1. 他們管理自己的情緒
成功人士"和其他人一樣是感性的人。但是，他們能很聰明地管理著自己的情緒。"
精神強大的人會敏銳地意識到他們的情緒是如何影響他們的思想和行為的，他們在一整
天的時間裡都監測著自己情緒的波動。
2. 他們好讀
世界上許多最成功的人，包括比爾·蓋茨，都是狂熱的讀者。
據報道，投資傳奇沃倫·巴菲特每天都會花費 80%的時間來閱讀。Facebook 的馬克·扎克
伯格在 2015 年保證每兩週讀一本書。科技億萬富翁埃隆·馬斯克說他通過閱讀學會了如
何去建造火箭。
3. 他們溝通表達清晰
成功人士"是良好的溝通者，他們會有意識地在這方面訓練。"
4. 他們練習自我控制
成功的人"理解紀律和自我控制的重要性。"
事實上，1960 年代由心理學家沃爾特·米切爾主導的經典的"棉花糖研究"發現，那些能
夠忍住晚些吃美味棉花糖的孩子長大後會更成功。
5. 他們很認真
成功人士通常都非常認真。這意味著他們是有規劃的、負責任的、勤奮的，並且能夠控
制他們自己的衝動。
6. 他們總會堅持不懈
堅持是成功人士的首要習慣。
成功人士總會堅持不懈地提出想法。在產生新穎和偉大的想法方面，成功人士都是大師。
只因為他們經常這樣做。
這一觀點與神經學家和心理學家大衛·伊格曼的理論相一致，他說，你的第一個想法往
往並不是你最好的想法。成功人士知道這一點，所以他們不斷地提出想法，直到他們最
終成功。
7. 他們有自知之明——或者至少他們沒有過度自信
成功人士都有自知之明:"他們知道自己是誰，他們有明確的願景，他們知道自己的長處和
短處。"
有趣的是，研究表明，那些低估自己能力的領導者是最有作為的，擁有最敬業的員工。或許
不足為奇的是，那些高估自己能力的領導人是最碌碌無為的。
8.他們總會感恩
對前金寶湯公司 CEO 道格•康納特來說，感激之情尤為重要。正如珍妮絲·卡普蘭在她的書
《感恩日記》中所寫的那樣，在康納特在公司的任期內，他向員工和客戶發送了 3 萬份手寫
的感謝信。
顯然，這一舉措得到了回報：根據 Fast Company 的數據，當康納特剛執掌金寶湯的時候，
股價在不斷下跌，而且它是世界上所有主要食品公司中表現最差的公司。到 2009 年，該公
司已領先於標準普爾食品板塊和標準普爾 500 指數。
9. 他們會說"不"
"進步來自對不重要的，不增加價值的事情說不。"
"每次你對某件事說'好'的時候，你實際上是在對其他事情說不。"而其他的事情可能就
是更重要的事情。
同樣重要的是，成功人士知道如何拒絕自己。沃倫•巴菲特有個最著名的關於生產力的技巧
——列出你想要做的 25 件最重要的事情，並選出 5 件事去做，你將把所有注意力都集中在
這 5 件事上。
10. 他們不會整天呆在辦公室裡
成功人士並非一直都呆在辦公室裡。這並不意味著他們在偷懶；這意味著他們發現了其他讓
他們很有創造力，也很有效率的地方。
研究表明：顯然，最有創意的員工把他們的時間分配在遠程操控和辦公室工作之間。根據一
項調查顯示，將 80%的工作時間花在辦公室工作是理想的比例——剩下的應該花在遠程操控
上。
11. 他們傾聽別人的意見
如果你想要成功，那就"多聽少說。每一次會議都要留心。傾聽每個人的意見，不管你認為
他們的想法多麼無用。"
與此同時，Likeable Local 的創始人兼首席執行官戴夫·科爾潘說，傾聽是商業和生活中最重
要、並且最被低估的技能。
"記住，人們更關心自己，而不是關心你，"科爾潘在他的書《人的藝術》中寫道。"人們
喜歡聊自己的事。傾聽和讓人們述說是在生活、商業和人際關係中贏得他們信任的關鍵"。
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