不論是在零售行業爆發性發展的20世紀90年代，還是在互聯網時代下不斷湧現新業態的現在;不論是規模高達千萬元甚至億元級別的大企業，還是盤踞在社區一角的鄰里夫妻店，只要還處於零售行業的其中一個環節，就必須重視“客流”。
為什麼好的地段商鋪租金都非常高？因為好地段往往意味著天然充足的客流量，而客流量恰恰又是零售崛起的重要因素之一。
隨著互聯網的發展，店家獲取“客流”的方式開始變得多樣化，部分商家開始在線上去挖掘潛在客流。小程序也是在這種環境下出現的，所以零售業和小程序的“聯姻”正在成為一種趨勢。
零售業需要不斷創造場景
曾經有句很火的話：人民對美好生活的嚮往就是我們的奮鬥目標。美好生活是什麼？是一種生活優越感。
淘寶的好評和差評機制就是體現優越感的一種形式，代購、外賣也都是實現優越感的方式，都能充分的給予消費者尊重。所以零售業要不斷創造場景來滿足消費者的優越感。因此，過去零售業注重向消費者推廣商品，而今天的新零售更關注消費場景。接下來，零售業會出現越來越多的場景公司，綜合利用數據、技術、工具，實現商品和服務的組合，讓消費者的優越感獲得更大滿足。小程序就比較適合推廣超級產品和超級場景，在未來零售的發展中會起到很大作用。
構建流量閉環，小程序開啟社交電商新時代
毫無疑問，去中心化的社交電商已經開啟了電商新時代。這也意味著，電商的商業模式將從傳統的“人找貨”轉變為“貨找人”，關於這一模式的轉變，有一個例子可以很形象的表現現在的電商：狩獵式經營和農耕式經營。
企業如何打通社交電商全鏈路？
那麼，在社交電商時代，商家該如何通過構建以小程序為載體的交易閉環，打通“流量——拓客——裂變——召回”的全鏈路呢？
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