5月28日上午，市考评办召开新闻发布会，发布2017年度杭州综合考评社会评价意见报告，以及社会评价意见“十大热词”。一起来看看。
杭州首次发布综合考评社会评价意见报告
2017年度杭州市综合考评社会评价，共收到各类意见建议41664条，其中市直单位29646条，区、县（市）12018条。这些意见建议，来自市本级和区、县（市）两级党代表、人大代表、政协委员、企业代表、市民代表，以及网上市民代表共42500余名参评人员。
今年的报告首次将区、县（市）社会评价意见内容纳入其中，拓展了以往仅限于市直单位的范围，构成市直单位与区、县（市）社会评价意见建议于一体的更加全面意见报告。
据悉，这也是市考评办首次发布综合考评社会评价意见报告，也是第十一次向社会公开发布社会评价意见报告；同时也是第二次发布社会评价意见“十大热词”。
十大热词
1号上榜热词：跑改
主要内容：1、“最多跑一次”取得较好成效，但需深化；2、提高网上办事效率，数据跑得再快些。
2号上榜热词：降费
主要内容：1、通信费用高；2、套餐繁杂，推销电话多。
3号上榜热词:地铁
主要内容：1、地铁票价贵，计费方式单一；2、地铁运营服务欠佳；3、地铁换乘需优化。
4号上榜热词：环保
主要内容：1、居民区油烟扰民；2、建设工地扬尘多；3、企业偷排废气屡禁不止；4、运河治水需加强，偷排污水未杜绝。
5号上榜热词：教育
主要内容：1.优质教育供给不平衡不充分；2.补习班风靡、学生减负难。
6号上榜热词：拥堵
主要内容：1.高峰时期交通拥堵严重；2.车位少、停车难、乱停车。
7号上榜热词：电费
主要内容：1.电费贵；2.缴费服务不便民。
8号上榜热词：食药
主要内容：1.外卖食品监管不到位；2.保健品市场监管弱。
9号上榜热词：单车
主要内容：1.共享单车无序发展；2.共享单车管理薄弱。
10号上榜热词：垃圾
主要内容：1、垃圾分类进展缓慢；2、垃圾资源化利用低。
相关责任单位已将“十大热词”涉及的有关问题列为今年重点整改目标；市考评办也将选择部分内容列入今年的跟踪督办社会评价意见，以及“公述民评”面对面电视问政内容，加强督查整改，促进整改落实。
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