“你來京東要麼學到一些東西，要麼得到一些東西。如果既沒有學到，也沒有得到，你在這家公司就白混了。”
——劉強東
作者 l 麥濛
來源 l 第一人物 ID：dyrw888
十年前，你在哪裡？做著什麼夢？
2008年，京東岌岌可危，再拿不到融資就面臨散夥。當時京東的員工，心裡想的是下個月還有工作。至於買房，只能是一場夢。
十年後，工作沒丟，房子也有了，才會明白：不應該給想象力設限。
5月26日，在京東集團總部A座大堂，老員工家宴開席，坐滿了來自全國的入職五年、十年的京東老員工代表。
劉強東身著一件黑色T恤，拿著話筒說道：“10年過去了，我們吹過的牛都實現了。10年前，我們最不靠譜的夢想，今天都變成了現實！”
那個幹了30多年司機的林師傅，已經換上了大房子，請得起自己的司機了。那些老員工，也在北京有了自己的房子甚至是別墅。
2008年，劉強東對當時打包的王師傅說：“有一天，我們發展壯大了會有一百個王師傅在打包。”
那一年，京東的狀況限制了員工的想象力，覺得這就是一次日常打雞血。十年後，劉強東對這些曾經吹過的牛逼如數家珍，回頭看看，居然變成了事實。
人還是要有點夢想的，萬一實現了呢？
01
細數當年吹過的牛逼
1999年底，在九頭鳥大酒店的一個包廂裡，坐下了當時京東的全部員工，劉強東提出了下一年的目標：營業額翻倍，也就是1200萬元。
一開始，京東多媒體的營業額一個月只有幾萬塊錢，幾個月後每個月接近100萬元，翻倍是可能的。
但當時的他們，肯定無法想象，在2017年“雙十一”，京東的銷售額就突破了1000億元。
在近日的京東老員工家宴上，坐滿了在京東工作滿5年、10年的老員工，這其中就有王師傅。
十年前，他還是公司的一個打包員，劉強東說：“有一天，我們京東發展壯大了會有一百個王師傅在打包。”
這樣的話說出來，顯然是要被質疑的。畢竟直到2009年，京東集團也才300多人。然而，2018年冬季達沃斯年會上，劉強東告訴媒體，京東的人數是16萬1778人。
十年，這些天翻地覆的變化，以及那些一個個跨出想象邊界的數字，讓劉強東在家宴上也更加自豪。
拿著話筒站在舞臺上的劉強東，以京東十年老員工大部分在北京買房為例，表示：“在京東工作，能夠給予員工每個家庭不同程度上的保護，讓他們的家人生活得有尊嚴、有安全感。”
給他當司機的北京人林師傅，已經換了一套更大的房子；幹了十年的保潔員，越來越年輕；2009年，在京東集團只有300多人的情況下，買下了現在總部大樓這塊地，可以容納一萬多人……
過去的這些舉動，劉強東如數家珍，他也想起十年前說過：“你來京東要麼學到一些東西，要麼得到一些東西。如果既沒有學到，也沒有得到，你在這家公司就白混了。”
千言萬語匯成一句話：“十年前我們吹過的牛逼都實現了！”
02
十年前的雞血
十年前的京東，是一個還不知道明天能不能繼續存在的企業。
1998年，劉強東就創立了京東多媒體。2003年，在非典帶來的大範圍影響下，劉強東關閉了線下12個店面，開始了線上交易。那一年，在杭州的某棟別墅裡，淘寶網也在這樣的大背景中誕生。
但京東沒有阿里幸運，直到2007年，才拿到了第一筆融資，投資方是今日資本。在京東後來的發展歷程中，如果沒有今日資本，也許不會再有今天的京東。
當時劉強東做了兩個決定：1、從售賣3C產品向全品類擴張；2、自建物流。
論燒錢的功力，這兩個沒一個省油的，特別是自建物流，預算10億美元，但短期內基本看不到盈利。
可想而知，投資方反對，但劉強東有更高的決定權。他繼續推進了自己的決定，購買了庫房，產品種類從3000種增加到18000種。
但一場大雪，壓倒了京東上海的倉庫，一場金融危機，壓到了資本對京東最後一點信心。
劉強東被拒絕了40餘次，京東的估值從2億美元逐漸降到3000萬美元。燒錢的業務，以及遲遲未到的融資，劉強東向今日資本申請了好幾次過橋貸。
而更糟糕的是，那一年，淘寶年交易額增長了131%，達到999.6億元，京東只有13.2億元。
劉強東一夜白了頭。面對員工時，只能熱血沸騰地說：“錢馬上要來了！”但自己一個人的時候，他充滿力量恐懼感，卻只能喝著悶酒解壓。
那些跟隨自己多年的老員工，或許會一無所有地離開；他也認為，一個失敗企業的員工找工作，將會更難。
他為員工想好了退路：如果年底還不能把B輪融資敲定的話，賬面資金只夠還完供應商的錢，再給員工發N+3的補償，這意味著可能要準備解散。
幾個月後，京東獲得了今日資本、雄牛資本及梁伯韜私人公司共計2100萬美元的聯合注資，總算度過難關。
2016年，京東的成交總額達9萬億元。這才有了劉強東後來的感觸：“作為創業者，你能在十年的黑暗時光裡堅信你的方向是正確的，只要你能夠堅持得越久，我相信你就能取得更大的成功。”
03
東哥的“兄弟們”
劉強東的黑暗時光，除了2008年的坎，還有2008年以前的辛苦。
他曾住過十年工棚，住過四年辦公室，定了鬧鐘，兩小時響一次，就為了能成為一個有時效性的客服。
公司壯大之後，他要做的更多是管理與戰略。而管理，往往需要更多的精力。
員工人數壯大之後，劉強東考慮的是如何讓幾萬人的團隊達成共識，他從員工關懷的角度做出了努力。
在京東，工作滿5年的老員工都叫“大佬”，工作滿10年的叫“超級大佬”。聽起來，就有一種身份上的認同感。
京東超東超7成的員工為快遞員，所有員工都與京東簽訂了正規的勞動合同。京東為員工們都繳納五險一金。
2018年2月1日晚，劉強東在社交媒體透露：“剛剛看了一下去年各種數字！為兄弟們繳納了60億的保險和公積金！繳納的稅收更多！我們堅持全員全額繳納五險一金！”
劉強東表示：“如果通過勞務外包或者少繳，一年至少可以多賺50億人民幣！”
他稱呼京東的員工為：兄弟們。這句滿滿江湖氣息的話語，也是京東員工關懷的一部分。
2016年，劉強東在參觀京東宿遷呼叫中心新建的員工宿舍後大發雷霆，他當即要求，京東的員工宿舍，每間最多隻能住兩個人！所有工作滿三年以上的員工，每人單獨房間！
2017年8月，京東宿遷（劉強東老家）客戶服務中心正式入駐新大樓。為京東員工建設的精裝修的公寓就在宿遷客戶服務中心二期20層新大樓內，700多間公寓可以讓1300多名京東員工居住。
這樣接地氣的劉強東，正在建立著京東的共識。在達沃斯論壇召開的時間，奶茶妹妹曾分享了一段小視頻：劉強東在緊張的日程安排中，抓緊時間吃了一碗老家宿遷帶來的方便米線。這款米線售價2.5元。
不管是他不標準的普通話，還是他無處不在的那句“兄弟們”，也許都有一股濃郁的江湖氣息。但也不可否認，濃郁的江湖氣息下的關心，卻也照耀了16萬員工的心。
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