網購便宜捲紙質量“縮水”
南京市的盧女士最近通過網購渠道購買了一批日用品，其中她最得意的在於平時用的某一種品牌的捲紙，在超市買的時候，12卷的捲紙動輒二三十元，而在網上，購買整整一箱（30卷）衛生紙，也只需要50多元。“真是太划算了！”盧女士非常高興，然而，當她實際使用時，卻發現這批捲紙韌度不夠，紙質薄、纖維粗，容易斷，而且衛生紙還容易掉粉，跟自己之前買的有明顯差異。
另一位市民趙先生在商場購買了一款松下吸塵器，後來他覺得非常好用，想給父母也買一款，這次選擇的是網購渠道，雖然價格比較便宜，但拿到貨後發現，網購的吸塵器吸口直徑比線下的小一些。“感覺線下產品的用料更足。”
中國電子商務研究中心舉案例表示，一位女士從電商平臺購買了一套馬桶，價格比實體店便宜了近千元，但安裝時發現售後和安裝服務縮水了。一位衛浴專賣店銷售人士稱，衛浴潔具不像其他行業，開個網站就能輻射全國，它還有很多測量、安裝、售後等服務，不是生產廠家能一手包辦的，必須有當地經銷商的幫助。有些廠家或網店商家會將部分殘次品放到網絡低價“消化”，一些消費者網購後看到瑕疵，但往往因退換貨麻煩等因素，只能接受物品。
需牢記“一分價錢一分貨”
那麼，電商專供商品是不是假貨呢？電子商務研究中心法律權益部分析師姚建芳表示，雖然部分“電商專供”商品的質量與線下同款有一定差距，但不是假貨，只是銷售渠道不同。姚建芳認為，電商專供的存在，本質上就是那些傳統家電廠家們為了解決線上、線下的矛盾衝突，不得不進行產品的差異化佈局。
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