十公里以内打专车:滴滴、神州、易到哪家强

近期的网约车市场颇不平静,7月22日,神州优车正式挂牌“新三板”,成为专车上市第一股;7月28日,国家出台网约车新政,为网约车的有序发展提供了系列政策规范;随后在8月1日,滴滴宣布收购优步中国全部资产。


我们选择周六下午17时左右在北京进行打车测试,非工作日各平台均未出现动态调价现象,测试结果将更为直观。

通过比较三家专车的计费标准可以发现,三者在市场中的竞争稍有不同:

神州专车15元的起步价在三家之中最高,但里程计费标准每公里2.8元和耗时费每分钟0.5元却是最低的;

滴滴专车与易到舒适车型起步价较低为12元,但里程费每公里2.9元则最高,实测期间滴滴专车低速时每分钟收取1元,是神州专车耗时费收取标准的2倍;

易到舒适车型的耗时费用则与神州专车持平。

从接单速度方面看,神州专车的订单响应速度两次均为3秒左右,车辆到达等待时间约3分钟,两项指标用时在三者之间均为最短;滴滴专车的长途订单接单速度与车辆到达速度均快于短途订单;易到舒适车型则相对前两者稍慢,两次的车辆到达时间都在5分钟左右。

再从服务体验方面看,三位司机均比较热情,服务态度较好。其中,神州专车司机着正装,主动帮开车门,能做到安全行车,车内有纸巾、手机充电线和无线WIFI提供;滴滴专车司机也着正装,车内有手机充电线、瓶装水、但无纸巾;易到舒适车型司机着休闲装,车内有纸巾和充电线。

十公里以内打专车:滴滴、神州、易到哪家强

如今,专车市场竞争到这个阶段,“价格战”已不如先前火热,各家竞争将更多地倾斜于服务和客户体验的比拼,也就是在保证价格的同时提升服务,实现价格与服务的“双优”才能被用户认可。


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