會員制 提供更多權益
自從攜程整合了同程、藝龍、去哪兒等之後，便成為了國內旅行行業的巨頭。戴政表示：“當全部都由一個巨頭掌控的時候，機會就來了。所謂的風口，我理解的是假如市場上有“三國鼎立”，是不會有進入的機會的。現在有老大了，所有人都在爭老二，所以機會就來了。因此，我們認為旅遊業裡攜程‘大一統’了，所以旅遊本身的風口就到來了。”
商業模式在現今的市場競爭中至關重要，既然風口有了，那麼應選擇什麼樣的商業模式才能適合自身的發展呢，戴政認為，在未來，整個新零售行業，或者是新消費，或者是消費升級，就商業模式來講實際上就兩個維度，一個是C2B2C，另外一個是純粹的B2C。對於B2C來講，一定要有嚴格的邏輯條件，要麼是押金制、要麼是預付、要麼是充值，遊戲採用的是充值方式，因為有大量的人充值，所以其能夠活下來。戴政進一步表示：“我們所採取的辦法是前置消費，也就是會員制，這部分在我看來很符合B2C的潮流方向，所以我們認為現在做會員制特權旅行平臺是有機會的。”
旅行作為服務行業，是服務就要有權益，環球悅旅會通過會員制運作方式，建立起會員的會籍，最大限度地給會員提供更多的權益，“最重要的權益不外乎吃、住、行、遊、購、娛這六項。首先，在酒店住宿上，我們確實可以做到全網最低，因為我們接入了OTA的系統，比如藝龍，我們自己還要給消費者做補貼；第二，我們有各種IP的線路、自由行的線路，或者是第三方的線路，可以拿我的積分去兌換；第三，我們會贈送保險，甚至可以做直升機救援；第四，我們在未來會接入更多的權益，比如車的方面，我們與神州租車、58到家等合作提供了更多優質出行體驗。”戴正說。
旅行的真正意義在於社交
旅遊業發展到現在，已從最開始的觀光遊轉型到了近年來才興起的自由行。隨著人們旅行訴求的不斷升級，旅行方式也在不斷升級換代。環球悅旅會除了利用各種資源做的自由行外還對接到了第三方平臺，比如曲江國旅、捷達假期等，讓用戶也可以輕鬆購買到第三方的產品。除了以上兩種產品外，環球悅旅會最為重要的，也是會員最核心的權益，就是其自營的IP化線路了。
戴政表示，隨著消費的升級，消費者已經不再滿足於淺層次的觀光遊層面，而自由行又達不到社交的效果，我們判斷未來的消費者是有社交需求的。未來的旅行趨勢是由去哪玩變成跟誰玩，“過去的旅行，遊客到一個地方看一眼就走了，這其實就是觀光，而如果想要了解當地的風土人情等，自駕遊就可以解決掉。但我們所定義的旅行其實應是一種社交——在過去旅行方式的基礎上還要賦予其社交的功能。既然是社交，就會有門檻，交朋友是不可能隨便交的，一定是和自己興趣相投的人，比如說一群人都喜歡爬火山，這是極限越野的旅行，還有的人就喜歡去各個城市的美術館看看，這也是一種旅行。但很顯然，這兩種喜歡旅行的人是完全不一樣的，他所需要的社交需求也是不一樣的。而怎樣找到和自己有同樣興趣的人，這就需要悅旅大人來帶隊了。”戴政說，這種賦予了社交屬性的旅行方式，和自己相同領域、相同愛好的人一起旅行將會起到更好的“擴列（增加好友列表）”效果。
社交旅行在旅行中除了要有好的“擴列”外，還需要“不油膩（不大眾）”的景點，才能將社交旅行的體驗達到最佳。“靈山石窟大概離石家莊不到20裡的距離，這裡面的壁畫我認為不遜色於敦煌莫高窟，只不過是窟少而已，但卻很少有人知道這個地方。僅僅是靈山石窟，我去年夏天就帶了4個隊，所以跟誰玩非常重要。”戴政說。
“悅旅大人”帶你玩
除了要將好玩與玩好落到實處外，悅旅大人其實也是一種招聘行為。目前，悅旅大人所包含的“達人”主要分為四類，分別為網紅、大咖、本地人、身邊人，通過活動找到愛玩的人並吸納為員工，這樣不僅傳播了“擴列不油膩”的理念，起到了營銷效果，也增加了“達人”的數量、擴充了隊伍。目前，環球悅旅會已簽訂了大約有200個悅旅大人，會員量已達到500多萬。
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