6月11日下午3点40左右，在许昌市公安局交警支队二大队辖区文化街小学分校区，正在此处护学岗执勤的交警朱广顺突然发现放学的学生群中有一位老太太，东张西望仿佛在找些什么。朱广顺上前询问，才得知老太太找不到家了，既不知道家的位置，也不记得子女的名字。由于气温较高，朱广顺怕老太太中暑，将她安置到学校旁边的小店里，给老人拿水降温。随后他通过拨打110、求助FM92.6、发朋友圈等方式，帮老人寻找家人。
直到晚上6时许，老人的女儿李女士终于联系上了朱广顺，这时距离朱广顺下班已经过了1个多小时。
李女士说，老太太名叫张秀荣，已经八十多岁了，患有严重的老年痴呆。往常她都将门反锁起来，今天疏忽忘记锁，结果老太太就开门跑了出去，她直到下班才注意到老人走丢。朱广顺将老人交给李女士，提醒李女士将纸条等信息放到老人口袋里，又再三交代她要好好照顾老人。
李女士连声道谢，如果不是交警同志的及时救助，老人真不知道又会怎样。
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