2014年,國內汽車行業的互聯網營銷出現了新的突破。汽車之家公開數據顯示,雙十一”當天,汽車電商確認的訂購總量為37117輛,訂購總金額為60.54億元。其中,易車“雙十一”全站線素訂單532331個,成交金額18.73億乙元。天貓的數據是10月15日至11月11日,消費者訂購整車507萬輛。
汽車行業的互聯網化趨勢已勢不可擋,但互聯網歸根結底只是一種服務工具,在新的環填下,經銷商面對的是如何“擁抱”互聯網,堅持以用戶為中心,利用互聯網工具改造目前的業務,提升用戶體驗和價值。在業務經營上,場長避短,將核心盈利業務做到極致,展開差異化競爭,是未來經銷商發展的一個重要方向。
汽車行業營銷手段正在日趨多元化,這也預示著汽車經銷商新的服務產品和綜合服務能力顯得更為重要。汽車之家於2015年1月8日發佈了新的汽車營銷產品“i車商”智能營銷系統。據瞭解,“i車商”是一款可以提升汽車經銷商綜合服務能力的新產品,是汽車之家向汽車廠商及經銷商提供智能營銷和客戶關係管理解決方案的一體化系統平臺。“車商”通過對線上和線下客戶接觸點的全程管理及“大數據”技術完整呈現購車客戶的全景畫像,助力汽車廠商和經銷商實現互聯網潛在客戶高精準轉化與客戶關係管理。
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