做销售，不知道你有没有过这样的一种体会？
成交有时候并不是最难的事情，最让你头疼的反而是售后服务？
放假中，偶然接到客户投诉，好端端的假期也开始有心事。
小面是一位销售的亲身经历：
今年前，小美在一家私人企业上班，公司算是家族企业，做的有点规模，当时也是看中公司在这一行的实力，所以就加入了。
可是，到公司不久，便有一系列的让人头疼的事情落在小美身上。
入职不久，公司有2位老同事离职，他们的项目交接到小美手里，对于新业务，有同事的单，可能会上手更快，但是看到彩虹之前，都是暴风雨，因为都是售后问题，因为项目太多，没有一一了解清楚原因，每个客户询问，要首先把他们的合同翻看，经常搞得晚上10点多才能下班。而且忙碌的都是琐琐碎碎的事情。
一次，一个客户打电话说之前开的发票丢失了，小美就想着发票重新不就行了吗，没想到财务硬是不让开，说是发票丢失责任重大，要求客户去税务接受处罚。
可是客户不愿意接受这个处罚，客户想着反正你不给我开发票，我就不付款，最后损失的还是你们公司。
就这样，小美左右为难，不知道怎么跟财务说，也不知道怎么跟客户协商，搞到最后，没有办成，刚刚签下来的合同，客户把取消了，取消理由，乙方不按时开据发票。就这样，一个100多万的单子，好不容易谈下来的，就丢失了。
为此，老板还专门把小美找过去骂了一顿。
小美，有理也说不清。通过她这几天的集中接触客户，她发现公司产品质量确实是不敢保证，虽然培训上，介绍了公司产品如何如何好，但是从客户反应情况来说，次品，残品，不良品很多。有的才出货不到一个月，客户就要求退货。
就这样，小美干了有一个多月，虽然靠着老客户，小美上个月还是销售冠军，但是觉得自己实在是熬不下去了，处理每个售后问题的背面，都是跟各个部门打交道，因为是新来的，感觉大家都不好说话，小美就夹在中间，左右为难。
渐渐地她也没有了耐心，思考再三，这些问题的根本还是公司产品质量不行，小美不想以后自己做单，千辛万苦谈下的合同，就是因为质量，合同终止，这样做单太累太累了。
老板看到了小美这段时间的工作表现，对她认真工作的态度还是很欣赏，所以极力挽回。但是这些都改变不了小美的想法，他知道老板都是唯利是图的。就算是加薪水，也无用了。
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