航拍讓大眾消費市場認識了無人機，而在農用耕地植保領域，無人機也開始扮演起了重要角色。隨著我國土地流轉、土地集約化管理趨勢加快，以無人機為代表的現代化機械發展非常迅速。各大無人機廠商也紛紛推出了自己的植保無人機，在搶佔行業市場的同時也促進了我國向精準化、定製化為標誌的智能農業時代邁進。
據2015年數據統計，全國植保無人機保有量達2324架（31個省統計），總作業面積達1152.8萬畝次。而2014年這兩個數字還僅僅是695架、426萬畝，同比增長分別是234%、170.6%。相信在2016年，植保無人機保有量數據還將進一步增長。
熟悉無人機的朋友都知道，大疆作為行業巨頭已於2015年11月宣佈推出大疆MG-1農業植保機，標誌著大疆創新開始從消費級無人機領域向農業植保領域邁進。
經過近半年的探索後，大疆創新於九月聯手眾安正式推出農業無人機用戶關懷計劃，致力於為農戶以及農村創業者提供全方位的農業無人機機損保障服務和更好的售後服務。並於9月20日在北京聯手眾安舉辦了一場媒體分享活動。
▲活動現場的MG-1農業植保機
大疆推出的MG-1農業植保機，從多方面推進了農業植保機的「進化」。首先，MG-1將農業無人機的價格從過去幾十萬降低到五萬元左右，讓更多農戶能夠體驗到自動化農業帶來的效率提升。MG-1每小時作業量可達40-60畝，作業效率是人工的40-60倍。而相比以往動輒重達幾十斤，長寬高甚至在兩米以上的農機，而MG-1的可摺疊設計和用電不用油的特性，大大擴展了農業植保隊的工作範圍，可以承接更多偏遠地區的農業需求。此外，精準噴灑、自動作業、自動地形跟隨等功能，大大的降低了高科技農業的門檻。 利用大疆植保機，農戶可以有效提高作業效率，縮短作物施藥週期。
再來說說大疆這次的合作伙伴眾安，眾安保險有些人可能還無法將它與無人機聯繫起來，但如果提到DJI Care大家可能就不那麼陌生了。其實早在2015年8月大疆就與眾安保險合作推出了DJI Care（針對大疆機型Inspire 1的半年版機損保障），之後持續進行產品迭代和服務升級，如今幾乎已經覆蓋了大疆旗下所有的消費級無人機。
再來說說大疆這次的合作伙伴眾安，眾安保險有些人可能還無法將它與無人機聯繫起來，但如果提到DJI Care大家可能就不那麼陌生了。其實早在2015年8月大疆就與眾安保險合作推出了DJI Care（針對大疆機型Inspire 1的半年版機損保障），之後持續進行產品迭代和服務升級，如今幾乎已經覆蓋了大疆旗下所有的消費級無人機。
眾安自2013年底成立以來，致力於服務於廣大互聯網生態，而今其合作伙伴不僅侷限於線上，眾安保險用保單已經連接多種場景以及海量用戶，至目前眾安保險與超過300多個場景展開多維度合作，包括與金融機構、電商平臺、保險經紀公司、航旅網站、大型企業、各類移動APP等。
此次與大疆創新合作，為農業植保機提供的一攬子保險服務，廣大農戶和農村創業者可將獲得高保額維修、備用機快速替換、第三者責任險、分期購機等一站式保障和金融服務，這正是眾安保險向農業場景延伸的一個表現。
另外除了中國大陸和韓國外，大疆農業植保機也將在日本、歐美、東南亞等國外市場陸續發售。” 大疆創新總經理助理盧達在分享會上透露，眾安保險針對農業無人機的一站式保障和金融服務方案，也將隨之進入國際市場。而以承保大疆MG-1農業植保機為契機，在廣大農村消費金融領域，眾安也將以保險產品為載體，連接更多生態圈合作伙伴。
關注售後服務品質，發力農田扶持就業
由於植保無人機特殊的工作性質，設備一旦損壞將會對植保服務帶來嚴重影響。農業植保機雖然在硬件上已經愈加成熟，但是在服務方面，卻仍然面臨著培訓體系缺失、維修價格高、維修質量無法保證、維修效率低等售前售後體系方面的問題。
於是便有了大疆聯手眾安保險推出的“MG-1用戶關懷計劃”，所有MG-1植保無人機均可配套此計劃，飛機損壞後可享受免費維修服務，讓用戶真正做到放心飛行。此外，DJI大疆創新還聯合眾安保險推出分期服務，用戶可以分期購買DJI MG-1植保無人機，為植保創業者降低入行門檻。
為了快速響應農忙時期對於MG-1的需求，大疆創新聯合眾安推出的MG-1用戶關懷計劃率先為農業無人機用戶提供備用機服務。無人機損壞後， 大疆可以最快的將備用機送達用戶手中，保證植保作業不受影響，成為行業內第一個正式對外宣佈提供備用機的廠商。
在活動的最後，大疆還給現場一些其他領域的媒體展示了其最新消費級產品精靈4的智能避障、室內懸停、智能跟隨等一系列功能。讓在場的各位又一次領略了大疆深厚的技術積澱。
航拍中國：在農機險合作之前，眾安和大疆有什麼樣的合作背景？
眾安和大疆於2015年8月聯合推出業界首款無人機保障DJI Care（針對大疆機型Inspire 1的半年版機損保障），之後持續進行產品迭代和服務升級，截止2016年6月中旬，合作已覆蓋大疆所有無人機標準機型 (精靈系列 p3s、 p3a、p3 4K、p3p、p 4；悟系列inspire 1、 inspire 1 V2.0、 inspire 1 Pro、 Inspire 1 raw），服務拓展為一年版機損保障和三者險。
航拍中國：目前MG－1全國銷售如何？哪裡賣的較好？是哪些人在購買？
目前全國MG－1發貨量已有1000多臺。分佈很廣，重點分佈在東北，華東，華北，中原，新疆等農業大省。購買者包括農村合作社、鄉鎮植保隊、農藥經銷商、農戶以及希望通過植保創業的個人、農戶。
航拍中國：【MG-1用戶關懷計劃】與大疆廠商售後保修服務有什麼區別？
大疆售後保修廠商保修一般是指出現質量問題時提供的保修服務，如果飛行器出現由於質量問題導致的維修，將不會從用戶的【MG-1用戶關懷計劃】金額中扣款。 【MG-1用戶關懷計劃】的範圍為：對正常使用和操作大疆飛行器過程中存在的人為原因或意外原因導致機身及雲臺的損失也可提供維修服務。【MG-1用戶關懷計劃】可以儘可能的減少您的維修成本。
航拍中國：【MG-1用戶關懷計劃】的優勢是？
1）高額保障
參與用戶關懷計劃後，大疆將為用戶的MG-1農業植保機提供價值40000元的官方維修保障（即意外損壞保修責任保險），保障期為一年。一旦MG-1農業植保機因人為或意外而造成機身損失，在計劃保障期內可享受不限次數的維修，直至維修保障金用盡為止。
2）有備無患
農機損壞後，農戶電話報修且選擇備用機方案，為最大程度的保證農戶用機的時效性，DJI會在報修當天（限18:00前報修）或第二天立即郵寄出備用機，備用機會以順豐隔日達的快遞方式寄送到農戶手中，具體到貨時間以物流信息為準。
用戶拿到備用機後先使用，再處理維修結算事宜（維修款項直接在【MG-1用戶關懷計劃】額度中扣減）。且這臺備用機等同於維修好的損壞機器，用戶不用歸還，省去路上往返的時間。
3）專業售後
由DJI產品與售後專家團隊為您提供專業化的檢測、定損與維修，助用戶安心飛行。同時，【MG-1用戶關懷計劃】的用戶還擁有VIP專享維修通道，所有的維修處理均承諾在3個工作日內完成。DJI還將為【MG-1用戶關懷計劃】的客戶開設服務專線（400-700-0303轉5），全程解答相關服務疑問，讓用戶享受最值得信賴的售後維修服務。
*若選擇正常維修，用戶可享受雙向免費物流，若需要備用機，需要自付備用機郵費到付。
4）全面保障
【MG-1用戶關懷計劃】為飛行器機身提供全方位保障，賠付範圍包括因操作失誤、信號干擾、返航撞機、意外事故、跌落、進水（注：之前合作的型號不保進水，【MG-1用戶關懷計劃】是包含進水的）導致的飛行器損壞。
機損保障不設免賠額，無論多細微的意外，都能提供維修保障。
飛行器在保障期中，可享受不限次數的意外維修，直至保障金額用盡為止。
所有MG-1 農業植保機，都獲贈一份總保額30萬的第三者責任險，讓飛行更加安心。
航拍中國：【MG-1用戶關懷計劃】中，眾安提供哪些保險服務？
眾安提供：意外損壞保修責任保險及第三者責任險。
航拍中國：【MG-1用戶關懷計劃】中，眾安如何進行風控？
眾安和大疆有全方位的基於大數據和智能識別定損的風控管理流程，並基於業務的發展不斷改善和創新數據對接模式，建立眾安完善的保險運營管理體系。
1） 大疆與眾安對維修進度、維修數據等信息進行實時對接。大疆向眾安實時推送維修農機信息、出險情況、維修詳情、客戶信息等，維修數據在雙方對接的系統中實時存儲，不可篡改。
2） 合作雙方功能互助、合作共贏，所有定損維修價格保持高度透明，大疆提供完整的維修配件清單價格表給到眾安，配件價格在大疆官網公示可查。
3） 基於智能識別定損技術，眾安可以高度智能化的管控每一筆理賠。對於每一筆維修，眾安均對標的的S/N組合編號、維修照片及定損維修報價進行審核, 系統實時智能識別定損圖片真偽及核對維修配件報價，人工定期理賠對賬及核查維修案件。
4） 用戶可視化全流程管理，對維修報價進行全程監督。對於每一筆定損維修費用，大疆均與用戶進行核對，核對完畢實時扣減眾安系統中存儲的用戶保障額度，維修費用超過【MG-1用戶關懷計劃】剩餘限額的，用戶自負超出部分完成修理。
5） 雙方定期對相關數據及合作情況進行回顧，完善用戶畫像和風控模型，從易損飛機使用人類型、易損使用環境等維度對不同的承保人和使用環境進行定價因子調整。
目前雙方合作已近一年，也積累了一年的理賠維修數據，調取歷史數據來看，賠付情況始終控制在眾安設定的理想範圍。這也是眾安和大疆進一步擴大合作規模的原因之一。
航拍中國：第三者責任險具體包含？
所有MG-1 農業植保機，都獲贈一份第三者責任險，在保險期間內，使用、操控遙控模型的過程中，因意外事故造成第三者的人身傷亡或財產損失的，依據中華人民共和國法律（不包括香港、澳門及臺灣地區法律），保險人按照保險合同約定負責賠償的險種。由眾安在線財產保險股份有限公司擔任承保。
航拍中國：【MG-1用戶關懷計劃】已經上線了嗎？
沒有。【MG-1用戶關懷計劃】預計整體10月份上線，屆時所有出廠的農業植保機都將綁定該服務。存量機用戶可自行選擇購買，9月20日18時之前，僅需花費3388元即可參與計劃，9月20日後，【MG-1用戶關懷計劃】的參與費用為3888元。
航拍中國：農機分期業務的具體合作方式是什麼？
農機分期業務是眾安以信用保證保險作為增信方式，由農分期進行線下操作，針對購買【大疆無人植保機】的農戶或者農機手提供的分期購機創新金融服務。這也是眾安首次涉足農業消費金融領域。
航拍中國：農機分期業務申請流程是？
有分期購機需求的農戶向眾安/農分期提出申請 —> 農分期上門進行盡調並根據雙方共同制定的風控標準進行評估 —> 農分期初審通過，推薦至眾安進行終審 —> 眾安終審通過，承保信用保證保險 —> 分期款項支付給無人機經銷商 —> 無人機經銷商收到貨款，安排發貨 —> 農戶分期還款
航拍中國：農機分期業務中，眾安如何進行風控？
基於農業場景的特殊性，眾安在進行風控時將線上線下手段相結合，實現對於農戶的快速、無抵押的信用授信，具體包括：
【一】 欺詐風險控制
線下：通過現場盡調時對農戶個人、家庭、徵信、側面調查等一系列軟信息的收集，對客戶進行畫像，建立軟信息不對稱偏差分析模型，通過評分卡量化其還款意願，從業務最前端將惡意或有欺詐傾向的農戶排除在外。
線上：分期業務中，通過將購機款項支付到經銷商賬戶，實現資金閉環，並對合作經銷商進行嚴格的准入，進一步降低農戶套現的可能性。
【二】 信用風險控制
線下：完善軟信息後，農分期會根據調查的情況為農戶編制損益表、資產負債表，結合交叉檢驗和權益檢驗技術，確認還款能力及信息真實性，對農戶的主觀還款意願和還款能力進行多維度的交叉驗證。
線上：依託於眾安在互聯網保險場景積累的豐富大數據及接入的第三方徵信的數據，同時眾安接入了央行徵信系統，眾安在放款前會對農戶進行黑名單排查，綜合考察農戶的還款能力和還款意願，給出綜合評分。
【三】 貸後監控
線下：農分期的客戶經理會定期回訪貸款農戶，對農戶的還款意願和還款能力進行跟蹤，實時更新第一時間掌握農戶的還款動態。同時，客戶經理在貸款到期前半個月開始提醒還款，對於可能逾期的農戶提前進行預警。如果發生逾期，農分期的客戶經理會上門進行催收，並全面瞭解客戶逾期原因，幫助有還款意願而還款能力不足的農戶（如賣糧不順等）的農戶儘快籌集還款資金；對於惡意逾期的客戶，必要時農分期會對其採取相應法律程序。
線上：首先，在產品設計上提前收取部分利息，能夠提前發現欺詐行為；根據農戶的收成時間針對性地設計還款計劃，保證農戶還款能力，避免產品設計不當帶來的逾期；其次，貸款回款全部委託第三方進行代扣，確保還款的時效性，同時降低操作風險。最後，針對惡意拖欠的農戶，眾安可以將其記錄反寫至央行徵信系統，不但可以起到威懾的作用，還能有助於完善農戶群體的信用體系。
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