靠譜 頂尖諮詢師教你的工作基本功

讀一本好書,就是和一個高尚的人談話,讀書是一種享受。我推薦一些值得一讀的好書,希望你找到一本稱心的書,豐富你的精神世界。

★☆★☆內容簡介

作為一名職場新人,你是否苦惱無法有效地向客戶或上司表達自己的意見?是否想知道什麼才是職場人士必備的工作技巧?如何才能為自己今後的職場生涯打下堅實有力的基礎?

靠譜 頂尖諮詢師教你的工作基本功

本書作者曾在諮詢公司工作,他發現即使投身到其他行業多年,在進入諮詢行業首年裡掌握的工作技巧也仍然適用。也正是因為掌握了這些技巧,才能讓他在其他行業中游刃有餘。因此,他採訪了多位曾在諮詢行業工作、現活躍於各行各業的前諮詢師們,從溝通、思考方式、資料製作、職業化素養這 4 個方面,用心總結出了 30 個工作技巧,並用質樸的語言和真實的案例介紹給讀者。這些技巧在 15 年、甚至 20 年後仍能在工作中發揮很大作用。

看完這本書,希望無論是初入職場的新人,還是工作多年的人,都能夠掌握受用一生的工作技巧。

大石哲之,經營顧問。1975年出生於東京,慶應義塾大學環境情報學科畢業。進入安盛諮詢(Andersen Consulting)後,以戰略團隊的顧問身份參與全公司的戰略會議、市場調查、營業革新等工作。後來參與 Job Web 公司的創設後,成為自由諮詢顧問。目前除了擔任諮詢顧問、作家之外,也經營公司,是大石哲之事務所、Timberline Partners公司負責人。

★☆★☆精彩書摘

“請先從結論開始說。”

很多商務書籍中都有這句話,相信諸位讀者也曾聽說過。那我為什麼還要在這裡重新強調呢?因為這是可以廣泛應用的溝通法則,是作為諮詢師所需要掌握的最有效的方法。

我在進入諮詢行業之前,也以為講問題一般要按先後順序來講。在學校,老師也教我們說話要有起承轉合,要按順序。

其實,老師教我們的說話方式是“演繹法”。

“因為這樣,所以那樣。”這是按照事物的前因後果說話。

其最典型的代表就是數學推導。

首先,有 a 和 b

其次,a+b 等於 3

再其次,b 大於 2

所以,a 小於 1(結論)

從前提條件開始,按順序出發,通過逐步推導得出結論,這就是演繹法。

與此相反的是“歸納法”——先講結論。

比較典型的就是化學實驗。

將一種液體和另一種液體混合後出現了○○(結論)。

出現這一現象有以下幾個原因……

先從結論開始表述,然後闡明具體理由。

比如,大學生在寫論文時,導師應該會這樣指導:

先寫自己通過論文想得出的結論,再寫這個論點的依據。

雖然讀後感可以想到什麼寫什麼,但論文要是這樣寫的話只能是不及格。

諮詢公司十分注重“先講結論”這一原則。為了時刻注意這一點,這一原則被十分徹底地落實到了每一項工作上。

不光是諮詢報告,還有日常郵件、筆記、與上司的溝通等,一切都貫徹著“先講結論”的原則。

這樣做的好處是能夠簡潔明瞭地講清問題。在短時間內將必要信息傳達給對方。

其實,我也是費了很大精力才適應這個法則。日本人的思維方式總是先有原因,而後有經過,有順序,最後出結論,因為日語的語言順序就是這樣。先講結論,就是把這個習慣反過來。

這需要時間適應,只能通過練習來掌握。


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