流量掉不可怕,可怕的是再錯過時代

最近很多同學反應流量掉了,掉的嚇人,其實我到時感覺如果你不掉才嚇人,為什麼那麼說,其實很簡單一個道理。銷量=流量*轉化率,在運營人的思維裡銷量=流量。

由於雙11期間的銷量和轉化率雙向提高,到現在銷售額和轉化率雙向下跌,流量跌是必須的也是正常現象。其實說白了就是一點不管老品新品流量掉就是因為---轉化率。

第一:流量上升的邏輯

銷量=流量*轉化率,在轉化率一定的情況下向提高銷量就要提高流量,在流量一定的情況之下提高銷量就要提高轉化率,只要提高銷量就離不開轉化率,這也能看出轉化率的核心作用。市場案例表明:單品的銷量不斷上升伴隨著流量的上升,然而隨著銷量的不斷間循下跌流量也會下跌這裡有很關鍵的因素就是轉化率;如果是一個已經成熟的爆款那麼要穩住流量不掉或者穩定上漲就要保持單品(地位)坑產和人氣不變,在流量不變的前提,最重要的因素--轉化率,實踐操作案例表明流量只是有了銷量之後的表現形式(當然也不絕對於有銷量就有流量),但是一般的實戰常理表明,要保持流量不變就是看產品能否穩定(地位)保住相應的銷量產出,在你擁有流量的時候能否做到這個(銷量的位置)背後核心考核的還是--轉化率,產品最開始的時候流量不變你的轉化率掉了,你的銷量就掉,你的銷量掉了對應的流量就掉,就進會進入一個循環直到死掉。

雙11期間的銷量遞增和轉化率的偏高,都讓系統給你偏多於沒有上活動商家的流量,節後你銷售額和轉化率都掉,流量掉是自然的事情--這是平臺流量本質問題基於平臺的公平原則流量也會重新分配。

第二:解決問題要內外因

流量要掉的本質我們知道了,就要分析單品掉的具體原因。單品內在原因問題:

流量結構變化

店鋪層級變化

服務指標變化

以及老客戶加權和直通車,鑽展投放的比例等問題。

這些都沒問題那麼去分析流量影響的核心---核心引流關鍵詞,看看我們的關鍵詞有沒有變化,特別是核心引流詞的變化,如果是關鍵詞的問題那麼說到底還是轉化率的問題,我們就要針對關鍵詞做轉化率的維護,成交量及坑產值的穩定以及UV價值的穩定等手段來優化關鍵詞流量的下滑,同時兼顧加夠率和收藏率--這兩個指標代表了產品的持續力。

不過這裡也特別的強調一點:

流量下滑的解決步驟是先穩後帶,也就是先讓流量不掉,穩住後再帶動流量提升。具體辦法其實也很簡單就是把核心引流詞的轉化率穩定流量不跌的時候的水平3-7天,穩定住了就再把轉化率提高1.2倍做銷量和轉化率遞增3-7天的流量拉昇,就那麼簡單。

外在原因:競爭大環境的變化特別是所在市場的競爭環境變化以及競爭對手的變化,如果一些觸達穩定流量的指標比如轉化率,坑產值等對手都比你還優秀,你的遞增或者相對優秀就不再是優勢,那麼流量同樣掉,水漲船高就說這個道理。

第三:對於流量特別是搜索流量的增長成交來源很重要

想必能看懂我文章的同學都經歷了活動帶動搜索,淘客帶動搜索,直通車帶動搜索以及鑽展帶動搜索的演變,訂單成交來源對搜索流量影響是非常大的,具體是哪個成交入口成交加權是根據時間維度以及平臺調整不斷變化的,就是我們七維爆搜玩法也是利用了搜索入口成交來帶動搜索爆發的,

現在對搜索加權的來源成交點老顧客以及直通車還有最新的手淘首頁流量成交入口對搜索的應該是非常非常大的;達人推薦,以及內容流量和娛樂流量也值得注意。

大家都是知道現在是無線的時代是千人千面的時代

行為軌跡是千人千面的核心,行為軌跡的背後是標籤是人群是千千萬萬的流量詞。

說到這很多人可能懵逼了,我可以說80%的人現在還沒有真正理解人群的改變,我們嘴裡天天說的人群到底是什麼?都知道刷刷刷沒有用了要結合人群,到底怎麼結合人群,都知道現在優化要優化人群到底人群如何優化,今天我就給大家帶來一個新的優化時代----精準人群時代。

我再很多場合說過搜索會從精準關鍵詞的時代到精準人群的時代轉變,前提是大數據足夠強和可利用的工具精準化,今天這個時代馬上就要到來。

要講清楚這個問題就要首先弄明白什麼是人群,人群其實沒有那麼複雜也沒有那麼遙不可及。

一:以自有店鋪為中心

二:以競爭對手為中心

具體怎麼說:

以自有店鋪為中心的人個性化人群無非是

瀏覽過的店鋪

瀏覽過品牌

直通車推薦過產品

最近瀏覽推薦

購買過店

收藏過店

加過購物車的店

猜你喜歡的店等人群標籤

以競爭對手為中心主要是

自有店鋪成交人群畫像和競爭對手人群標籤的匹配度和重疊度

簡單說就是我們自己店鋪的買家人群標籤和競爭對手的匹配度高就是一類人群,其實就是自有店鋪人群和競爭對手別後的消費者人群重疊度高(看過競爭對手又看過自己店的交集人群)

再明白點講就是自己店鋪的買家的年齡,消費層級價格帶,性別,職業,對摺扣的敏感度以及地域分佈等情況的畫像和競爭對手的人群訪客畫像一樣,切背後消費者有交集(重疊度)高說明人群精準和人群面大,才保障了流量大。

說了那麼多不知道有沒有把你講明白

人群精準從了深度行為軌跡的模仿就是優化精準競爭對手的匹配度和重合度

匹配度如何優化:

首先分析自己店鋪人群然後在選品上就針對店鋪人群,比如分析出自己店鋪人群年齡18-25歲,成交價格段0-100之間,職業群體是學生,那麼我們就要在產品上選款符合以上人群標籤在產品款式,定價,拍攝風格以及設計風格都要肩負人群,這樣聚焦聚點優化就是人群,等自己店鋪貼上了這種人群標籤後,如果競爭對手和我們一樣的人群那麼匹配度就是100%,轉化率才有保障成交銷量才有保證。

重疊度優化如何優化:

重疊度就是讓看到競爭對手店鋪的人又看我的店鋪的交集阿里就有一款人群優化神器--智鑽,這個交集越大人群越大流量越大。

自我店鋪優化人群優化的核心

深度行為軌跡模仿,優化自己的人群就要自己的顧客模仿的像競爭對手的人群。

以競爭對手為核心的優化就要善於利用工具和聚焦自有店鋪人群分析。

這樣說大家理解了吧,人群其實就那麼簡單,並不是成交人背後標籤的平衡轉移,是媽媽群體買的多就是媽媽人群的店鋪了這個要綜合分析的。

終上所述:我們的未來在精準人群,只有以自有店鋪為中心擴展觸達的人越多也就是粉絲越多我們的流量和銷量才有保障,只有分析出精準的競爭對手並針對優化匹配度和重疊度才能放大人群得到更多的精準流量;這才是流量的未來和淘寶玩法的未來。人群精準轉化率高銷量提高流量提升---平臺流量的本質。

淘寶從流量紅利到搜索流量(精準長尾詞)是一個時代--關鍵詞時代,那麼未來一定是精準人群時代,只有你優化精準人群越大,面越廣,人群池人越多那麼才不會為流量所困,才會趕上下一個流量時代的紅利。

如果你問我下一個淘寶玩法的方向那麼一定是:手淘首頁流量,因為手淘首頁流量的背後就是大數據下的精準人群。玩手淘首頁本質是玩人群的,這是大的方向。最有做到了人群精準才可能出現在首頁,上首頁要做到兩點第一:人群標籤精準,第二:單品有一定的人氣和銷量。那麼搜索會是什麼命運,搜索永遠不會消失,只是以後玩搜索要兼顧人群優化,2018年應該還是搜索的天下,只是2018年1月1日反不正當競爭法的試試給搜索帶來了很大不確定性,這個就要看淘寶的態度和規則的調正和工具的升級,

一切淘寶規則的變化和改變升級都是解決問題,同時指明方向。

這注定是一篇引起風波的文章,你讀得懂那麼恭喜你,你跑在了未來前面。

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