Kopu君在享受着时代进步的产物——在线购物支付让日常生活里耗时的“买买买”变得更加方便，三通一达京东顺丰让快递普及方便线下收货的同时，也同样促进电商行业回暖，使快递行业得到高速发展。Kopu产业研究院发现，近年来，随着快递行业的发展和国内快递市场快速扩张，从之衍生出来的智能快递柜市场也在迅速崛起，慢慢协助快递员完成最后一百米的物流服务。

何为智能快递柜？智能快递柜基于物联网，能够将物品（快件）进行识别，暂存，监控并管理。事实上，智能快递柜在国外已有十几年的发展历史，然而目前在我国快递柜行业仍处于发展期，智能快递柜数量及市场规模的前景空间还很大。物流是链接供应端和消费者之间的重要纽带，物流的发展改变了传统的生活和消费方式。

Kopu产业研究：智能快递柜应运而生

Kopu产业研究院数据显示，得益于电商行业的快速发展，我国的快递业务也实现了高速增长，业务量超过美国，并且已经连续四年位居世界第一。随着快递业的高速增长，末端派送成本也不断增加，尤其是物流末端消化能力的不足，等待时间长、派送时间冲突等，严重制约着整个物流行业效率的提升。庞大的快递业务量，带动了终端智能快递柜的兴起。快速、智慧、高效、互联已经成为物流发展的主要目标，智能快递柜的出现，开启了终端物流降本增效的道路，为消费者和快递员都减少了不必要的时间浪费。快递柜有效解决配送员和消费者时间节点不对等的问题，成为终端配送的趋势。

Kopu产业研究：智能快递柜市场布局

从Kopu产业研究了解到，2017年快递业务量达到400多亿件，这表明快递柜的发展前景十分广阔。快递柜市场这份蛋糕还无人涉足时，中国邮政于2010年铺设了第一个智能包裹投递终端，至此国内智能快递柜就此诞生并拉开了序幕。速递易不甘示弱，也进入快递柜行业，以技术领先优势在中国推出了“速递易”智能快递柜，一时间布点全国。几年时间，电商和快递市场的不断发酵，大量企业纷纷涌入终端智能快递柜市场，顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯成立的丰巢、中集e栈、云柜、收件宝和日日顺相继诞生，快递柜市场呈现百家争鸣的态势。目前我国智能快件箱行业运营商主要有速递易、丰巢科技、中集e栈、富友收件宝、江苏云柜、中集电商、创赢联盟、日日顺乐家、中国邮政智能包裹柜、格格货栈、京东等等。

智能快递柜的服务机制是配送员将快件暂时保存在投递箱内，并将投递信息通过短信等方式发送用户，为用户提供全天候自助取件服务，这种服务模式较好地满足了用户随时取件的需要，很好解决了配送时间不对等、避免丢件和重复配送的问题，“最后一百米”有了更有效的解决方案。智能快递柜目前在大型商场、超市、学校、居民楼、办公楼都应用广泛。

Kopu产业研究：智能快递柜未来发展阻碍

尽管智能快递柜作为终端配送满足行业痛点的同时，但由于市场发展还不成熟，加之缺少相应的行业规范，智能快递柜还有很长的路要走。

Kopu产业研究表明，智能快递柜首先需要清楚的是，快递柜的盈利模式问题，即刨除快递柜成本（单个柜体成本5-6万，使用寿命2-3年，物业费每年2000多，另外加上安装维护人员定期检修的用工成本），仅靠目前每单向快递员收取几毛钱的提成以及用户超时取件和寄件的费用，以及快递面板上广告收入，相较于成本来说，真的是微乎其微，显然不能实现盈利。商业的本质是盈利，如果违背了商业定律，那么也会很大程度上制约智能快递柜行业的发展，所以，智能快递柜企业需要思考的还有很多。另外面对客诉、消费者需求以及权责问题，智能快递柜仍需要继续改进服务，提升用户体验。