在过去，大家都喜欢去实体店买东西，尤其是买手机、家电、家具等产品时，人们都会亲自去考察产品的质量，而且这样还不用担心产品的售后问题。但现在随着人们生活的快节奏化，以及网络的发展，人们大多会选择网购。不过，这就出现问题了，网购回来后，商品出现了质量问题，那售后可就麻烦了。
我们在生活中最怕的就是什么东西坏了，尤其是每天都要用的东西，这一坏，简直是要愁哭所有人，修又不会修，丢了再买又舍不得，这简直就可以说是世纪大难题了。
这不，为了解决这个世纪大难题，5月14日，京东官方宣布，近日对换货服务进行全面升级，推出“以换代修”服务，对符合条件的商品和用户，只要在保修期内就可免费换新。并且，在接到用户的换货申请后，消费者们不必再等检测，京东配送小哥就会立刻带着新商品，免费送上门与你交换旧商品。除此之外，京东配送小哥上门换货的时间，可以根据用户的时间表随心预约。这就不得不表扬一下京东了，简直是太贴心了。
其实，早在2016年的时候，“京东商城”就推出了“小家电以换代修”的服务。凡是在京东商城购买的指定“京品”推荐小家电商品，自订单完成之日起一年内，如经京东判断为产品质量问题所导致的商品无法正常使用，京东将为您提供1次免费的以换代修升级服务：由京东物流为您上门更换同等条件的商品，同时收回原商品。但是如果出现无货等原因无法提供同款商品，京东将提供不低于原商品同期售价的同类商品，以便您能够连续使用商品，免受维修商品所带来的诸多麻烦。
而此次京东的“以换代修”服务就是之前小家电以换代修的升级版毕竟此次新推出的“以换代修”服务，覆盖了电话机、插座、电子秤、煮蛋器、生活电器配件、其他厨房电器等品类，不再拘泥于指定商品，而且后续还将逐步拓展其他品类。与此同时，消费者们还可以自由选择上门换货的事件，避免了货到人不在家的尴尬。
总而言之，此次京东全面升级售后服务，简直就是消费者福音，并且让京东在消费者心中的形象瞬间变得高大起来，这简直就是一举两得。
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