1月15日凌晨1點16分03秒，119接警平臺接到松崗燕川塘尾小區一處住宅的火情警報。1點16分07秒，智慧寶安管控指揮中心通知燕川微型消防站出警，1點43分29秒，燕川微型消防站完成滅火救援，結束火警。
智慧寶安管控指揮中心的“聯合應急指揮平臺”上，工作人員展示滅火調度地圖。中國網信網陳舞陽 攝
這樣的工作場景，每天都在寶安區真實發生著。管控指揮中心的“聯合應急指揮平臺”上，輕輕一按鼠標就可以調出寶安社會治安、防洪防澇、平安校園、交通運行的數據和實時監控視頻，城市就像安上了“千里眼”“順風耳”，隱患無處遁形。
像許多處在城市化、工業化進程中的大城市一樣，幾年前的寶安也曾備受“城市病”困擾：人口流動性大，管理服務力量不足；行政審批任務量大，政務服務人員數量有限；各個部門各自為政，“信息孤島”普遍存在……2015年10月，寶安把目光對準了“智慧城市”建設，開始尋求破解城市治理困局的新路徑。
創新思路——提出“制度＋科技＋責任”方法論
作為改革開放前沿陣地，寶安是全市的行政大區、人口大區、經濟大區和產業大區，各個部門都存在“小馬拉大車”的局面。從最初規劃開始，寶安便本著“360度全覆蓋”的思路，把城市的各種問題、需求進行整合，提出了“制度+科技+責任”的方法論，以此作為“智慧寶安”建設的思路統領——用制度規範運行機制，用科技提高管理服務水平，把責任層層壓實、落到實處，確保各項工作有序、嚴謹、可控、高效運行。
基於“制度+科技+責任”這一創新理念，寶安構建起了“智慧寶安”的運作機制和應用體系，逐步搭建起了“智慧寶安”的骨骼與脈絡。
構建智慧體系——武裝“頭腦”，“手腳”並用
思路已有，裝備上陣。藉助互聯網、雲計算、大數據等高科技，寶安構建了“一中心，四平臺”應用體系框架。“一中心”即大數據資源中心，“四平臺”即智慧政務平臺、智慧管理平臺、智慧服務平臺和智慧產業平臺。大數據資源中心彙集整合了全區各部門的信息數據，科學分析、高效應用，成為“智慧寶安”的核心大腦，指揮著四個平臺“手腳並用”，發揮治理功效。
智慧寶安大數據資源中心的“數據集成”功能，實現道路交通、防洪防澇、校園安全、醫療衛生等視頻數據全接入。中國網信網陳舞陽 攝
在“一中心，四平臺”體系下，智慧寶安管控指揮中心作為其中一環應運而生，按照“數據集成中心、運行監測中心、分撥處置中心、指揮協同中心和應用評價中心”五大職能開展工作。每個部門的每名工作人員均形成了“人事合一、事人捆綁”的責任閉環，實現了巡查、分撥、執法的全過程數字化記錄、全痕跡電子化跟蹤、全流程信息化查辦，寶安的智慧管控格局就此形成。
智慧寶安管控指揮中心的值班人員在實時監測平臺系統。中國網信網 陳舞陽 攝
2015年底，中央召開城市工作會議提出要創新城市治理方式，特別是要注意加強城市精細化管理。寶安順應時代趨勢，結合區情實際，通過兩年多的建設，搭建起精細智能的城區綜合管理體系、集約高效的電子政務體系、方便快捷的公共服務體系、蓬勃發展的智慧產業體系。
創新是引領發展的第一動力。寶安這一改革開放的前沿陣地，秉承著敢闖敢試的特區精神，以提升民生服務和城市治理能力為核心，推進了新一代信息技術與城市現代化的深度融合、迭代演進，為建設新型智慧城市、打造智慧社會提供了精彩樣板。（中國網信網 陳舞陽）
閱讀更多 網信中國 的文章
