白水公安“軟硬同步”助力車管服務再升級

近期白水縣公安局交警大隊車管所對辦公環境進行了更新和改造,在完善硬件設施的同時用全新理念和意識不斷推進便民措施,竭力打造車管工作新亮點。

規範服務場所,打造溫馨服務環境。為打造更加和諧、有序的服務環境,實現民警與群眾零距離、面對面的服務,車管所對大廳服務設施再升級。規範設置功能區。業務大廳重新設置劃分了宣傳區、休息區,並根據業務辦理窗口位置,科學設置等待區域,完善各類區域的標識指引。配備了手機充電站、雨傘及電話、膠水等便民設施;及時公佈便民信息。大廳及時公告業務辦理流程、收費標準、服務承諾、臨界報廢機動車情況、車駕管最新動態等信息,方便指引群眾瀏覽辦事。

加強交流輪崗,培養複合型人才隊伍。截至目前,已交流輪崗工作人員15餘人次,通過交流輪崗,車管所的服務質量和效率更加優質、高效。

加強業務學習,規範車管所內部管理。加強業務培訓,定期組織考核考評,保證崗位上人人都是熟手;加強日常檢查,每天安排一名督察民警,對各業務窗口進行檢查,對發現服務不規範的立即糾正、對需要幫助的立即引導、對非法中介立即驅離,發現問題立即上報處理;加強業務監管,值班領導每日隨機抽查已辦理業務和回訪辦事群眾,進一步規範業務辦理,提升服務水平。


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