中國食品報四川訊 2018年5月21日，88歲的成都市民劉婆婆將一面寫有“一心為民辦實事 情繫百姓解民憂”的錦旗專程送到武侯區市場和質量監管局，表達對市場監管局積極調解消費投訴，維護消費者權益的感激。
2018年5月11日，武侯區市場和質量監管局接到關於劉婆婆投訴舉報轄區某公司誘騙其購買保健品信訪件。接信訪後，武侯區市場監管局高度重視，按程序受理該信訪，並立即責成屬地雙楠市場和質量監管所進行調查，經工作人員的努力，最終劉婆婆與被投訴公司協商一致，達成和解。商家現場退還了劉婆婆未開封的11瓶產品購買款，經調解，群眾投訴得到圓滿解決。因此，為感謝監管部門工作人員的幫助，劉婆婆特意給武侯區市場監管局送上錦旗。
幫百姓排憂解難、維護百姓合法權益，這是市場監管部門的職責。近年來，武侯區市場和質量監督管理局認真理清“三張清單”，及時化解重大風險清單、歷史遺留問題清單、突出信訪問題清單，堅持“以市民感受為導向”，逐項逐條解決群眾訴求，零距離傾聽群眾意見，收集問題線索，廣大群眾的參與感、獲得感、滿意度不斷提升。（武侯區市場監管局供稿）
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