餐饮新人谈品牌定位之九步塑造品牌价值!

相信很多人听过了关于品牌定位的课程,5月11日、18日晚7点树人餐饮咨询创始人-徐健利用150分钟的时间在观见万人大课中分享了他关于餐饮定位的见解。

餐饮新人谈品牌定位之九步塑造品牌价值!

上一节课,讲到了品牌文化,80后的餐饮定位新思维,餐饮老兵你们懂吗?大多数的品牌定位,是基于已经有了一个品牌,并且有一定的发展规模了,然后基于竞争对手的竞争策略,而制定的定位思路,旨在打差异化,打聚焦。

徐健所讲的定位,不光光是要提炼差异化,打聚焦,更在于如何让一个品牌从无到有,从落地开始就具有品牌的基因,因此他设定了9大定位理论,还包括文化输出、顾客群分析、价格体系设计、选址的标准定位多个角度。

因此他制定了一张定位地图。将采用系统连线的思维,来做一张连线图。连的线越多,则你的定位的精准度、优势和劣势就会凸显的更加明显。

品牌定位之9大定位

餐饮新人谈品牌定位之九步塑造品牌价值!

1、品牌的名字。通常一个品牌的名字背后,总有一些值得称道或说道的地方,或者是故事。这就是非常值得挖掘的一个文化价值点,这种文化的的给了顾客更高层次的精神体验。

2、发源地文化。打比方,我们提到成都风味,就会想到成都的景、成都的人物,很多人会也会同时把锦里、武侯祠、蜀国文化、天府之国、宽窄巷子的理念摘出来,但是具体怎么摘,就有讲究,不能说把整个三国文化搬进来就是合适的,文化元素是要提炼的,发源地自然有景观、建筑文化,也有人物与文学,民间小调、街头美景,但是元素毕竟是元素,上升到餐饮文化阶段,还要看产品与空间的契合度。

3、产品文化。比如说我们做的是鱼火锅,打比方新辣道很多人知道,新辣道的梭边鱼,为什么叫梭边鱼?原来是源自四川金沙江一种野生鱼,总是喜欢缩在江边上的浅水区,喜欢吃小鱼小虾,个头不大,味道鲜美,属于鲶鱼科目,但是颜色和胡须却大不同。这就是产品故事。你把故事说多了,说的惟妙惟肖,将来顾客就会帮你传播,顾客带来朋友来,自己都会主动介绍。

4、经营理念文化。

餐饮新人谈品牌定位之九步塑造品牌价值!

如果从做生意的角度来讲,定位的顺序当中,要把产品放在第一位,因为产品是一个餐饮企业的核心,好像卖服装的衣服要好,开理发店的理发技术要好,做餐饮的产品要好,是一样的道理。有一些企业,自己的产品还没有打磨好,就开始做情怀,殊不知产品是1,情怀、环境、平面设计、服务都是0。你的菜难吃,或者产品性价比奇差,那你完了。说什么都没用,顾客很难买帐的。并且过度的去做空间,会喧宾夺主,掩盖掉产品的光芒。

在饮食当中,食为先,味为王,干净安全是基础,新鲜营养是升级。好的产品,需要有好的产品结构、成本结构、最优化的生产流程和呈现方式。如果你是山里有果卖不出去,或者卖不上价最后只能烂在土里。

因此产品定位的关键是,梳理和提炼3个关键点,就是爆款产品+产品结构+流程结构+产品呈现。品牌要有拳头,那么爆款就是拳头产品。像拳击一样,重拳出击的肯定是核心拳头,组合拳就是产品结构。

产品呈现也至关重要。即加工呈现与出品呈现。比如鼎泰丰的包子现包,潮汕牛肉的鲜切,这是加工呈现。出品呈现则是涉及到仪式感与美感的关系。打比方现在大家都知道干冰可以出云雾一样的效果,摆盘可以出造型,餐具的创新设计等都直接映射出了品牌定位的问题。

餐饮新人谈品牌定位之九步塑造品牌价值!

品牌文化,主导顾客群。而80%的顾客决定了你的经营生死,那么他们的年龄层、收入层、文化层等6个核心画像元素,构成了我们对顾客的描绘,和顾客的锁定。针对儿童,老人,情侣,家庭,商务人士,各有各的定位,因此你的品牌与产品,锁定的是哪一类的顾客,他们的消费目的是如何,就显得很重要。所以基于顾客的定位,需要把6个极其重要的关键点思考清楚。

餐饮新人谈品牌定位之九步塑造品牌价值!

品牌定位中如果要排序的话,价格定位也在顾客定位之前。先做好产品与价格。 价格定的好,利润自然有增长,反之则辛苦忙碌,最后却没多少收获。因此在什么地区,谈什么价格,什么打法,谈什么价。

价格体现的是性价比。顾客评估他花的钱值不值,首先是用于评估这个价格与产品之间的性价比,这道菜的味道、造型、色香味,分量,搭配等等,如果值,那么环境做的好,可以再加1分,服务做的好,可以再加1分,品牌好,可以再加1分。这3分就是你的价格溢价。所以你有没有溢价能力,就看基于优质的产品之外,还有没有更多定价空间了。

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时间定位包括3个关键时间点的设计。第一是核心餐期设计。通常在北方,3-4个餐期,早餐午餐晚餐夜宵。在南方,还有早茶和下午茶。因此经营时段的设计,就会影响到产品的结构,运营模式的建立。

你的店,80%的销量来自于哪里,就集中打个时段的客户,做到最大化的顾客流量,我们将核心餐期的定位当做很重要的一环,可以让你减少不必要的投入,集中力量打核心的餐食时段。另外还包括用餐时长的设计,开业时间选择的设计等多重时间要素。

餐饮新人谈品牌定位之九步塑造品牌价值!

店铺定位的核心概念,是餐厅的空间设计方向。这一点是非常关键的。我们讲餐厅的品牌定位是骨架,在骨架上,产品做什么,空间做什么,平面做什么,服务做什么,都是在为定位服务,只有这样,整个商业逻辑才更清晰,才能形成品牌闭环。

那么在店铺定位上,必须要确定的是以空间的风格和氛围。现在消费升级的时代,环境决定了顾客对品牌文化的第一感知。没有与文化、价格、顾客群匹配的环境,竞争力至少失去一半,所以空间是对文化的最佳体现。比如明档的设计,开放式厨房就是顾客的最佳体验场景;强调18-25岁能接受的时尚感,以夜店风格、工厂风格、喷绘钢管霓虹为主打的风格现在成为潮流。再比如以实木质的桌椅墙为主打的质感设计。

设计的目的是为了包装产品,为了让产品卖的更好,所以如果设计不能让艺术转化为商业,不能为商业服务,就失去了设计的意义。

在一二线城市,选址决定生死。方圆3公里决定了你70%以上的顾客量。但是选址之前就是先做好自己的定位,顾客群,文化氛围,产品形态和价格设计,这些都是关键的点。

那么当这些有了,你再一个城市里画出20个商圈来进行选择,那么必然有一些商圈匹配,有一些商圈不匹配。因此在匹配的商圈中,选择匹配的路段和铺面,再衡量好能见度、广告位、到达是否便利等一系列问题,就显得很重要。

同样,做好投资核算分析也是选址的必要前提。比如你预计投资200万开一个店,那么核算的房租是多少范围是自己可以接受的,最低多少,最高多少,要以利润为前提,以回报率为前提来测算和报价。

餐饮新人谈品牌定位之九步塑造品牌价值!

标准化动作服务让人认可,个性化动作服务让人惊讶,人性化动作服务让人感动。因此我把服务的定位设计到三重定位标准,品牌要有自己的标准服务套路,既符合文化,又符合顾客的需求,因此在服务行业当中,设计好服务的定位就变的很重要。

餐饮新人谈品牌定位之九步塑造品牌价值!

一句slogan界定了品牌特征,多句营销词,塑造品牌性格。因此品牌需要塑造slogan,就是营销词,广告词。那么广告词要从哪些方面入手?西贝:闭着眼睛点,道道都好吃,从味道入手。胡桃里:晚餐就是夜生活的开始。从放松的理念,鼓动大家嗨起来。丰茂的广告词是:羊肉现切才好吃。强调的是食材的新鲜。所以你的广告词,要从理念、产品、技术、源头、味觉等多个点来进行思考和设计。

定位的核心落脚点之一,就是五觉营销,令人心往、神往、身往。五觉很简单,就是视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉。这5个点在餐厅里的应用标准应当如何建立?需要做好定位。比如空间视觉及食材视觉,视频营销与音乐,海报与垫桌纸等。比如从试吃、触摸食材等多个角度入手。

餐饮企业经营餐饮,必须做好自己的品牌定位,多大的品牌目标,多大的市场定位,发展规模不同,不同的战略定位。不能精确自己定位的企业,必死无疑。而定位如何做,那就要用3个思维方式,做好4个分析,最后做好9个定位。


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