柳老爺子在1分51秒的音頻中，幾度哽咽，對聯想被扣上“賣國賊”的帽子，極度憤慨。
這段音頻所傳遞的豐富情感，要比上午那份文字版的公開信更加激烈。
從內容上來看，前面1分多鐘都是第一次說，只有在最後，引用了公開信最後一段文章。
1、先用文字詳細闡述事實和立場，
2、然後再用音頻表達情緒，
3、且均均是柳老爺子親自掛帥。
我們總是在說富媒體時代，但其實在實際操作中，尤其是在比如危機公關的處理上，還停留在更傳統的文字回覆上。當然，文字的準確性更高，但在體現情緒上，比音頻和視頻都差很多。
更關鍵的是，音頻的情緒十分具有感染力，大叔聽完，不僅能夠聽出來柳老爺子在講這段話的時候幾度哽咽，更能夠感受到他是真的生氣了！
所以，音頻回應將是一個不錯的套路。大叔認為，應該刷屏！
目前還不得而知，這段視頻是來自於聯想內部會議，柳總的發言，還是為了傳播，專門錄的。大叔在中間還聽到一次翻頁的聲音。
最後，你可能會問，為什麼柳老爺子不號召所有中國人都轉發支持聯想，而是隻號召了全球的聯想人轉發公開信呢？
一是這事與聯想有關，當然需要激發聯想人的“鬥志”，二是我們企業在傳播和危機公關是時候，總是寄託於大號或者其他媒介渠道傳播，但往往忽視的就是企業自己的員工，其實這才是最具有傳播力、凝聚力和向心力的一個媒介渠道。最關鍵，還是免費的。
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