銷售額穩步增長。
但只要看中了某件衣服或沙發，都能即時觸發VR虛擬設計和take技術，讓顧客秒懂每件產品的產地、材質、設計細節、消費者評價等海量信息。在生活體驗館的智能大屏前，AI系統還依據朱小姐此前在京東和曲美的購物行為，為她推送了幾個不同風格的樣板間圖片，一旦進入不同生活場景，還會實時推送各種相宜的家居組合搭配。
如果逛累了，還可以進入休息區翻閱生活場景搭配手冊，喝喝咖啡，享受閒適愜意的時光，“處處都能給你很多驚喜，很多新奇，讓你非常開心地滿載而歸”。
“場景化”智慧轉型達成“所購即所想，所見即所得”
作為無界零售在家居行業探索的最新範本，京東曲美-時尚生活體驗館在三千平米的空間裡，集中體現了無界零售的兩個核心要素：供應鏈和消費者。其“場景化”的佈局則成為傳統零售企業智慧化轉型的樣本。一方面，京東攜手曲美通過供應鏈整合改造了8個全新的生活場景，並將曲美的供應鏈和產品、庫存、貨物全部升級成同一個系統，再根據零售創新科技對於這家曲美店目標消費者的深刻洞察，從整個京東平臺的商品池中挑選他們真正想購買的商品全面賦能給曲美，做到“所購即所想”。
另一方面，在全程智能導購中融合的各種“黑科技”，則能深化滿足消費者隨時隨地購買的需求，達成“所見即所得”，從而最終奉送給消費者一個“聽說了想來，來了不想走，走了還想來”的全新沉浸式購物空間。
從2011年開始佈局家居家裝業務的幾個億規模，到如今的近千億規模，京東不斷拓展著家居家裝業務邊際。京東與曲美的合作改變了傳統家居零售對於“成本、效率、體驗”的價值創造與價值獲取方式，展現出京東打破企業邊界、為傳統企業轉型升級賦能的強大能力，也讓“無界零售”的理念得到了更為廣泛的傳播，京東曲美-時尚生活體驗館的迎客即是京東踐行“無界零售”戰略的重要一步。
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