吐槽大會:痛並快樂著的零售商業人|iziRetail逸芮

我們在調研中,拋出了3個問題,請問大家的“職業病”、別人眼中的工作狀態,以及工作中的“心酸”和“無奈”。結果炸出了一大波吐槽,來看看,是不是也說出了你的心聲?


不論男女,“逛街”是我的摯愛

吐槽大會:痛並快樂著的零售商業人|iziRetail逸芮

“愛逛街”是本行業第一大職業病,幾乎每個被訪者都表達了自己對逛街的狂熱、執著、細緻入微,特別是男性。

逛街比老婆厲害

比女人還愛逛商場,逢商場必逛。不管好的、差的,大的、小的,碰到商場就忍不住進去看一眼,往往都是我媳婦等著我,我在那裡逛。——商場管理層 木先生

有一次和ex(前女友)去成都旅遊特意訂在了春熙路(核心商圈,你懂的),一共只有三天時間,留了半天時間看商場。商場太多,ex已經毫無力氣了,我還饒有興致的奔跑。到了晚上,我說“你先睡吧,我想再去看看IFS”。——國際品牌管培生 阿倫

逛街逛到忘我

逛街看商場的公區精裝修、品牌店裝修、物業管理細節、停車場、衛生間、所有品類商品(包括女士內衣等)。還要冒著被趕出去的風險,拍精裝、美陳、店鋪、貨品的照片。——商場管理層 山先生

如果看到不認識的品牌,就像看到了性感美女一樣,會特別去看、去了解。——時尚品牌管理層 夕先生

每次逛商場都習慣性的要拿導購手冊,看商場裝修,每層都走一遍。和別人聊聊品牌信息,比如他們的業績等等。——商場招商 娜小姐

旅遊看景點?NO!我要打卡商場

去外地旅行,提前看好商業佈局,擠壓逛景點的時間逛商場,也是圈內人的一大通病。

旅行到一個地方,先想著打卡最好的商業體,景點往後排。有次帶孩子去東京,先去銀座伊勢丹,再去迪斯尼樂園。——商場管理層 水先生

不管走哪裡旅遊,要麼早去一天,要麼晚回來一天。把家人送走,自己再留下來逛一天商場。——商場管理層 木先生

錢包瘦了算工傷嗎?

吐槽大會:痛並快樂著的零售商業人|iziRetail逸芮

毫不誇張的說,幹商業真是一個份燒錢的工作。巡場、市調,考察競品,分分鐘就把錢花出去了。有位在商場工作的朋友曾吐槽說,每個月發的工資最後都又還給商場了(全在商場消費了)。

變得特別愛買東西,給全家都買,上上下下里裡外外都買,算是逛商場帶來的超額消費吧。——商場管理層 林先生

去了解市場行情,然後順便購個物、吃個飯、買個飲料啥的,這工作非常傷錢!——商場招商 文小姐

不買下來體驗一下,怎麼充分了解品牌,決定要不要招商呢?就這樣在買買買的不歸路上越走越遠。老闆能給報銷一下不?——商場招商 肖小姐

工作繁忙,出差多,沒時間陪家人

吐槽大會:痛並快樂著的零售商業人|iziRetail逸芮

很多零售行業人員的普遍感覺就是“累”,經常忙著出差、加班、應酬,對家庭的照顧很少,有些虧欠。商業地產的從業者還會面臨項目異地調動,與家人分離的狀況。

我週一在公司開一天會,週二就開始去各地出差了。平均一個星期要去兩個城市,最少要出差三天。空下來的時間還要跟行業朋友交流等等,大部分時間都在外地、在路上。——時尚品牌管理層 賓先生

家人覺得我拿著賣白菜的錢,幹著賣白粉的事,瘋子一個。一年四季很難休假,不是開業就是整改,要麼升級,要麼調整。總有新的計劃等著你,沒有喘息的時候,只有發展路上不斷迎接變化。——商場運營部 A小姐

人前光鮮,人後苦逼

幾乎每位受訪者都說,外人看來都覺得自己的工作很爽,光鮮亮麗、高大上。但其中的心酸、辛苦、壓力只有自己知道。

出差=旅遊?NO!!!

朋友都覺得我出差就是旅遊,逛高大上商場,吃各種美食。然而,真相是出差就是“走走走談談談”。每天不少於三個商業體考察、不少於三個客戶洽談、不少於一萬五千步。——商場管理層 水先生

朋友們看到我的朋友圈都覺得很高大上呀,一直在參加活動。然而這只是一個表象,背後原因是這份工作“逼迫”自己多看看別人的活動,而且回去還要寫調研報告。當然,這個心酸我是不會發朋友圈的。——商場市場部 W小姐

每次朋友聽到我去出差,都說“哇,好開心,又可以出去玩了,看山看水逛商場。”我出差到想吐,好嗎! 一日兩城,兩日三城好不好! 旅遊景點什麼的經過200次也沒去看過,吃土、吃灰、逛工地。——美妝品牌拓展 立小姐

整個出差過程中,幾乎是沒有一頓飯是有保證的。比如說你約了人吃中飯。他晚了或者你的交通工具受影響晚了,那你的整個行程就會全部變化。獨自一人在外,即使碰到生病或者有什麼不舒服,也只能自己硬扛。——時尚品牌 夕先生

逛工地才是我的日常

外人以為做零售只要逛逛商場,和精英人士喝喝咖啡、聊聊天就把工作完成了。其實,中間還有重要一環,就是看不完的平面圖、逛不完的工地。

戴著安全帽深一腳、淺一腳的進工地考察,吃灰都是小意思了。冬天巨冷、夏天超熱,蚊蟲不斷。尤其是夏天,進趟工地,出來肯定一身汗,碰到下雨天就更酸爽了。

上夜班是家常便飯

對於一些負責運營、市場推廣的朋友來說,通宵幹活並不稀奇。經常是商場閉店開始進場,做一個通宵,第二天光鮮迎客。

每一次進場,我一個女人帶著十幾號工人,聞著二手菸、看著他們吃夜宵,哄著他們好好幹活。有一次工人人手不夠,自己上場幫忙,背景是老鼠爭食打鬥吱哩哇啦亂叫。天亮了,老鼠吃飽喝足,我們清理戰場,消費者蜂擁而至。——商場運營 暖小姐

抗壓能力槓槓的

做零售/商業這一行,要有一定的心理承受能力和抗壓能力。招商/拓展階段,難免要看別人的臉色。而有時合作方(或者兄弟部門)臨時掉鏈子的狀況,更令人膽戰心驚。比如:

我最怕掉鋪了,合同都快簽了,突然冒出個某部門說“不可以”,既要一邊哄著部門簽約,同時又要找差不多的客戶做替代,心裡壓力好大的。——商場招商 於先生

我們在機場運營,因為同時機場還有其他商業運營商,所以對周邊品牌無法控制。之前出現過本來已經談好的品牌,結果因為周邊品牌太LOW,逃掉了,鬱悶死。——商場招商 文小姐

誰沒被爽約過?

一個約了兩個月,好不容易約到的品牌。本來說好今天晚上7點香港機場見面,我大早上從深圳趕過去,結果晚上6點了,對方和我說不好意思改簽了,下次再見。——第三方公司 小白

曾經招商當年top5的一個大女裝,三番五次相約,在品牌公司會議室等了將近一個小時,品牌方拓展總終於露面,面無表情的說“我是用上廁所的時間順便來見你一面,你只有三分鐘時間。”雖然感覺很受侮辱,但還是面帶微笑自我介紹。索性經過後來一次次努力,最終成功引進了。——商場管理層 山先生

開業壓力巨大

最辛苦的是開業壓力吧,多方工作強度一起上來,協調溝通的事情特別多,我把這個階段比喻為居委會大媽時期。每開一個項目都想寫本書,開篇是驚喜,過程是辛酸血淚,結局是快樂!——商場市場部 小藍

最辛苦的點,必須是開業壓力啊!!!!!!這麼晚才回你這個採訪問題,你感受到我的壓力了嗎?——正在開業倒計時的商場 小文

幹這行,我練就了一技之長

當然幹零售商業還是有很多好處的,讓我們練就了不少一技之長。對各種打折內買信息瞭如指掌就不說了,在生活其他方面也有很多體現。

去任何一個陌生的建築,能最快找到洗手間。——商場管理層 Z先生

朋友去外地旅遊,我都能遠程指點他們,哪裡好吃,哪裡好逛。做品牌拓展的,全國都快跑遍了。——美妝品牌拓展 安先生

弟弟要買房子,選好一套一層的單元,我陪他去售樓處下定。工作看沙盤看得多了,我一眼就發現那套單元前面有個透明小建築。馬上問售樓員這建築是什麼,最後發現原來是垃圾處理中心,趕緊阻止弟弟下定。——時尚品牌 V小姐

作為一個男人,對潮流資訊,衣服品牌瞭如指掌。一次偶然機會陪男性朋友們買衣服,我一邊推薦,一邊介紹各品牌的背景歷史、產品特點。朋友們都用崇拜的眼神看我,覺得我太神了。——時尚品牌拓展 單先生

雖然吐槽了很多,不過大多數朋友都表示,這麼辛苦還能堅持,因為不僅有心酸史,更有很多開心和收穫,也是因為真的喜歡這個行業,才能一路走下來。

有一次逛商場偶然看到了我策劃推動的一個項目產品出現在眼前,很多人在用,站在那裡看了5分鐘,覺得真tm是個好產品。——時尚品牌 公關

這個工作可以全國各地,甚至全世界到處飛,不像很多人一輩子就只在一個城市工作,有機會接觸到豐富、精彩的世界。——時尚品牌管理層 燕先生

熬到半條命沒了,然而,看到商場終於漂漂亮亮的開門營業,顧客蜂擁而至的感覺,真得太棒了!——商場市場部 井小姐

隨著全國商業項目、創新品牌的快速增加,市場競爭越來越大。同時,商業模式又在快速更新、發展。這都需要零售商業人們不斷的調整、學習,才能跟上時代變化的步伐。

焦慮和壓力在所難免,唯有我們零售商業人們繼續痛並快樂著,砥礪前行!


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