營銷/垃圾短信是一個老生常談的問題，說到它，相信不少人都是深惡痛絕的。事情雖小，但給人帶來的騷擾卻讓人像吃了個蒼蠅一樣噁心。
而如果說垃圾短信、營銷信息還只是讓人噁心的話，那退訂垃圾短信的體驗則可以用崩潰來形容了。
“回覆TD退訂”到底該回復什麼？
一般來說，我們的退訂體驗是這樣的：
根據短信最後“回覆TD退訂”的提示，
回覆“TD”
沒反應？
回覆“TD退訂”
還是沒有任何反應反應...
莫非是讓我回復“回覆TD退訂”
...
依舊沒反應
好吧，試試“復TD退訂”
我暈，成了！簡直太刺激了...
狡詐的文字遊戲 滿滿的都是套路
中國漢字博大精深，也為一些別有用心的人提供了鑽空子的可能，看到“回覆TD退訂”的提示，我想正常人的理解應該都是回覆“TD”這兩個字母就能退訂了，然而發送垃圾短信的人為了不讓你成功退訂，就把短信退訂代碼設定成“復TD”、“回覆TD”、“TD退訂”等一般人想不到的代碼，混淆視聽。
那麼，可能有朋友會問了，既然這些垃圾短信提供方不想讓我們退訂，乾脆不提供退訂代碼不就得了，幹嘛還要這麼挖空心思玩文字遊戲？
這就涉及到運營商和工信部對短信的監管了。2015年工信部發布並實施的《通信短信息服務管理規定》中要求，“短信息服務提供者、短信息內容提供者未經用戶同意或者請求，不得向其發送商業性短消息。對拒絕接收商業性短信息的，應當停止向其發送。違者，通信管理機構責令限期改正，予以警告，並可處1萬元以上3萬元以下罰款。”
而新修訂的《消費者權益保護法》也規定，在不經消費者同意的情況，不得洩露、出售或者非法向他人提供消費者個人信息，不得向消費者發送商業性信息，違者將被處以50萬元以下罰款，或同時承擔行政責任。
所以，為了規避監管，這些商家不得不加上可退訂的提示，但為了不讓用戶退訂，又在退訂指令上遍佈各種障眼法。
如果僅僅如此，倒也只是騷擾沒有太大損失，然而套路並不會到此截止。
有網友爆料，有些信息根據提示回覆“TD”之類的內容，有時候不僅無法成功退訂，還會讓平臺方認為你這個號碼是活躍機主，反而會變本加厲給你推送營銷短信，或者把你的號碼再賣給其他營銷公司。
還有更糟糕的是一些“釣魚短信”，會在回覆退訂信息上給你“下套兒”，如果你按照他的提示一步步回覆，則可能陷入圈套，出現銀行卡被盜刷、轉賬的風險。
“神回覆”一招致命 垃圾短信去無蹤
直到後來，在業內朋友的指引下知道了一個退訂短信的“神回覆”——回覆“0000”指令。筆者特意試了一下，幾乎可以成功退訂大部分垃圾短信，簡直是一瓶迷人的萬金油。
為什麼回覆“0000”就能這麼爽快退訂垃圾信息？業內人士分析，通過這種方法取消的是包月或定製的短信，也就是事先設置好在某個時間定向發送的短信，而人工單次點擊形成的垃圾短信是不能通過這種方式取消的。
據瞭解，這種定時群發的短信一般是運營商與企業合作的業務，屬於運營商政企行業短信網關，由於工信部和通管局的壓力，政企行業短信網關支持“0000”屏蔽對應特殊服務號的功能。
不過如果你不小心屏蔽了有用的平臺，比如銀行卡、支付寶等等，想要取消屏蔽的話，會非常非常麻煩，因為該服務只對接政府、企業，不對接個人，需要多次惡意投訴才會給你對接。
所以，對於重要的銀行、支付寶等賬號，最好不要回復“0000”屏蔽，否則以後可能會收不到銀行短信、驗證碼之類的信息，影響正常使用。
最後的底牌：撥打客服電話投訴
其實，除了萬金油“0000”屏蔽，還有一種方法是合規合法又行之有效的，那就是撥打該運營商的客服電話進行投訴。
如果用戶收到了垃圾短信，不確定按照指令回覆能否成功退訂、或者說回覆了指令沒能退訂，可以撥打客服熱線舉報，並向客服提供垃圾短信發送號碼，讓工作人員在後臺操作攔截垃圾短信。
而對於蘋果手機用戶來說，肯定還有一種垃圾短信非常熟悉，亂七八糟的發送號碼，如下圖：
這種你回覆0000肯定是沒用的，客服投訴人家也不管，因為這是通過蘋果手機的iMessage發送的，它用的是網絡而不是走運營商渠道。
這種，只需要用戶在設置裡關掉郵箱地址即可，具體步驟：
設置-信息-發送與接收-可通過iMessage與您聯絡的方式-勾掉郵箱地址，ok！
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