“靜”指泰山崩於前而面色不變，“動”這裡指敵之動向。在對方壓境之時，不動聲色，不暴露自己的意圖與戰力，使對方之攻勢一時難以發揮，漸漸衰弱，士氣低落，這些都是“靜”發揮的無形戰力。以這種無形戰力制服對方的囂張氣焰，能使我方變被動為主動。
“回盤”是商務銷售的一個重要內容，用通俗的話說，就是針對對方的要價而進行討價還價。綜觀商務銷售的回盤諸策略，除了述、答、問、辯等“動”的策略外，還有靜止不動又得以前移的策略，也是十分有效的。
在銷售中，一些客戶為了顯示自己的實力，在銷售一開始就表現得來勢兇猛，氣焰囂張，企圖從一開始報盤就使對方處於被動地位，迫使對方接受其高要求。並且，有些銷售者也確實智力過人，語言表達流利而精彩。此時，如果以硬碰硬，由於對方來勢兇猛，氣勢正旺，則很難把其囂張氣焰打下去。那麼這就有必要運用“你兇我靜，靜觀其變”的策略，使其“一鼓作氣，再而衰，三而竭”，以平等的地位重新進行銷售。
我國某外貿公司與美國某工業集團進行一項貿易合作銷售。美方財大氣粗，執意要求將銷售地點定在美國。我方代表看出其中必有文章，便同意了美方的要求，看其究竟要怎樣。果然，銷售一開始，美方就沒把中方放在眼裡，作為買方主動報盤，陳述情況，氣勢洶洶，滔滔不絕。整整一個上午，美方代表喊叫了3個多小時，並配合有利的圖表數據，精心配置計算機顯影在大屏幕上打出深奧難懂的圖像，以證明他們的出價是非常合理的。
當報盤結束後，美方銷售員帶著滿意的笑容，滿懷自信地轉向我方代表，問了聲：“就介紹到這兒吧，你們認為怎麼樣？”而此時，我方代表一直一聲未吭，只是靜靜地坐在椅子上，從談判開始到此時，幾位中方代表只說了幾句話，那就是：“對不起，我們對你方的介紹不太明白。”“我們希望你們能再一次詳盡地介紹一遍。”連續3個小時的長篇大論，有誰願意繼續講下去，而且好像沒人聽，美方終於“再而衰”了。眼看快到中午了，美方代表有氣無力地說：“好了，我是不會再講一遍了，下午我們重新開始談吧。”
下午的情況，可能誰也想不到，中方代表突施奇襲，美方只好節節敗退。
從這一例可以看出，在對方表現出較強優勢時，不要懼怕，也沒有必要以硬碰硬，不妨讓他充分表演，而銷售員則完全可以靠平靜消耗他的體力，待其氣勢已盡，銷售員就可以從容不迫地發起反攻了。
以靜制動這一策略在銷售領域稍稍變通演化成“靜施緩兵計”也是十分有效的。靜施緩兵計是指為了使銷售對方進退兩難而靜止不動，對銷售對方的觀點既不贊成也不反對，讓對方摸不到己方的虛實，使其處於左右為難之際，而己方則靜觀其變，以靜制動，以緩制動。這種策略的具體做法是：在對方出價很低但態度堅決的情況下，請其等待己方的答案，或者以各種藉口來拖延會談時間。這樣拖延一段時間後，對方可能已信心大減，而己方在這一期間準備了充足的銷售材料，足以和對方討價還價。
靜觀其變、以靜制動這一策略要求銷售者要不急不躁，沉穩自信，大膽設想。除此之外還需：
第一，認真、仔細傾聽對方發言；
第二，注意對方的儀態姿勢、言談舉止；
第三，不要因輕視對方而搶話、急於反駁、放棄聽對方的發言；
第四，對對方的談話去粗取精、去偽存真，既能抓住重點，又能收到良的效果；
第五，認真觀察對方每一個細微動作，以便準確把握對方的行為與思想。
銷售工作不僅是語言交流，也是行為交流。在商務談判中，銷售者總是運用一系列的動作來配合自己的談話。所以，銷售員不僅要聽其言，還要觀其行，通過觀察對方的言談舉止，捕捉其內心活動的蛛絲馬跡，同時也可以從對方的姿態神情中探究其心理變化。運用看的技巧不僅可以判斷對方的思想變化，決定本方對策，同時還可以有目的地運用語言傳達信息，使銷售向有利於自己的方向發展，進而尋找對方破綻，攻擊要害。這就是在銷售領域中運用以靜制動的關鍵點。
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