2018年5月，三亚南山景区启动开园20年来“史上最严练兵”，抓培训、强管理、追责任，开展全员“实战练兵”，强化服务意识，强制服务标准，强调结果文化，提升服务质量、提出南山服务，巩固行业领头地位。
提倡安心出行，感受南山服务
暑期临近，三亚即将迎来出游小高峰，随着59国免签政策的落地实施，三亚迸发新活力，南山景区中外游人纷至沓来。
为让游客乘兴而来，满意而归，安全出游被南山景区提到首位。自去年开始，南山景区对园内游览道路进行全面改造改造，新增人行游览步道、游览车专用道，实行人车分流。此外，在南山景区游客中心、海上观音广场、游览车停驶站等人流密集处，景区安保、派出所民警及旅游警察密集开展网格化巡逻执勤，为游客提供求助、咨询等服务，营造安全的出游环境。
南山景区全面施行公共区域禁烟，规划并设定了专属吸烟区，设立禁烟引导员和宣传告示牌，引导游客防患火灾安全，爱护环境卫生，做到文明旅游，营造“和谐、文明、生态、绿色”的旅游新气象。
南山景区作为海南旅游景区的标杆，一直以“撒温情花雨，添人间欢乐”为服务宗旨，要求员工以真心、交心、欢心的态度面对游客，以规范、周到、礼貌、热情的服务态度迎接游客，以南山服务，助力三亚旅游业的蓬勃发展。
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