為深入推進深化作風整頓優化營商環境工作，提升服務質量，增強工作執行力，大興安嶺地區深化作風整頓優化營商環境工作領導小組監督問責組堅持多渠道、廣角度、多舉措、全方位推進工作落實，確保活動開展取得實實在在的效果，疑難突出問題得以根治，推進工作向縱深發展。
一是配齊配強工作隊伍。地紀委主要領導高度重視此項工作，先後從營林局、資源局等五個單位抽調了財務、質檢、公安幹警等專業人員組成了監督問責工作組，工作組成員分工明確，各司其職，很快進入了工作角色，使各項工作落實起來得心應手。
二是廣泛暢通信訪舉報渠道。開通了12388舉報
三是開展明察暗訪專項行動。針對服務大廳、辦事窗口部門不作為、亂作為、懶政怠政、工作效率低下、群眾辦事困難、工作人員與“黑中介”相互勾結、權力尋租、非法牟利等反應強烈的問題，抽調專業人員組成了四個明察暗訪工作組，通過現場追蹤、模擬辦事、暗訪群眾、倒查臺賬等方式對縣(區)、林業局和部分地林直單位進行明察暗訪專項行動。第一階段共受理機關作風類問題線索數42件，其中運用第一種形態處置28件，初核並立案6件，已辦結25件；破壞營商環境類問題線索2件，其中運用第一種形態處置1件，初核並立案1件。第二階段共查出文教衛生領域弄權謀利；不依法行政、破壞公平秩序、不作為；政策梗阻、慢作為；不依法行政、亂作為；缺乏擔當、逃避矛盾困難；工作動力不足、慢作為；作風渙散；享樂主義、使用超標車、私車公庫等問題八類，案件線索12件，根據幹管權限，分別移交給各縣區局及相關單位，目前已結案3件，其他線索正在辦結中。四是工作形成常態化、制度化。近日，監督問責組先後起草並印發了《關於開展窗口服務突出問題自查工作的通知》《關於開展“四個專項”整治工作的通知》《關於上報深化作風整頓優化營商環境監督問責工作進展情況的通知》等三個文件，已經下發到各縣區局、縣級企事業及地林直各相關單位，使此項工作逐步走向常態化、制度化。
五是督促各窗口服務單位自我查擺問題。針對窗口服務人員的工作性質及現狀，制發了調查問卷，以實名制的方式對窗口服務人員的工作情況、環節流程、服務態度、存在問題及原因建議等進行調查。爭取通過這一方式將窗口服務單位存在的問題一次性兜上來。調查問卷收集彙總後，監督問責組根據收集上來的問題及意見有針對性地開展集中明察暗訪，查驗調查問卷填寫是否屬實，存在問題是否解決等，再進一步制定整改整治措施，推進“五零”承諾服務真正落實到位。
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