“企業家是這個時代的英雄。” 張文中的博士後導師拉爾森教授，當初用這句話鼓勵他回國創業。這是一個風華正茂的企業家遭逢不測、年華已逝的創始人從頭再來的故事。
文/ 杜博奇
命運給張文中開了一個天大的玩笑。鋃鐺入獄12年之後，所有的罪名不再成立。
5月31日，張文中詐騙、單位行賄、挪用資金再審一案宣判，改判張文中無罪，同案被告單位物美控股無罪，依法返還此前追繳的罰金和財產。
遲來的真相，就像突然擊中頭部的馬蹄鐵。蒙冤12年，張文中不知落過多少次淚。坐在被告席上，他努力控制情緒，“想盡可能平靜，來接受這麼一個結果”。
他隨後接受央視採訪時說，“這一路歷經艱辛，能有這麼一個結果，真是感謝……”
人人身上一個時代。身為“92派企業家”的代表、中國超市行業開路先鋒，張文中身上反映了中國零售行業的今非昔比，也折射出改革開放40年的滄海桑田，以及企業家精神的不易與堅守。張文中案引起了社會的極大關注。兩個月前的亞布力中國企業家論壇上，張文中朗讀《給40年的一封信》，馬雲、馮侖、陳東昇、俞敏洪等現場百餘位企業家全體起立向他致敬。
張文中說，“這個案子早已不是我一個人的事”。這是一個高速發展的企業錯失良機，一位風華正茂的企業家遭逢不測，一位年華已逝的創始人從頭再來的故事。
福禍相依
1992年1月20日，深圳國貿大廈迎來一位特殊的客人。鄧小平登上53層的旋轉餐，站在當時的中國第一高樓頂層，俯瞰這座新城市的面貌。
就在3公里以外的華強路，中國第一間中外合資連鎖超市——華潤超市開張。價格透明、商品齊全、開放購物的超級市場，讓習慣了副食店、便民店、百貨商場的消費者獲得更好的購物選擇。
鄧小平深圳講話發表後的那個春天，創業熱潮興起。
北京，35歲的《管理世界》雜誌副總編陳東昇，放棄了國務院發展研究中心副廳級幹部身份。陳東昇的老同事、還在斯坦福大學做博士後的張文中，從導師拉爾森教授那裡聽到這樣的忠告：“你應該回中國創業，應該認識到，在這樣一個時代，企業是社會發展的一個重要推動力，企業家是這個時代的英雄。”於是他回到北京，也開始創業。
（2005的張文中意氣風發）
與張瑞敏、柳傳志、李經緯那一幫1984年開始創業的企業家不同，1992年的創業者當中，高級知識分子的比例更多，他們見多識廣、思路開闊，站在一個比前人更高的起點，創業的方向也更為多元和前沿，比如陳東昇創辦了中國第一家文物藝術品拍賣公司嘉德，張文中創辦的卡斯特也屬於中國最早的信息技術公司。後來陳東昇為他們這代人取了一個名字“92派”。
卡斯特公司成立不久，就拿下幾家大型企業IT系統集成項目。1993年，幾個部委在廣州召開連鎖產業發展研討會，張文中作為IT行業代表參加，會上他得知世界500強企業中有10%做流通產業，連鎖零售具備巨大潛力，於是決定為超市研發一套pos系統。
（張文中很早就開始使用電腦辦公）
張文中去美國留學的1990年，有著私有衛星系統的沃爾瑪，成為美國頭號零售商。當他歸國時，74歲的山姆·沃爾頓與世長辭，沃爾瑪超市也邁入全球擴張的新時代。
張文中希望用IT技術來武裝中國超市。當他把pos系統研發出來，卻尷尬地發現，北京還沒有什麼像樣的超市，於是決定自己辦一家。張文中租用工廠廠房並加以改造，物美超市翠微店在1994年底開張。這是北京第一家管理規範的超市。由於集中採購，商品普遍比傳統商店便宜20%左右，物美價廉的名聲很快傳出，就連北京郊區的居民也跑過來購物。
物美翠微店5000平方米左右，一年銷售額1.87億人民幣。張文中驚喜之餘，決定投身超市行業。此時，陳東昇也創辦了第二家公司泰康人壽，有時還會與張文中有一些財務來往。
激流勇進的張陳二人迎來了事業第二春，誰都沒有料到，一場大禍已悄悄埋下伏筆。
從巔峰到谷底
當張文中決定進軍超市行業時，中國的食品及連鎖領域全面開放，國務院發文將商業零售列入外商投資產業目錄，允許有限度吸引外商投資，超市成了當時中國最大的風口。
1995年，一家名叫“古樂微利”的超市在福州鼓樓區開業，它就是永輝超市的前身；這年冬天，第一家步步高超市在湖南湘潭的解放路開張；發源於香港的華潤超市走出深圳，以蘇州為根據地開闢華東市場；北京朝陽區的國際展覽中心旁邊，家樂福開設了它在中國大陸的第一家超市；沃爾瑪與深圳國際信託投資總公司的合資談判也到了最後階段，深圳將在一年後迎來中國大陸的第一家沃爾瑪超市。再過兩年，臺灣人黃明端將在上海開辦大潤發超市。
留美期間，張文中就對美國零售業進行了專門研究，他最推崇的是costco。這個後來深刻影響了小米、名創優品的連鎖會員制倉儲量販店，如今已成為中國新零售行業學習的榜樣。而在1996年，張文中就專程跑到美國考察costco，並把其預算體系引入物美。
“也許在很多人看來，零售業就是做買賣的，吆喝吆喝就可以把東西賣出去”，系統工程博士出身的張文中並不認可這個觀點，他說，“現代零售企業一定要有強大的信息系統支持”。
物美超市使用的pos、mis管理信息系統，都是張文中的卡斯特公司自行研發。在本土超市粗放擴張的當時，物美門店商品條碼使用率已達到100%，惠普服務器連接起來的終端門店信息，可以直觀地看到6000種商品的庫存高低、動銷情況，商品管理的效率大幅領先。
2001年，張文中把互聯網應用到商品採購、物流配送、存貨管理當中，成為北京地區第一家真正運用互聯網技術進行採購和管理的連鎖企業。物美還投入重金，打造倉儲物流體系，並且與第三方物流公司合作進行統一配送，逐漸在生鮮食品和蔬菜領域建立了競爭優勢。
物美一邊開店，一邊併購，相繼託管北京石景山古城菜市，收購通州西門商場、金鼎大廈以及天津的部分商業，構建出一個橫跨北京、天津、河北等地的大型零售王國。到2002年底，物美集團年銷售額45億人民幣，納稅超過1億，在全國連鎖業排名第12位。
（物美的英文wumart對標與沃爾瑪walmart）
2003年，物美商業集團在香港上市，拔得大陸民營零售企業在港上市頭籌。上市後，在資本市場助推下，物美先後收購美廉美超市、控股寧夏新華百貨、吞併了正大集團旗下卜蜂蓮花部分門店，一度佔據北京零售市場三分之一份額，贏得中國“沃爾瑪”的美譽。
一份當時出版的財經雜誌不吝溢美之詞：“如果你想看一下零售業的未來，建議閣下省卻造訪沃爾瑪的時間，為你自己買一張前往北京的機票，去看看物美超市”。
2006年，張文中以20億人民幣身價登上“胡潤百富榜”第152位，與他並列的有吉利汽車李書福、天津順馳孫宏斌、新東方創始人俞敏洪、步步高超市老闆王填。
（《2006胡潤百富榜》44歲的張文中排名第152位）
表達會被誤解，所以張文中不大願意接受媒體採訪。有一次，他對媒體說，“知識分子變成商人，就是從在天上飛翔變成在地上走路。很多人就是從上到下的過程中摔了個鼻青臉腫”。
2006年秋天，因涉嫌捲入北京原副市長劉志華案，行走江湖十多年的張文中被帶走接受調查。物美對石景山古城菜市、通州西門商場等北京市國有資產的收購，正是劉志華分管的領域。2003年物美在香港上市，劉志華還曾前去敲鐘。
張文中最終獲罪卻與劉志華無關。一審判決中，與泰康公司的財務往來、物美上馬的物流和信息化項目，為張文中招致了十載牢獄之災。
（2003年物美在香港上市後召開新聞發佈會）
待從頭，收拾舊河山
張文中從創業明星一下子成為階下囚。這本是他最風華正茂的時候，也是物美髮展最好的時候。
2006年張文中被帶走時，物美已經發展了567家店鋪，被認為是本土最具潛力的零售公司之一。2015年張文中出獄時，物美集團經營的大型超市只剩168家，不久便從港股匆匆退市。
回顧這段經歷，張文中說：“冤案從天而降，物美受到重創。儘管由於技術、人才、管理和經營的基礎紮實，我弟弟張斌帶領物美團隊苦苦支撐，企業才沒有垮掉，但失去了重大發展機遇。”
牢獄十年，換了人間。張文中離開時，物美以230億銷售額位列中國連鎖經營百強企業第七名。那時正是線下零售的黃金年代，國美創始人黃光裕登上《福布斯》中國富豪榜首富，現金流幾乎斷裂的京東讓劉強東一夜間白了頭。當張文中歸來時，線下零售普遍在轉型中掙扎和打拼，黃光裕還在北京第二監獄服刑，他夫人杜鵑操盤的國美已被老對手蘇寧甩掉一個身位，華潤萬家吞併了Tesco在中國大陸的大賣場業務，家樂福在上海推出便利店Easy Carrefou，沃爾瑪100%控股了1號店，就連Costco也在天貓開設了旗艦店。
2015年，侯毅帶領團隊沒日沒夜地籌建新零售標杆盒馬鮮生，即將以“餐飲+外賣+電商+超市”的面貌掀起中國超市行業的新篇章。在盒馬的引導下，永輝、步步高、聯華紛紛投入超市餐飲化的潮流當中，開出“超級物種”“鮮食演義”“鯨選未來店”等“超市+餐飲”新物種。
在這場線上、線下融合的新零售變革中，超市成為主戰場之一，消費體驗被放到至關重要的地位，消費場景被不斷重構。物美也把餐飲作為發力點，清退傳統商家，砍掉大量sku，增加生鮮、熟食佔比，還推出了現場“加工、烹飪、售賣”一條龍堂食餐飲。
一個名叫多點（Dmall）的APP也悄然上線。線上下單，線下大賣場2小時內就能送貨上門。它將成為物美轉型的關鍵。
（物美北京聯想橋店的餐飲區）
多點獲得IDG領投的1億美金天使輪融資，IDG同時也是物美的股東。多點還得到了張文中私人的投資。張文中想用多點這把鋒利的尖刀，為超市行業開闢一條新生路。
高舉高打的多點與500多家超市合作，還從一線互聯網公司挖來數百名工程師，據稱每個月的工資開支就上千萬元，一段時間後不得不收縮規模。
自帶互聯網基因的多點，為20多歲的物美裝上了一顆數據化“心臟”。在張文中牽頭下，兩者系統全面打通，共同推出前置倉、多點秒付、自由購等功能，變得酷起來的物美大賣場再次得到年輕人的垂青。不到一年時間，物美超市的會員年齡結構便下降了3歲。
據稱，2017年多點GMV達到103億，同比增長近4倍，月活600萬，同比增長超過3倍。物美之外，多點還與步步高、人人樂、百佳華等零售企業合作。物美coo許少川說：“這三年，物美和多點合作的日子非常開心，利潤率接近兩位數”。
這個時候，依然隱身於幕後的張文中，漸漸找回了當年創立物美時的運籌帷幄。
張文中一點都沒變
春夏之交的北京，萬物復甦、草木蔥蘢。張文中和物美的黴運，似乎就要到頭了。
5月16日這天，物美聯想橋店迎來深圳副市長高自民一行。張文中陪同考察，現場演示了智能購物車、自助銀臺、自由購等多點的黑科技。一個多月前，深圳市投資控股有限公司戰略入股多點。
聯想橋店一度是物美在北京規模最大、虧損也最嚴重的門店。張文中用多點這把尖刀，對它進行了一次全面的外科手術，一舉扭轉頹勢。不久前，它還迎接了富士康總裁郭臺銘等人。
（4月19日富士康總裁郭臺銘訪問物美聯想橋店）
2018年3月的亞布力中國企業家論壇上，張文中復出後公開演講，對外披露物美的新零售轉型，並稱“多點+物美”已經成為全渠道零售的一個新模式。
張文中還談到牢獄經歷。“我出獄後，不少朋友好心的建議我移居國外，過平靜安逸的生活。但我是企業家，我是中國人，我要為物美髮展，為物美十萬員工的幸福生活，為中國夢的實現而奮鬥。”
就算含冤入獄，張文中也沒有自怨自艾。據界面等媒體報道，張文中在獄中堅持搞科研，讀了幾百本書，還取得了4項專利，其中包括省部級科技進步特等獎一項、一等獎兩項。
（張文中在亞布力論壇演講）
2014年，物美集團以14億人民幣收購百安居中國70%股權，希望藉此加強自身的傢俱業務。收購兼併是物美做大的慣用招術，張文中復出後，重新拾起這個以空間換時間的武器。
2018年4月26日，物美又以14.2億人民幣收購了樂天瑪特北京21家門店的87.38%股權。
24年前，當張文中在北京開辦第一家物美超市時，韓國樂天集團投資的工廠在北京郊區開工，用口香糖、奶油派打開了中國消費市場。張文中入獄兩年後，樂天瑪特超市通過收購萬客隆，以北京為起點曲線進入中國市場。來勢洶洶的樂天瑪特，在物美眼皮子低下租到大量地理位置優越的門店，還曾經在2009年擊敗物美，完成對江蘇南通時代零售的併購。
流年暗轉，張文中站在了新的起點。他在亞布力論壇上說，“我立即投身到用技術促進中國零售的革命中去，環境變了，行業變了，技術革命正風起雲湧，必須用新的改革創新方式審視一切。”
閱讀更多 新零售智庫 的文章
